-
Pengungkapan Risiko
Kebijakan Anti Pencucian Uang
Perjanjian Klien
Pengungkapan dan Peringatan Risiko
Kebijakan Privasi
Syarat dan Kebijakan
Bahasa resmi perusahaan adalah bahasa Inggris. Untuk penjelasan lebih lengkap mengenai aktivitas Perusahaan, silakan kunjungi situs versi bahasa Inggris. informasi yang diterjemahkan ke dalam bahasa selain bahasa Inggris hanya untuk tujuan informasi dan tidak memiliki kekuatan hukum, Perusahaan tidak bertanggung jawab atas keakuratan informasi yang diberikan dalam bahasa lain.
Pengungkapan risiko untuk operasi dengan mata uang asing dan derivatif
Peringatan singkat ini merupakan tambahan dari “Perjanjian Klien”, tidak dimaksudkan untuk menyebutkan semua risiko dan aspek penting lainnya dari operasi dengan mata uang asing dan turunannya. Dengan mempertimbangkan risiko-risiko tersebut, Anda tidak boleh menyelesaikan transaksi produk yang disebutkan di atas jika Anda tidak mengetahui sifat kontrak yang Anda buat, aspek hukum dari hubungan tersebut dalam konteks kontrak tersebut, atau tingkat eksposur Anda terhadap risiko. Operasi dengan mata uang asing dan derivatif terkait dengan tingkat risiko yang tinggi, oleh karena itu tidak cocok untuk banyak orang. Anda harus mengevaluasi secara menyeluruh sejauh mana operasi tersebut sesuai untuk Anda, dengan mempertimbangkan pengalaman, tujuan, sumber daya keuangan, dan faktor penting lainnya.
1. Operasi dengan mata uang asing dan derivatif
1.1 Perdagangan dengan leverage berarti potensi keuntungan diperbesar; itu juga berarti kerugian diperbesar
Semakin rendah persyaratan margin, semakin tinggi risiko potensi kerugian jika pasar bergerak berlawanan dengan Anda. Terkadang margin yang dibutuhkan bisa hanya 0,00%. Perlu diketahui bahwa ketika trading menggunakan margin, kerugian Anda dapat melebihi pembayaran awal Anda dan ada kemungkinan kehilangan lebih banyak uang daripada yang Anda investasikan pada awalnya. Jumlah margin awal mungkin tampak kecil dibandingkan dengan nilai kontrak mata uang asing atau derivatif, karena efek “leverage” atau “gearing” digunakan di dalamnya, selama perdagangan. Pergerakan pasar yang relatif tidak signifikan akan berdampak secara proporsional terhadap jumlah yang Anda setorkan, atau yang dimaksudkan untuk Anda setorkan. Keadaan ini dapat menguntungkan atau merugikan Anda. Ketika mendukung posisi Anda, Anda mungkin mengalami kerugian sebesar margin awal, dan sejumlah uang tambahan yang Anda setorkan ke Perusahaan. Jika pasar mulai bergerak ke arah yang berlawanan dengan posisi Anda, dan/atau jumlah margin yang diperlukan meningkat, maka Perusahaan dapat meminta Anda untuk segera menyetor sejumlah uang tambahan untuk mendukung posisi tersebut. Kegagalan untuk memenuhi persyaratan untuk menyetor sejumlah uang tambahan dapat mengakibatkan penutupan posisi Anda oleh Perusahaan, dan Anda akan bertanggung jawab atas kerugian atau kekurangan dana yang terkait dengannya.
1.2 Perintah dan Strategi untuk mengurangi risiko
Penempatan order tertentu (misalnya, order “stop-loss”, jika diizinkan oleh undang-undang setempat, atau order “stop-limit”), yang membatasi jumlah maksimum kerugian, dapat menjadi tidak efisien jika situasi pasar membuat eksekusi order tersebut tidak memungkinkan (misalnya, pada saat pasar tidak likuid). Strategi apa pun yang menggunakan kombinasi posisi, misalnya, “spread” dan “straddle” mungkin tidak kurang berisiko dibandingkan dengan posisi “long” dan “short” yang umum.
2. Risiko tambahan khusus untuk transaksi dengan mata uang asing dan derivatif
2.1 Ketentuan untuk menandatangani kontrak
Anda perlu mendapatkan informasi terperinci dari broker Anda tentang persyaratan untuk menandatangani kontrak, dan kewajiban apa pun yang terkait dengannya (misalnya, tentang keadaan, di mana Anda dapat memperoleh kewajiban untuk melaksanakan atau menerima penyerahan aset apa pun dalam kerangka kerja kontrak berjangka, atau, dalam hal opsi, informasi tentang tanggal kedaluwarsa dan batasan waktu untuk melaksanakan opsi). Dalam beberapa situasi, bursa efek atau lembaga kliring dapat mengubah persyaratan kontrak yang belum diselesaikan (termasuk harga kesepakatan), untuk mencerminkan perubahan di pasar aset terkait.
2.2 Penangguhan atau pembatasan perdagangan. Korelasi harga
Situasi pasar tertentu (misalnya, ketidaklikuiditasan) dan/atau aturan operasi beberapa pasar (misalnya, penangguhan perdagangan sehubungan dengan kontrak atau bulan kontrak, karena kelebihan batas perubahan harga) dapat meningkatkan risiko kerugian yang terjadi, karena mengeksekusi transaksi atau posisi kuadrat/jaring menjadi sulit atau tidak mungkin. Kerugian dapat meningkat, jika Anda menjual opsi. Interkoneksi yang beralasan tidak selalu ada antara harga aset dan aset derivatif. Tidak adanya harga patokan untuk suatu aset dapat menyulitkan estimasi “nilai wajar”.
2.3 Dana dan properti yang disimpan
Anda harus membiasakan diri dengan instrumen perlindungan, dalam batas-batas Jaminan yang Anda setorkan dalam bentuk uang tunai atau aset lainnya, saat menjalankan operasi baik di dalam negeri maupun di luar negeri, terutama jika kepailitan atau kebangkrutan perusahaan yang bertransaksi dapat menjadi masalah. Sejauh mana Anda dapat mengembalikan uang tunai atau aset lainnya diatur oleh peraturan perundang-undangan dan standar negara setempat di mana Counterparty melakukan aktivitasnya.
2.4 Biaya komisi dan biaya lainnya
Sebelum berpartisipasi dalam perdagangan apa pun, Anda harus mendapatkan perincian yang jelas tentang semua biaya komisi, remunerasi, dan biaya lain yang harus Anda bayarkan. Biaya-biaya ini akan memengaruhi hasil keuangan bersih Anda (untung atau rugi).
2.5 Transaksi di yurisdiksi lain
Eksekusi transaksi di pasar di yurisdiksi lain, termasuk pasar yang secara resmi terhubung dengan pasar internal Anda dapat mengakibatkan risiko tambahan bagi Anda. Peraturan pasar yang disebutkan di atas mungkin berbeda dengan peraturan Anda dalam hal tingkat perlindungan investor (termasuk tingkat perlindungan yang lebih rendah). Otoritas pengatur setempat Anda tidak dapat memastikan kepatuhan wajib terhadap peraturan yang ditentukan oleh otoritas pengatur atau pasar di yurisdiksi lain tempat Anda melakukan transaksi.
2.6 Risiko mata uang
Keuntungan dan kerugian dari transaksi dengan kontrak yang didenominasi ulang dalam mata uang asing yang berbeda dengan mata uang akun Anda dipengaruhi oleh fluktuasi nilai tukar ketika dikonversi dari mata uang kontrak ke mata uang akun.
2.7 Risiko likuiditas
Risiko likuiditas memengaruhi kemampuan Anda untuk berdagang. Risiko ini adalah risiko CFD atau aset Anda tidak dapat diperdagangkan pada saat Anda ingin berdagang (untuk mencegah kerugian, atau untuk menghasilkan keuntungan). Selain itu, margin yang perlu Anda pertahankan sebagai deposit dengan penyedia CFD dihitung ulang setiap hari sesuai dengan perubahan nilai aset acuan CFD yang Anda miliki. Jika penghitungan ulang (revaluasi) ini menghasilkan penurunan nilai dibandingkan dengan penilaian pada hari sebelumnya, Anda akan diminta untuk segera membayar tunai kepada penyedia CFD untuk memulihkan posisi margin dan untuk menutupi kerugian. Jika Anda tidak dapat melakukan pembayaran, maka penyedia CFD dapat menutup posisi Anda, terlepas dari apakah Anda setuju atau tidak dengan tindakan ini. Anda harus menanggung kerugian, bahkan jika harga aset acuan kemudian pulih. Ada Trader Master CFD yang melikuidasi semua posisi CFD Anda jika Anda tidak memiliki margin yang diperlukan, bahkan jika salah satu posisi tersebut menunjukkan keuntungan bagi Anda pada tahap itu. Agar posisi Anda tetap terbuka, Anda mungkin harus setuju untuk mengizinkan penyedia CFD mengambil pembayaran tambahan (biasanya dari kartu kredit Anda), atas kebijakan mereka, ketika diminta untuk memenuhi margin call yang relevan. Dalam pasar yang bergerak cepat dan bergejolak, Anda dapat dengan mudah menumpuk tagihan kartu kredit Anda dengan cara ini.
2.8 Batas “Stop loss”
Untuk membatasi kerugian, banyak Master Trader CFD menawarkan Anda kesempatan untuk memilih batas ‘stop loss’. Ini secara otomatis menutup posisi Anda ketika mencapai batas harga yang Anda pilih. Ada beberapa situasi di mana batas ‘stop loss’ tidak efektif, misalnya, ketika terjadi pergerakan harga yang cepat, atau penutupan pasar. Batas stop loss tidak selalu dapat melindungi Anda dari kerugian.
2.9 Risiko eksekusi
Risiko eksekusi terkait dengan fakta bahwa perdagangan mungkin tidak terjadi dengan segera. Misalnya, mungkin ada jeda waktu antara saat Anda membuat order dan saat order dieksekusi. Dalam periode ini, pasar mungkin bergerak berlawanan dengan Anda. Artinya, order Anda tidak dieksekusi pada harga yang Anda harapkan. Beberapa Master Trader CFD memungkinkan Anda untuk melakukan trading bahkan saat pasar ditutup. Perlu diketahui bahwa harga untuk perdagangan ini dapat sangat berbeda dari harga penutupan aset acuan. Dalam banyak kasus, spread bisa lebih lebar daripada saat pasar buka.
2.10 Risiko rekanan
Risiko mitra pengimbang adalah risiko penyedia yang menerbitkan CFD (yaitu mitra pengimbang Anda) mengalami gagal bayar dan tidak dapat memenuhi kewajiban finansialnya. Jika dana Anda tidak dipisahkan dengan benar dari dana penyedia CFD, dan penyedia CFD menghadapi kesulitan keuangan, maka ada risiko bahwa Anda mungkin tidak menerima kembali uang yang menjadi hak Anda.
2.11 Sistem perdagangan
Mayoritas sistem perdagangan “suara” dan elektronik biasa menggunakan perangkat komputer untuk merutekan order, menyeimbangkan operasi, mendaftarkan dan mengkliringkan transaksi. Seperti halnya perangkat dan sistem elektronik lainnya, perangkat dan sistem ini dapat mengalami kegagalan sementara dan kesalahan pengoperasian. Peluang Anda untuk mendapatkan penggantian atas kerugian tertentu dapat bergantung pada batasan tanggung jawab yang ditentukan oleh penyedia sistem perdagangan, pasar, lembaga kliring dan/atau perusahaan dealing. Batasan tersebut dapat bervariasi; Anda perlu mendapatkan informasi terperinci dari broker Anda mengenai hal ini.
2.12 Perdagangan elektronik
Perdagangan yang dilakukan dengan menggunakan Jaringan Komunikasi Elektronik mungkin berbeda tidak hanya dari perdagangan di pasar “open-outcry” biasa, tetapi juga dari perdagangan di mana sistem perdagangan elektronik lainnya juga digunakan. Jika Anda melakukan transaksi apa pun di Jaringan Komunikasi Elektronik, Anda menanggung risiko yang spesifik untuk sistem tersebut, termasuk risiko kegagalan dalam pengoperasian perangkat keras atau perangkat lunak. Kegagalan sistem dapat mengakibatkan hal-hal berikut: Pesanan Anda mungkin tidak dilaksanakan sesuai dengan instruksi; pesanan mungkin tidak dieksekusi sama sekali; mungkin tidak mungkin untuk terus menerima informasi tentang posisi Anda, atau untuk memenuhi persyaratan margin.
2.13 Operasi yang dijual bebas
Di sejumlah yurisdiksi, perusahaan diizinkan untuk melakukan operasi bebas. Pialang Anda dapat bertindak sebagai mitra pengimbang untuk operasi semacam itu. Fitur khusus dari operasi semacam itu terletak pada kerumitan atau ketidakmungkinan menutup posisi, memperkirakan nilai, atau menentukan harga wajar atau eksposur risiko. Karena alasan-alasan tersebut, operasi-operasi ini dapat dikaitkan dengan peningkatan risiko. Regulasi yang mengatur operasi yang dijual bebas mungkin tidak terlalu ketat atau menyediakan mode pengaturan tertentu. Anda harus memahami peraturan dan risiko yang terkait dengan hal tersebut, sebelum melakukan operasi tersebut.
3. Batasan tanggung jawab
Perusahaan, karyawannya, atau perwakilannya tidak dapat menjanjikan keuntungan atau menjamin tidak ada risiko kerugian. Klien harus sepenuhnya menyadari risiko ketika membuka akun untuk perdagangan margin di pasar keuangan berdasarkan ketentuan yang disebutkan di atas.
Pencucian uang adalah mengubah uang atau instrumen moneter lainnya yang diperoleh dari kegiatan ilegal (penipuan, korupsi, terorisme, dll.) menjadi uang atau investasi yang tampak sah sehingga sumber ilegal mereka tidak dapat dilacak.
Jika terjadi keadaan di mana klien, agen, atau karyawan Perusahaan melakukan percobaan pencucian uang, Perusahaan akan mengambil semua tindakan yang diperlukan untuk mencegah keadaan di atas dan kemungkinan konsekuensinya sesuai dengan hukum domestik dan internasional.
Prosedur anti pencucian uang perusahaan
Perusahaan secara ketat mengikuti ketentuan kebijakan anti pencucian uang dan pendanaan kontra terorisme (AML/KYC). Untuk membantu pemerintah memerangi ancaman pencucian uang dan pendanaan kegiatan teroris di seluruh dunia, semua organisasi keuangan berkomitmen untuk mengumpulkan, memverifikasi, dan menyimpan data identitas pemegang rekening. Untuk itu, Perusahaan telah membangun sistem elektronik yang sangat canggih untuk melawan pencucian uang. Sistem ini mendokumentasikan dan memverifikasi data identifikasi nasabah serta melacak catatan rinci semua transaksi.
Sebagai bagian dari program anti pencucian uang, Perusahaan mengikuti prosedur yang dijelaskan di bawah ini:
Identifikasi Klien
Untuk mematuhi undang-undang Anti Pencucian Uang, Perusahaan memerlukan dua dokumen yang berbeda untuk memverifikasi identitas pelanggan. Dokumen pertama yang kami perlukan adalah dokumen identitas resmi yang dikeluarkan oleh pemerintah dengan gambar pelanggan di dalamnya. Dokumen ini dapat berupa paspor yang dikeluarkan oleh pemerintah, SIM (untuk negara yang menggunakan SIM sebagai dokumen identifikasi utama) atau kartu identitas lokal (tanpa kartu akses perusahaan). Dokumen kedua yang kami perlukan adalah tagihan dengan nama dan alamat asli pelanggan yang diterbitkan paling cepat 3 bulan yang lalu. Dokumen ini dapat berupa tagihan listrik, rekening koran, surat pernyataan, atau dokumen lain yang mencantumkan nama dan alamat pelanggan dari organisasi yang diakui secara internasional.
Untuk melakukan deposit menggunakan kartu bank, klien diharuskan untuk menyerahkan salinan berwarna ukuran penuh dari sisi depan dan belakang kartu bank mereka dalam waktu dua hari. Jika klien menolak untuk memberikan salinan tersebut tepat waktu, akun tradingnya akan diblokir, dan uang akan dikembalikan ke kartu. Sisi depan kartu bank harus menampilkan enam digit pertama dan empat digit terakhir dari nomor kartu, serta nama pemegang kartu dan tanggal kedaluwarsa. Bagian belakang kartu harus ditandatangani. Kode CVC/CVV harus tertutup. Menurut peraturan VISA dan Mastercard, tanda tangan pemegang kartu harus berada di kolom tanda tangan di bagian belakang kartu. Jika kartu tidak mencantumkan nama pemegang kartu atau menggunakan kartu virtual, nasabah wajib memberikan tangkapan layar profil mereka kepada bank atau rekening koran yang menunjukkan nomor kartu dan nama pemegang kartu.
Untuk mengubah nomor telepon yang terkait dengan Profil Klien, Klien diharuskan untuk memberikan dokumen yang mengonfirmasi kepemilikan nomor telepon baru (perjanjian dengan penyedia layanan telepon seluler) dan foto kartu identitas yang dipegang di samping wajah Klien. Data pribadi Klien harus sama di kedua dokumen tersebut.
Klien harus menyerahkan informasi identifikasi terbaru dan segera memberi tahu Perusahaan jika ada perubahan dalam informasi identifikasi mereka.
Semua dokumen harus dalam bahasa Inggris atau diterjemahkan ke dalam bahasa Inggris oleh penerjemah resmi; terjemahan harus dicap dan ditandatangani oleh penerjemah dan dikirim bersama dengan dokumen asli yang dengan jelas menunjukkan foto klien.
Pelacakan dan Dokumentasi
Perusahaan secara menyeluruh memantau aktivitas/transaksi yang mencurigakan dan melaporkan aktivitas tersebut kepada pihak yang berwenang tepat waktu. Kerangka hukum internasional melindungi Master Trader dari informasi tersebut.
Tidak ada penyelesaian tunai
Perusahaan tidak menerima setoran tunai, penarikan, dan pembayaran tunai lainnya dalam kondisi apapun untuk meminimalkan risiko pencucian uang dan pendanaan teroris.
Pemantauan PEPKlien berjanji untuk menyatakan status PEP (orang yang terpapar secara politis) mereka dengan mencentang kolom yang sesuai di bagian Verifikasi di Profil Klien dan memberikan salinan dokumen yang mengonfirmasi status tersebut dan mengindikasikan asal dana yang digunakan untuk melakukan deposit. Orang yang terpapar secara politis berarti orang yang sedang atau telah dipercaya untuk memegang jabatan publik yang penting dan termasuk yang berikut ini:
a) kepala Negara, kepala pemerintahan, menteri, dan wakil atau asisten menteri;
b) anggota parlemen atau badan legislatif serupa;
c) anggota badan pengurus partai politik;
d) anggota mahkamah agung, mahkamah konstitusi atau badan peradilan tingkat tinggi lainnya, yang keputusannya tidak dapat diajukan banding, kecuali dalam keadaan luar biasa;
e) anggota pengadilan auditor atau dewan bank sentral;
f) duta besar, duta besar dan perwira tinggi angkatan bersenjata;
g) anggota badan administratif, manajemen atau pengawas badan usaha milik Negara;
h) direktur, wakil direktur dan anggota dewan atau fungsi yang setara.
i) walikota.
Tidak ada fungsi publik yang disebut dalam poin (a) hingga (i) yang dapat dipahami sebagai mencakup pejabat tingkat menengah atau pejabat yang lebih junior.
Anggota keluarga termasuk yang berikut ini:
a) pasangan, atau orang yang dianggap setara dengan pasangan, dari orang yang terpapar secara politis;
b) anak-anak dan pasangannya, atau orang yang dianggap setara dengan pasangan, dari orang yang terpapar secara politis;
c) orang tua dari orang yang terpapar politik.
Orang yang dikenal sebagai rekan dekat berarti:
a) orang perseorangan yang diketahui memiliki kepemilikan manfaat bersama atas badan hukum atau pengaturan hukum, atau hubungan bisnis dekat lainnya, dengan orang yang terpapar secara politis;
b) orang perseorangan yang memiliki kepemilikan manfaat tunggal atas suatu badan hukum atau pengaturan hukum yang diketahui didirikan untuk keuntungan de facto dari orang yang terpapar secara politik.
Perusahaan secara hukum berkewajiban untuk menolak layanan dan mengembalikan uang jika seorang yang terpapar secara politis (PEP) tidak dapat memberikan dokumen yang menjelaskan asal usul dana deposito. Perusahaan berjanji untuk mengulangi identifikasi status PEP yang telah dikonfirmasi setiap tahun untuk memperbarui data.
Penolakan untuk memproses transaksi yang mencurigakan
Perusahaan berhak untuk menolak transaksi pada tahap apa pun jika, menurut pendapat Perusahaan, transaksi tersebut mungkin terkait dengan pencucian uang atau aktivitas kriminal. Perusahaan tidak berkewajiban berdasarkan hukum internasional untuk memberi tahu klien bahwa aktivitas mereka telah dilaporkan mencurigakan kepada pihak yang berwenang.
Pembaruan sistem
Perusahaan secara teratur memperbarui sistem elektroniknya untuk memverifikasi transaksi dan data identifikasi nasabah sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Penyimpanan data
Setelah menutup akses ke profil klien, akun trading klien di situs web atau di aplikasi seluler, dan platform trading, data berikut akan disimpan selama 5 tahun:
Untuk Klien perorangan
Informasi pribadi:
- nama perusahaan,
- rincian lengkap perusahaan perusahaan,
- ID pengguna,
- nomor telepon,
- alamat email.
Informasi keuangan:
- rincian pembayaran,
- riwayat perdagangan,
- korespondensi dengan perusahaan.
Foto dan video:
- salinan dan/atau foto dokumen perusahaan yang mendukung perusahaan,
- salinan dan/atau foto dokumen pendukung dari individu yang mewakili perusahaan.
Kebijakan Pembayaran: Deposit dan Penarikan Dana
Harap diperhatikan bahwa tolak bayar ke sistem pembayaran Skrill dan kartu bank dilarang. Untuk melakukan penarikan dari akun trading ke salah satu sistem ini, Anda perlu mengajukan permohonan melalui Profil Klien. Uang akan dimasukkan ke dalam dompet dalam waktu 3 hari kerja. Jika uang hilang saat trading, uang tidak dapat diganti dengan cara tolak bayar. Harap baca pengungkapan risiko sebelum Anda memulai trading: https://www.wegolden.com/riskdisclosure/.
WeGolden (Pty) Ltd mewajibkan semua setoran berasal dari pengirim, yang namanya sesuai dengan nama pelanggan dalam catatan Perusahaan. Pembayaran pihak ketiga tidak diterima.
Untuk penarikan dana, uang dapat ditarik dari akun yang sama dan dengan cara yang sama seperti saat diterima. Untuk penarikan dana yang mencantumkan nama penerima, nama tersebut harus sama persis dengan nama nasabah yang ada di catatan kami. Jika deposit dilakukan melalui transfer bank, dana hanya dapat ditarik melalui transfer bank ke bank yang sama dan ke rekening yang sama dengan tempat deposit tersebut berasal. Jika deposit dilakukan melalui transfer mata uang elektronik, dana hanya dapat ditarik melalui transfer mata uang elektronik melalui sistem yang sama dan ke rekening yang sama dari mana dana tersebut berasal.
Untuk mematuhi prosedur AML, penarikan dana harus dilakukan hanya dalam mata uang yang sama dengan yang digunakan untuk melakukan deposit.
Ketika kartu bank digunakan untuk menarik dana, kami mengharuskan profil klien (ID, nomor telepon, email, dan alamat) diverifikasi sepenuhnya sehingga persyaratan pusat pemrosesan pembayaran dapat dipenuhi.
Ketika mata uang kripto digunakan untuk menarik dana, kami mengharuskan profil klien (ID, nomor telepon, email, dan alamat) diverifikasi sepenuhnya untuk pembayaran yang aman dan perlindungan dana klien.
Kami bertindak dengan uji tuntas dan memeriksa pengguna melalui basis data yang besar menggunakan Refinitiv World-Check. Basis data ini berisi daftar utama sanksi dan serangan teroris. Dengan demikian, kami dapat menjamin bahwa orang yang tidak jujur tidak memiliki akses ke platform kami.
Perusahaan berhak untuk merevisi program anti pencucian uang ini kapan saja dan atas kebijakannya sendiri tanpa memberi tahu klien. Klien, karyawan, agen, dan pihak terkait lainnya bertanggung jawab untuk mematuhi ketentuan program AML.
Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan hubungi kami melalui email: support@wegolden.com.
Alamat Terdaftar: Unit 8 29 First Avenue East, Parktown North, Johannesburg, Gauteng, 2193
Nomor pajak: 9980158183 |Nomor registrasi: 2022 / 892357 / 07
Situs web: www.wegolden.com | Email: support@wegolden.com
DAFTAR ISI
1. Pendahuluan
2. Definisi dan Interpretasi
3. Ruang Lingkup Perjanjian
4. Kebijakan Penerimaan Klien
5. Dimulainya Perjanjian
6. Kategorisasi Klien
7. Kapasitas dan Representasi
8. Jaminan dan Garansi
9. Layanan dan Produk yang Ditawarkan
10. Instruksi dan Penanganan Pesanan
11. Perekaman Komunikasi
12. Dana Klien
13. Spread, Leverage, dan Ketentuan
14. Kebijakan Akun yang Diarsipkan
15. Kebijakan Akun Tidak Aktif
16. Setoran Margin, Agunan dan Pembayaran
17. Pelaporan dan Konfirmasi Akun
18. Komunikasi dan Pemberitahuan
19. Konflik Kepentingan
20. Bujukan dan Rujukan
21. Perkenalan Bisnis dan Afiliasi
22. Ucapan Terima Kasih Klien
23. Pengungkapan Risiko
24. Pernyataan dan Jaminan
25. Ganti Rugi dan Pembatasan Tanggung Jawab
26. Praktik Perdagangan yang Dilarang
27. Perdagangan yang Menyalahgunakan dan Penyalahgunaan Saldo Negatif
28. Kejadian Wanprestasi
29. Amandemen dan Modifikasi
30. Perlindungan Data dan Pengungkapan Informasi
31. Penafian Saran dan Informasi
32. Kebijakan Pengembalian Dana
33. Peristiwa Keadaan Kahar
34. Akun Demo dan Akun Uji Coba
35. Jangka Waktu dan Perpanjangan
36. Pengakhiran dan Penutupan Rekening
37. Ketentuan Lain-lain
38. Informasi dan Kepatuhan Pajak
39. Bahasa Pemerintahan
40. Hukum dan Yurisdiksi yang Mengatur
Lampiran I Pernyataan Pengungkapan Risiko
Lampiran II Jadwal Ketentuan Perdagangan
Lampiran III Kebijakan Eksekusi Pesanan
1. PENDAHULUAN
Perjanjian Klien (“Perjanjian”) ini dibuat antara We Golden Pty Ltd , sebuah perusahaan yang didirikan berdasarkan hukum Saint Lucia, dan setiap individu atau badan hukum yang membuka trading dengan Perusahaan (“Klien”).
Ini menetapkan syarat dan ketentuan yang mengatur penyediaan Layanan khusus eksekusi FX dan CFD oleh Perusahaan kepada Klien.
2. DEFINISI DAN INTERPRETASI
Kecuali dinyatakan lain:
- “Perdagangan yang Kasar” berarti segala bentuk aktivitas perdagangan yang dianggap kasar, tidak adil, atau manipulatif, termasuk namun tidak terbatas pada scalping, arbitrase latensi, front-running, manipulasi harga, penggunaan sistem perdagangan otomatis mengeksploitasi penundaan atau kesalahan dalam umpan harga, atau teknik lain apa pun yang dimaksudkan untuk mendapatkan keuntungan yang tidak adil atau mendistorsi operasi pasar normal.
- “Penyalahgunaan Saldo Negatif” berarti setiap pola atau perilaku perdagangan yang dirancang untuk mendapatkan keuntungan dengan sengaja dari saldo negatif sementara, kesenjangan margin, atau penundaan platform yang merugikan Perusahaan.
- “Afiliasi” berarti setiap orang atau entitas yang secara langsung atau tidak langsung mengendalikan, dikendalikan oleh, atau berada di bawah kendali dengan Perusahaan.
- “Perwakilan Resmi” berarti seseorang yang telah secara tegas diberi wewenang secara tertulis oleh Klien untuk bertindak atas nama mereka dalam sehubungan dengan Perjanjian ini.
- “Mata Uang Dasar” berarti mata uang di mana akun Klien didenominasikan dan semua keuntungan, kerugian, dan saldo dihitung.
- “Hari Kerja” berarti setiap hari di mana bank-bank komersial di Saint Lucia buka untuk bisnis, tidak termasuk akhir pekan dan hari libur.
- “Portal Klien” berarti area online aman di situs web Perusahaan di mana Klien dapat mengakses detail akun, mengirimkan dokumentasi, melakukan deposit atau penarikan, dan menerima pemberitahuan.
- “Perusahaan” mengacu pada We Golden Pty Ltd, direktur, pejabat, karyawan, penerus, dan pihak yang diberi wewenang.
- “Kontrak untuk Perbedaan (CFD)” berarti derivatif keuangan yang memungkinkan perdagangan pada selisih antara harga pembukaan dan penutupan aset acuan, termasuk namun tidak terbatas pada mata uang, komoditas, indeks, dan mata uang kripto.
- “Hanya Eksekusi” berarti bahwa Perusahaan menyediakan layanan eksekusi order tanpa menawarkan nasihat investasi, rekomendasi pribadi, rekomendasi, atau manajemen portofolio.
- “Peristiwa Keadaan Kahar” termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, perang, terorisme, kerusuhan sipil, kegagalan sistem atau komunikasi, penutupan pasar, bencana alam, atau peristiwa apapun di luar kendali wajar Perusahaan yang mencegah pelaksanaan kewajiban.
- “Instrumen” atau “Instrumen Keuangan” berarti setiap kontrak atau produk turunan yang disediakan untuk diperdagangkan oleh Perusahaan di Platform Perdagangannya.
- “Margin” berarti jumlah dana yang diperlukan untuk membuka atau mempertahankan posisi trading.
- “Margin Call” berarti permintaan Perusahaan kepada Klien untuk menyetorkan dana tambahan untuk mempertahankan posisi terbuka.
- “Harga Pasar” berarti harga saat ini yang ditawarkan oleh Perusahaan, yang berasal dari likuiditas Master Trader dan feed data pasar.
- “Pesan” berarti instruksi dari Klien untuk membuka atau menutup posisi dalam Instrumen Keuangan di Platform Perdagangan Platform.
- “Klien Profesional” berarti klien yang memenuhi kriteria peraturan dan diklasifikasikan seperti itu oleh Perusahaan, yang mengakui perlindungan peraturan yang berkurang.
- “Klien Ritel” berarti klien yang tidak memenuhi kriteria untuk klasifikasi Rekan Kerja Profesional atau Rekan Kerja yang Memenuhi Syarat dan oleh karena itu menikmati tingkat perlindungan peraturan tertinggi.
- “Akun Perdagangan” berarti akun elektronik yang dibuka oleh Klien dengan Perusahaan untuk perdagangan Instrumen Keuangan.
- “Platform Perdagangan” mengacu pada sistem perdagangan elektronik yang dioperasikan oleh Perusahaan, termasuk perangkat lunak, antarmuka, atau aplikasi seluler terkait, atau aplikasi seluler, yang digunakan untuk eksekusi dan manajemen perdagangan FX, CFD, dan instrumen lainnya.
- “Aset Dasar” berarti instrumen keuangan, indeks, komoditas, pasangan mata uang, atau aset lain yang menjadi dasar CFD.
- “Situs web” berarti situs web resmi Perusahaan di www.wegolden.com, termasuk subdomain dan area klien yang aman.
3. RUANG LINGKUP PERJANJIAN
3.1 Aplikasi Umum
Perjanjian ini mengatur semua aktivitas perdagangan dan jenis akun yang ditawarkan oleh We Golden Pty Ltd, termasuk namun tidak terbatas pada Akun Standar, ECN, dan Cent, serta kategori akun lain yang mungkin diperkenalkan di masa depan.
Ini berlaku untuk semua produk dan layanan yang tersedia melalui Platform Perdagangan dan Portal Klien Perusahaan, termasuk transaksi dalam Valuta Asing (“FX”), Contracts for Difference (“CFD”) pada komoditas, indeks, mata uang kripto, dan instrumen keuangan lainnya sebagaimana ditentukan oleh Perusahaan.
3.2 Layanan Khusus Eksekusi
Perusahaan beroperasi secara ketat dengan basis eksekusi saja. Ini berarti bahwa Perusahaan menyediakan layanan eksekusi order tanpa menawarkan nasihat investasi, konsultasi keuangan, manajemen aset, atau penasihat portofolio. layanan lainnya.
Semua keputusan untuk melakukan perdagangan dibuat semata-mata atas kebijakan Klien dan berdasarkan penilaian Klien sendiri. Pasar apa pun pasar, analisis, komentar, atau materi penelitian yang disediakan oleh Perusahaan bersifat umum dan edukatif umum dan edukatif dan bukan merupakan saran investasi pribadi atau ajakan untuk berdagang.
3.3 Pengambilan Keputusan Independen
Klien mengakui dan menerima hal tersebut:
- Perusahaan tidak menjamin kinerja perdagangan apa pun atau profitabilitas investasi apa pun.
- Klien bertanggung jawab penuh untuk menentukan apakah transaksi apa pun sesuai dengan situasi keuangan, pengalaman, dan tujuan investasi mereka.
- Klien memahami bahwa kinerja instrumen keuangan di masa lalu tidak menjamin hasil di masa depan.
3.4 Kelayakan dan Akses Akun
Layanan berdasarkan Perjanjian ini hanya tersedia untuk Klien yang memenuhi kepatuhan internal Perusahaan dan persyaratan penilaian risiko, termasuk verifikasi KYC/AML.
Perusahaan memiliki hak mutlak untuk menerima atau menolak aplikasi atas kebijakannya sendiri dan dapat membatasi akses ke produk, fitur, atau tingkat leverage tertentu berdasarkan pertimbangan yurisdiksi, peraturan, atau pertimbangan yurisdiksi, peraturan, atau risiko.
3.5 Ketentuan Leverage dan Margin
Leverage maksimum yang tersedia dalam Perjanjian ini adalah 1:200, tunduk pada kebijakan manajemen risiko Perusahaan dan persyaratan peraturan yang berlaku.
Perusahaan dapat mengurangi leverage atau memodifikasi kondisi perdagangan setiap saat berdasarkan volatilitas pasar, akun ekuitas, jenis instrumen, atau pertimbangan kepatuhan.
3.6 Setoran Minimum dan Pendanaan
Setiap jenis akun memiliki persyaratan setoran minimum yang ditentukan, seperti yang dipublikasikan di situs web Perusahaan atau di Jadwal Ketentuan Perdagangan (Lampiran II).
Saat ini, deposit minimum untuk membuka akun trading adalah USD 10 atau setara dengan mata uang dasar lainnya. Perusahaan berhak untuk merevisi ambang batas deposit, persyaratan margin, atau leverage yang tersedia atas kebijakannya sendiri. kebijaksanaannya sendiri.
3.7 Tidak Ada Hubungan Penitipan atau Penasihat
Klien memahami bahwa Perusahaan tidak bertindak sebagai fidusia, penasihat, atau kustodian dana klien di luar kewajiban pemisahan berdasarkan peraturan.
Tanggung jawab Perusahaan terbatas pada pelaksanaan order klien dengan upaya terbaik, menjaga dana klien dalam rekening terpisah, dan dana klien dalam rekening terpisah, dan memberikan harga yang transparan dan pelaporan transaksi.
3.8 Cakupan Instrumen
Instrumen yang tersedia untuk diperdagangkan berdasarkan Perjanjian ini dapat mencakup:
- Pasangan Valas Spot (mata uang mayor, minor, dan eksotis)
- CFD pada indeks, logam, komoditas, dan energi
- CFD pada mata uang kripto dan aset token (jika diizinkan)
- Produk derivatif lainnya yang diperkenalkan oleh Perusahaan dari waktu ke waktu.
Perusahaan berhak untuk menambah, memodifikasi, atau menghapus instrumen tanpa pemberitahuan sebelumnya, berdasarkan likuiditas kondisi likuiditas, persyaratan peraturan, atau keputusan bisnis.
3.9 Batasan Peraturan
Perusahaan beroperasi di bawah kerangka peraturan Saint Lucia dan mematuhi hukum setempat dan internasional mengenai layanan keuangan, anti pencucian uang, dan perlindungan investor.
Perjanjian ini tidak memberikan otorisasi untuk mengoperasikan atau meminta bisnis dalam yurisdiksi di mana penawaran penawaran layanan tersebut mungkin dibatasi atau dilarang.
4. KEBIJAKAN PENERIMAAN KLIEN
4.1 Hak Penerimaan atau Penolakan
Perusahaan memiliki hak mutlak untuk menerima, menolak, menangguhkan, atau menghentikan aplikasi untuk pembukaan akun trading atas kebijakannya sendiri, tanpa kewajiban untuk memberikan alasan.
Permohonan dapat ditolak jika, menurut pendapat Perusahaan, latar belakang, posisi keuangan, atau sumber dana menimbulkan masalah kepatuhan, reputasi, atau peraturan.
Perusahaan juga dapat membatasi ketersediaan produk, tingkat leverage, atau instrumen perdagangan tertentu berdasarkan berdasarkan yurisdiksi, profil risiko, atau batasan peraturan Klien.
4.2 Identifikasi dan Verifikasi Klien
Sesuai dengan peraturan Anti Pencucian Uang (AML) dan Pencegahan Pendanaan Terorisme (CFT), semua calon Klien harus menjalani proses verifikasi Know Your Customer (KYC) yang lengkap sebelum akun trading mereka.
Tujuan dari proses ini adalah untuk memastikan bahwa Klien adalah individu atau badan hukum asli dan dana mereka berasal dari sumber yang sah.
Perusahaan harus mengumpulkan dan memverifikasi dokumen dan informasi berikut ini:
Untuk Klien perorangan:
- Tanda pengenal berfoto yang dikeluarkan oleh pemerintah yang masih berlaku (paspor, KTP, atau SIM) yang dengan jelas menunjukkan nama lengkap, tanggal lahir, dan foto Klien;
- Bukti alamat tempat tinggal terbaru, seperti tagihan listrik, rekening koran, atau dokumen yang dikeluarkan oleh pemerintah tidak lebih dari tiga (3) bulan;
- Dokumen verifikasi tambahan (misalnya, laporan laba rugi, pengembalian pajak, pernyataan sumber dana) mungkin diperlukan atas kebijakan Perusahaan.
Untuk Klien korporat:
- Sertifikat Pendirian dan Memorandum & Anggaran Dasar;
- Bukti alamat kantor yang terdaftar;
- Salinan resolusi perusahaan yang mengesahkan pembukaan dan perdagangan akun;
- Daftar direktur, pemegang saham, dan Pemilik Manfaat Utama (Ultimate Beneficial Owners, UBO);
- Identifikasi dan bukti alamat untuk setiap direktur dan UBO yang memiliki 10% atau lebih kepemilikan saham.
4.3 Uji Tuntas yang Disempurnakan (Enhanced Due Diligence/EDD)
Jika dianggap perlu, Perusahaan dapat melakukan Uji Tuntas yang Disempurnakan terhadap Nasabah tertentu, khususnya dalam hal kasus-kasus berikut:
- Klien yang berasal dari atau tinggal di yurisdiksi berisiko tinggi;
- Orang yang Terpapar Politik (Politically Exposed Persons/PEPs) dan rekanan mereka;
- Klien yang terlibat dalam transaksi bernilai besar atau struktur pembayaran yang kompleks;
- Klien yang menggunakan metode pembayaran pihak ketiga atau dompet mata uang kripto.
Uji Tuntas yang Ditingkatkan dapat melibatkan permintaan dokumen tambahan, verifikasi video, verifikasi dompet kepemilikan dompet, bukti pendapatan, atau pernyataan sumber dana.
Kegagalan untuk memenuhi permintaan tersebut dapat mengakibatkan penangguhan akun atau penolakan aplikasi.
4.4 Pemantauan dan Peninjauan Berkelanjutan
Perusahaan melakukan pemantauan terus menerus terhadap akun dan transaksi Klien untuk memastikan kepatuhan berkelanjutan terhadap Standar APU dan PPT.
Hal ini termasuk tetapi tidak terbatas pada:
- Verifikasi ulang dokumen identitas secara berkala;
- Memantau aktivitas yang tidak biasa atau mencurigakan;
- Meninjau pola penarikan dan penyetoran yang tidak sesuai dengan profil Klien.
Perusahaan berhak untuk membatasi, membekukan, atau menghentikan akun trading untuk sementara waktu sambil menunggu penyelesaian verifikasi atau peninjauan.
Setiap aktivitas yang mencurigakan dapat dilaporkan ke Unit Intelijen Keuangan (FIU) yang relevan atau pihak yang berwenang, sesuai dengan hukum Saint Lucia.
4.5 Keakuratan dan Kebenaran Informasi
Klien mengonfirmasi bahwa semua informasi dan dokumen yang diberikan adalah benar, akurat, dan lengkap.
Klien berjanji untuk segera memberi tahu Perusahaan mengenai perubahan apa pun dalam detail identifikasi, alamat, kontak informasi, atau kepemilikan manfaat.
Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari kegagalan Klien untuk menjaga informasi yang akurat dan informasi yang akurat dan terkini.
4.6 Penyimpanan Catatan
Semua dokumen KYC dan catatan transaksi harus disimpan oleh Perusahaan untuk jangka waktu minimum lima (5) tahun sejak tanggal penutupan rekening atau sebagaimana diwajibkan oleh undang-undang APU dan PPT yang berlaku.
Catatan tersebut dapat diungkapkan kepada pihak berwenang yang berwenang atas permintaan yang sah.
4.7 Verifikasi Pihak Ketiga Pedagang Utama
Perusahaan dapat menggunakan sistem verifikasi elektronik independen, pemeriksaan basis data, dan layanan KYC Master Trader untuk memvalidasi informasi Klien.
Dengan menandatangani Perjanjian ini, Klien memberi wewenang kepada Perusahaan untuk menggunakan layanan tersebut untuk verifikasi identitas dan tujuan pencegahan penipuan.
4.8 Larangan Pembayaran kepada Pihak Ketiga
Demi alasan keamanan dan kepatuhan, Perusahaan melarang keras penyetoran atau penarikan yang dilakukan oleh atau ke rekening pihak ketiga.
Dana harus berasal dari dan dikirim ke akun yang sama atas nama Klien yang digunakan untuk pendaftaran akun.
4.9 Konsekuensi dari Ketidakpatuhan
Jika Klien gagal memberikan dokumen atau informasi yang diminta dalam jangka waktu yang ditentukan oleh Perusahaan, akun dapat tetap tidak aktif, dibatasi, atau ditutup secara permanen.
Perusahaan tidak berkewajiban untuk mengembalikan dana atau keuntungan yang berasal dari rekening yang tidak diverifikasi, sesuai dengan peraturan AML yang berlaku.
5. DIMULAINYA PERJANJIAN
5.1 Tanggal Berlakunya Perjanjian
Perjanjian ini berlaku efektif secara hukum dan mengikat Klien setelah akun trading Klien telah sepenuhnya disetujui, diverifikasi, dan didanai sesuai dengan persyaratan pembukaan akun internal Perusahaan dan persyaratan pembukaan akun dan APU/PPT internal Perusahaan.
Dengan melanjutkan aktivasi akun, Klien mengakui telah membaca, memahami, dan menerima semua syarat dan ketentuan yang tercantum di sini.
5.2 Persetujuan dan Penerimaan Elektronik
Persetujuan Klien atas Perjanjian ini dapat dilakukan secara elektronik melalui salah satu metode berikut, yang semuanya merupakan persetujuan yang sah dan mengikat berdasarkan hukum yang berlaku:
- Mengisi formulir aplikasi akun online dan mengklik tombol “Terima,” “Saya Setuju,” atau yang setara pada situs web atau platform perdagangan Perusahaan;
- Mengonfirmasi penerimaan melalui email, tanda tangan digital, atau portal klien yang aman; atau
- Mendanai akun trading atau melakukan order setelah diberitahukan tentang persyaratan ini.
Persetujuan elektronik akan memiliki efek hukum yang sama seperti jika Klien telah menandatangani salinan fisik Perjanjian ini.
5.3 Aktivasi Hak Perdagangan
Setelah verifikasi dan deposit awal berhasil, Perusahaan akan menerbitkan Klien dengan:
- Nomor akun trading dan kredensial login yang unik;
- Akses ke Platform Perdagangan dan Portal Klien; dan
- Konfirmasi bahwa layanan perdagangan telah dimulai.
Klien bertanggung jawab penuh untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan kredensial tersebut dan untuk semua aktivitas yang dilakukan di bawah akun mereka.
5.4 Sifat Transaksi yang Mengikat
Semua transaksi yang dilakukan melalui Platform Perdagangan setelah aktivasi akun dianggap telah dilakukan sesuai dengan Perjanjian ini dan tidak dapat ditarik kembali oleh Klien.
Setiap perdagangan, deposit, penarikan, atau permintaan aksi korporasi merupakan kontrak yang sah dan dapat diberlakukan yang sah dan dapat diberlakukan antara Klien dan Perusahaan, yang diatur oleh ketentuan-ketentuan di sini dan persyaratan, kebijakan, atau jadwal yang dipublikasikan di situs web Perusahaan.
5.5 Kebijakan dan Perjanjian Tambahan
Klien mengetahui dan menyetujui bahwa dokumen-dokumen berikut, sebagaimana telah diubah dari waktu ke waktu dan dipublikasikan di situs web Perusahaan, merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Perjanjian ini dan mengikat Klien:
- Pernyataan Pengungkapan Risiko (Lampiran I)
- Kebijakan Eksekusi Pesanan (Lampiran III)
- Kebijakan Penanganan Keluhan dan Pengembalian Dana (Lampiran IV)
- Persyaratan KYC dan Verifikasi (Lampiran V)
- Ketentuan khusus produk, jadwal biaya, atau ketentuan promosi yang dikomunikasikan oleh Perusahaan.
Dengan terus menggunakan layanan Perusahaan, Klien menerima setiap pembaruan atau perubahan pada dokumen-dokumen ini.
5.6 Ketentuan yang Mendahului Akses Perdagangan
Perusahaan dapat, atas kebijakannya sendiri, menahan aktivasi akun hingga:
- Semua dokumen KYC/AML yang diperlukan telah diterima dan disetujui;
- Deposit pertama Klien telah dibersihkan dan dikonfirmasi oleh tim pembayaran Perusahaan;
- Pemeriksaan uji tuntas atau verifikasi tambahan (termasuk bukti sumber dana) telah telah selesai.
Perusahaan tidak bertanggung jawab atas keterlambatan aktivasi akun yang disebabkan oleh informasi yang tidak lengkap atau tidak akurat informasi yang diberikan oleh Klien.
5.7 Durasi dan Kelanjutan Perjanjian
Perjanjian ini akan tetap berlaku sejak tanggal efektifnya hingga diakhiri oleh salah satu pihak sesuai dengan Klausul Pengakhiran.
Setiap kewajiban atau tanggung jawab yang timbul sebelum pengakhiran, termasuk transaksi, biaya, atau sengketa yang belum diselesaikan, akan terus mengikat Klien dan Perusahaan hingga selesai sepenuhnya.
5.8 Pembaruan dan Modifikasi Setelah Dimulainya
Perusahaan dapat menerbitkan amandemen, pemberitahuan, atau perjanjian tambahan yang mencerminkan perubahan operasional, teknis, atau persyaratan peraturan.
Jika Anda terus menggunakan layanan Perusahaan setelah publikasi amandemen tersebut, berarti Anda menerima persyaratan yang telah direvisi. dari persyaratan yang direvisi.
5.9 Penangguhan Sebelum Aktivasi Penuh
Jika Perusahaan mengidentifikasi ketidakkonsistenan informasi Klien, transaksi yang mencurigakan, atau dokumentasi yang tidak lengkap dokumentasi yang tidak lengkap sebelum atau sesaat setelah aktivasi, Perusahaan berhak untuk menangguhkan, membekukan, atau menunda akses akun hingga semua masalah diselesaikan untuk kepuasan Perusahaan.
6. KATEGORISASI KLIEN
6.1 Klasifikasi Umum
Sesuai dengan standar peraturan internasional dan kerangka kerja kepatuhan internal Perusahaan, We Golden Ltd mengklasifikasikan setiap Klien sebagai salah satu dari kategori berikut:
- Klien Ritel
- Klien Profesional
- Rekanan yang Memenuhi Syarat
Klasifikasi ini menentukan tingkat perlindungan regulasi, persyaratan margin, batas leverage, dan kewajiban pengungkapan yang berlaku untuk setiap Klien.
7. KAPASITAS DAN REPRESENTASI
7.1 Kapasitas dan Kewenangan Hukum
Klien menyatakan dan menjamin bahwa mereka memiliki kapasitas, kekuasaan, dan wewenang hukum penuh untuk menandatangani Perjanjian ini, untuk melakukan semua kewajiban di bawah ini, dan untuk melakukan pemesanan atau melakukan transaksi dengan Perusahaan.
Jika Klien adalah perorangan, mereka menegaskan bahwa mereka sudah cukup umur dan berpikiran sehat, dan tidak tunduk pada cacat hukum atau pembatasan yang menghalangi partisipasi dalam trading online.
Jika Klien adalah entitas perusahaan, kemitraan, atau perwalian, maka hal ini lebih lanjut mewakili hal tersebut:
- Perusahaan ini didirikan dengan benar, terdaftar, dan memiliki reputasi yang baik di bawah hukum yurisdiksinya;
- Orang yang menandatangani Perjanjian ini atas namanya telah diberi wewenang oleh perusahaan yang sesuai perusahaan atau mandat hukum yang sesuai;
- Pelaksanaan dan pelaksanaan Perjanjian ini tidak melanggar hukum, piagam, atau batasan kontrak apa pun yang mengikatnya.
7.2 Keakuratan dan Kelengkapan Informasi
Klien mengonfirmasi bahwa semua informasi yang diberikan kepada Perusahaan - baik selama pembukaan akun, verifikasi verifikasi, atau pembaruan selanjutnya-adalah benar, lengkap, akurat, dan tidak menyesatkan dalam hal apa pun.
Klien setuju untuk segera memberi tahu Perusahaan mengenai setiap perubahan detail pribadi, informasi kontak, tempat tinggal, atau kepemilikan manfaat.
Perusahaan harus mengandalkan keakuratan informasi tersebut untuk tujuan:
- Kategorisasi klien dan penilaian kesesuaian;
- Kepatuhan terhadap kewajiban pelaporan AML/CFT dan peraturan;
- Pembuatan profil risiko dan manajemen akun.
Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian, keterlambatan, atau masalah kepatuhan yang timbul dari kegagalan Klien untuk mempertahankan informasi terkini dan benar.
7.3 Pernyataan Kepemilikan Manfaat
Klien menyatakan bahwa mereka adalah pemilik manfaat utama dari dana yang disetorkan ke akun trading dan bahwa dana tersebut bebas dari hak gadai, pembebanan, atau klaim pihak ketiga.
Klien selanjutnya berjanji bahwa tidak ada orang lain yang memiliki kepentingan langsung atau tidak langsung atau kontrol atas akun trading kecuali diungkapkan secara tertulis dan diterima oleh Perusahaan.
Jika Klien bertindak sebagai agen atau atas nama orang lain, Klien harus mengungkapkan hubungan tersebut di sebelumnya dan memberikan dokumentasi pendukung seperti yang dipersyaratkan oleh Perusahaan.
7.4 Wewenang untuk Berdagang
Klien memberi wewenang kepada Perusahaan untuk bertindak berdasarkan instruksi apa pun yang diterima melalui sistem perdagangan yang diautentikasi, termasuk perintah yang dikirimkan secara elektronik melalui Platform Perdagangan atau Portal Klien.
Perusahaan berhak untuk sepenuhnya mengandalkan instruksi tersebut sebagai sah dan mengikat, tanpa kewajiban untuk memverifikasi otoritas atau identitas orang yang mengeluarkannya, asalkan kredensial login yang sesuai atau otentikasi yang sesuai telah digunakan.
7.5 Ketergantungan pada Representasi
Klien mengakui bahwa Perusahaan menandatangani Perjanjian ini dan menyediakan akses ke layanan perdagangannya dengan mengandalkan pernyataan, jaminan, dan usaha yang dibuat oleh Klien di sini.
Setiap pernyataan yang salah, tidak lengkap, atau menyesatkan merupakan pelanggaran material terhadap Perjanjian ini dan dapat mengakibatkan penangguhan, penghentian, atau rujukan segera kepada pihak yang berwenang.
7.6 Sifat Representasi yang Berkelanjutan
Semua pernyataan, jaminan, dan pengakuan yang dibuat oleh Klien akan dianggap terus berlanjut selama selama jangka waktu Perjanjian ini dan akan secara otomatis ditegaskan kembali setiap kali Klien melakukan transaksi atau berkomunikasi dengan Perusahaan.
7.7 Ganti Rugi untuk Representasi yang Salah
Klien setuju untuk mengganti kerugian dan membebaskan Perusahaan, pejabat, karyawan, dan afiliasinya dari segala kerugian, kerusakan, atau tanggung jawab yang timbul secara langsung atau tidak langsung dari representasi atau kelalaian yang salah, tidak akurat, atau menyesatkan atau kelalaian yang dibuat oleh Klien.
7.8 Bahasa dan Pemahaman
Klien mengonfirmasi bahwa mereka memiliki pengetahuan yang cukup tentang bahasa Inggris (atau bahasa di mana Perjanjian ini disediakan) untuk memahami persyaratan, risiko, dan kewajiban berdasarkan Perjanjian ini.
Klien selanjutnya mengakui bahwa mereka telah memiliki kesempatan untuk mencari nasihat hukum, keuangan, atau pajak independen keuangan, atau pajak independen sebelum menandatangani Perjanjian ini.
8. JAMINAN DAN GARANSI
8.1 Usaha Umum
Klien berjanji untuk melakukan semua aktivitas perdagangan dengan itikad baik dan sesuai dengan Perjanjian ini, kebijakan Kebijakan internal Perusahaan, dan hukum dan peraturan yang berlaku.
Klien selanjutnya setuju untuk menggunakan Platform Perdagangan dan layanan terkait apa pun semata-mata untuk tujuan perdagangan yang sah dan sah yang sah dan sah untuk tujuan perdagangan.
8.2 Larangan Penyalahgunaan dan Manipulasi Pasar
Klien secara tegas setuju untuk tidak terlibat dalam, secara langsung atau tidak langsung, aktivitas apa pun yang merupakan atau mungkin dianggap sebagai penyalahgunaan atau manipulasi pasar, termasuk namun tidak terbatas pada:
- Terlibat dalam manipulasi harga instrumen keuangan apa pun yang ditawarkan oleh Perusahaan;
- Menyebarkan informasi yang salah atau menyesatkan yang dapat mempengaruhi harga pasar;
- Melaksanakan transaksi atau memasukkan order yang mendistorsi, atau dimaksudkan untuk mendistorsi, fungsi pasar yang wajar dan teratur yang adil dan teratur dari pasar;
- Berkolusi dengan pihak lain untuk memengaruhi spread bid/ask, pergerakan harga, atau likuiditas dengan cara apa pun;
- Menggunakan informasi orang dalam atau data rahasia untuk mendapatkan keuntungan trading;
- Melakukan praktik arbitrase atau perdagangan terbalik dengan menggunakan banyak akun atau pihak terkait untuk mengeksploitasi inefisiensi pasar atau harga yang bersifat sementara.
8.3 Praktik Perdagangan yang Menyalahgunakan
Untuk tujuan Perjanjian ini, Perdagangan yang Menyalahgunakan mencakup tetapi tidak terbatas pada:
- Scalping atau menempatkan beberapa perdagangan dalam kerangka waktu yang sangat singkat untuk tujuan mengeksploitasi harga penundaan atau kesalahan;
- Arbitrase latensi, “sniping”, atau mengeksploitasi umpan data yang tertunda;
- Churning atau perdagangan yang berlebihan tanpa tujuan ekonomi selain untuk menghasilkan komisi atau bonus;
- Perdagangan terkoordinasi di berbagai akun, alamat IP, atau entitas untuk mengeksploitasi bonus, leverage, atau aturan margin;
- Menggunakan penasihat ahli (EA), bot, atau algoritme yang dirancang untuk mengeksploitasi inefisiensi platform atau sistem kerentanan sistem;
- Mengeksekusi perdagangan selama periode tidak likuid atau periode berita dengan cara yang tidak konsisten dengan perilaku pasar yang wajar;
- Terlibat dalam strategi “lindung nilai” atau “mirroring” antara beberapa akun untuk menghindari eksposur atau risiko kontrol.
8.4 Penggunaan Platform Perdagangan
Klien setuju untuk tidak menggunakan perangkat lunak, perangkat, algoritma, atau metode trading manual yang mengganggu operasi normal dari sistem Perusahaan, menyebabkan kelebihan beban atau manipulasi aliran order, atau sebaliknya merugikan peserta pasar lainnya.
Klien tidak boleh mengirimkan virus, kode, atau data apa pun yang dirancang untuk merusak, mengganggu, atau mendapatkan akses yang tidak sah ke Platform Perdagangan.
8.5 Pemantauan dan Pengendalian Risiko Perusahaan
We Golden Pty Ltd terus memantau aktivitas perdagangan menggunakan sistem otomatis dan pengawasan manual untuk mendeteksi perilaku perdagangan yang tidak teratur, tidak adil, atau dilarang.
Perusahaan berhak untuk:
- Meninjau dan menyelidiki setiap aktivitas perdagangan yang dicurigai bersifat kasar atau manipulatif;
- Meminta klarifikasi, dokumen, atau bukti strategi dari Klien untuk memverifikasi keabsahan transaksi;
- Membatalkan, membalikkan, atau mengubah setiap perdagangan yang ditentukan telah dilakukan dengan melanggar Perjanjian ini atau dalam kesalahan;
- Menangguhkan, membatasi, atau menutup akun secara permanen yang terlibat dalam perilaku tersebut.
8.6 Konsekuensi Pelanggaran
Jika Perusahaan secara wajar meyakini bahwa Klien telah terlibat dalam Perdagangan yang Menyalahgunakan, Manipulasi Pasar, atau aktivitas aktivitas apa pun yang bertentangan dengan integritas pasar keuangan atau kepentingan Perusahaan, Perusahaan dapat, tanpa pemberitahuan sebelumnya:
- Menangguhkan atau menutup akun trading secara permanen;
- Membatalkan, membatalkan, atau membalikkan perdagangan, termasuk keuntungan yang dihasilkan melalui cara-cara yang kasar atau melanggar hukum;
- Menyesuaikan saldo akun atau menarik bonus yang diperoleh melalui tindakan yang dilarang;
- Membekukan atau menahan dana sambil menunggu penyelidikan;
- Menerapkan upaya hukum untuk memulihkan kerusakan atau kerugian yang disebabkan oleh Perusahaan atau pihak ketiga.
8.7 Pelaporan kepada Pihak Berwenang
We Golden Pty Ltd berhak untuk melaporkan aktivitas yang mencurigakan, curang, atau ilegal kepada peraturan, penegak hukum, atau otoritas pemerintah yang kompeten.
Laporan tersebut dapat mencakup informasi pribadi Klien, riwayat transaksi, dan dokumentasi pendukung sebagaimana diwajibkan oleh undang-undang AML/CFT, penyalahgunaan pasar, atau pencegahan kejahatan keuangan yang berlaku.
8.8 Ganti Rugi
Klien setuju untuk mengganti kerugian dan membebaskan We Golden Pty Ltd, pejabat, karyawan, dan afiliasinya dari segala klaim, kerugian, tanggung jawab, atau biaya yang timbul dari atau sehubungan dengan pelanggaran apa pun terhadap Bagian ini, termasuk namun tidak terbatas pada biaya yang terkait dengan investigasi, tindakan hukum, atau sanksi peraturan.
8.9 Penentuan Akhir Perusahaan
Keputusan Perusahaan mengenai apakah Klien telah terlibat dalam Perdagangan yang Menyalahgunakan, Manipulasi Pasar, atau perilaku terlarang lainnya bersifat final dan mengikat, berdasarkan catatan internal, data harga, dan catatan perdagangan catatan internal.
Perusahaan tidak berkewajiban untuk mengungkapkan rincian sistem deteksi atau algoritme yang digunakan untuk mengidentifikasi aktivitas tersebut.
9. LAYANAN DAN PRODUK YANG DITAWARKAN
9.1 Sifat Layanan
We Golden Pty Ltd beroperasi secara ketat sebagai broker khusus eksekusi, memberikan Klien akses elektronik ke pasar keuangan global untuk tujuan mengeksekusi transaksi dalam Valuta Asing Spot (FX) dan Kontrak untuk Perbedaan (CFD) pada berbagai instrumen yang mendasarinya, termasuk mata uang, logam, indeks, komoditas, dan mata uang kripto (jika diizinkan).
Peran Perusahaan terbatas pada menerima, mengirimkan, dan mengeksekusi order Klien sesuai dengan kebijakan internal dan prosedur eksekusi order. Perusahaan tidak bertindak sebagai penasihat investasi, manajer portofolio manajer portofolio, atau fidusia untuk Klien dalam keadaan apa pun.
9.2 Hubungan Eksekusi-Saja
Klien mengakui bahwa semua layanan yang diberikan hanya berdasarkan eksekusi. Perusahaan tidak menyediakan salah satu dari yang berikut ini:
- Rekomendasi investasi pribadi atau saran perdagangan;
- Panduan pajak, hukum, atau akuntansi;
- Manajemen atau pemantauan posisi Klien;
- Penilaian kesesuaian atau kepantasan perdagangan apa pun di luar persyaratan minimum peraturan.
Semua keputusan dan strategi perdagangan dibuat sepenuhnya oleh Klien, berdasarkan analisis, pengalaman, dan penilaian independen.
Setiap komentar pasar, berita, atau penelitian yang disediakan oleh Perusahaan ditawarkan untuk tujuan informasi atau pendidikan informasi atau edukasi dan bukan merupakan saran investasi.
9.3 Berbagai Instrumen Keuangan
Perusahaan dapat menawarkan satu atau lebih instrumen berikut, tergantung pada jenis akun dan yurisdiksi pembatasan:
- Valuta Asing Spot (FX): Pasangan mata uang mayor, minor, dan eksotis yang diperdagangkan dengan margin.
- CFD pada Logam Mulia: Termasuk emas, perak, platinum, dan paladium.
- CFD pada Indeks Ekuitas: Meliputi indeks global utama seperti S&P 500, NASDAQ, Dow Jones, FTSE, DAX, Nikkei, dan lainnya.
- CFD pada Komoditas: Termasuk energi (minyak mentah, gas alam), pertanian, dan komoditas lain yang diperdagangkan secara global.
- CFD pada Mata Uang Kripto: Aset digital seperti Bitcoin, Ethereum, dan token lain yang disetujui, dikuotasi dengan fiat atau stablecoin utama tunduk pada peraturan lokal dan pengungkapan risiko.
Ketersediaan setiap instrumen dapat bervariasi tergantung pada kondisi pasar, pengaturan penyedia likuiditas, atau persetujuan regulator.
9.4 Leverage dan Perdagangan Margin
Klien mengakui bahwa semua perdagangan FX dan CFD dilakukan dengan basis leverage, yang memungkinkan a deposit yang relatif kecil untuk mengendalikan posisi nosional yang lebih besar.
Leverage dapat memperbesar keuntungan dan kerugian. Perusahaan berhak untuk menyesuaikan rasio leverage atas kebijakannya sendiri kebijaksanaannya sendiri berdasarkan volatilitas pasar, ekuitas akun, volume perdagangan, atau pertimbangan manajemen risiko.
9.5 Model Eksekusi dan Peran Mitra Pengimbang
We Golden Pty Ltd dapat beroperasi di bawah satu atau beberapa model eksekusi berikut:
- Pemrosesan Langsung (STP): Pesanan dikirimkan langsung ke Trader Master likuiditas atau tempat eksekusi pihak ketiga.
- Jaringan Komunikasi Elektronik (ECN): Klien mengakses likuiditas antar bank yang dikumpulkan dan spread yang bervariasi.
- Pembuat Pasar (Dealing Desk): Dalam beberapa kasus, Perusahaan atau mitra likuiditasnya dapat bertindak sebagai rekanan utama dalam suatu perdagangan.
Klien mengakui dan menerima bahwa kualitas eksekusi dapat bervariasi tergantung pada model, kondisi pasar, dan konektivitas, dan konektivitas.
9.6 Hak untuk Memodifikasi atau Menarik Produk
Perusahaan memiliki hak tak terbatas untuk menambah, menangguhkan, memodifikasi, atau menghapus produk, instrumen, atau atau layanan apa pun setiap saat tanpa pemberitahuan sebelumnya, terutama sebagai tanggapan terhadap:
- Perubahan likuiditas, teknologi, atau akses pasar;
- Pembatasan peraturan atau larangan yurisdiksi;
- Peristiwa force majeure atau kondisi pasar yang ekstrem;
- Pertimbangan komersial atau manajemen risiko.
Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian atau ketidaknyamanan yang diakibatkan oleh tindakan tersebut.
9.7 Harga, Spread, dan Ketentuan Eksekusi
Semua harga dan spread yang ditampilkan di Platform Perdagangan ditentukan oleh Perusahaan berdasarkan data pasar yang diterima dari Trader Master likuiditasnya.
Harga dapat berfluktuasi dengan cepat, dan Klien mengetahui hal itu:
- Harga kuotasi dapat berbeda dari harga eksekusi aktual karena volatilitas pasar atau latensi;
- Slippage dapat terjadi selama periode ketidaklikuiditasan atau volatilitas yang tinggi;
- Perusahaan mengeksekusi order berdasarkan upaya terbaik, dengan mempertimbangkan harga, kecepatan, kemungkinan eksekusi, dan kedalaman pasar sebagaimana diuraikan dalam Kebijakan Eksekusi Pesanan (Lampiran III).
9.8 Akses Platform dan Jam Perdagangan
Layanan perdagangan disediakan melalui platform elektronik Perusahaan dan dapat mencakup desktop, web, dan versi seluler.
Perusahaan berusaha untuk mempertahankan ketersediaan perdagangan 24 jam, lima (5) hari per minggu, kecuali pada akhir pekan, hari libur pasar, pemeliharaan terjadwal, atau peristiwa force majeure.
Gangguan sementara dapat terjadi karena peningkatan server atau masalah jaringan; Perusahaan akan mengambil langkah-langkah yang wajar yang wajar untuk memulihkan layanan dengan segera, tetapi tidak bertanggung jawab atas gangguan di luar kendalinya.
9.9 Bonus dan Layanan Promosi
Dari waktu ke waktu, Perusahaan dapat menawarkan bonus perdagangan, rabat, atau insentif promosi.
Program-program tersebut diatur oleh Syarat dan Ketentuan Promosi terpisah yang dipublikasikan di situs web Perusahaan dan dapat dimodifikasi atau dibatalkan atas kebijakan Perusahaan.
9.10 Keterbatasan Peraturan
Klien memahami bahwa layanan yang ditawarkan berdasarkan Perjanjian ini diatur oleh hukum Saint Lucia.
Perusahaan tidak menjamin bahwa produk atau layanannya sesuai dengan hukum atau peraturan setempat yang berlaku di negara tempat tinggal Klien.
Klien bertanggung jawab untuk memastikan bahwa perdagangan CFD, FX, atau mata uang kripto sesuai dengan hukum yang berlaku di yurisdiksi mereka sebelum membuka atau menggunakan akun.
9.11 Tidak Ada Jaminan Keuntungan atau Kinerja
Perdagangan instrumen dengan leverage melibatkan risiko kerugian yang besar. Perusahaan tidak memberikan jaminan - tersurat maupun tersurat maupun tersirat atas keberhasilan perdagangan, kinerja pasar, atau perolehan pendapatan.
Kinerja masa lalu dari instrumen atau strategi keuangan tidak dapat dianggap sebagai indikator yang dapat diandalkan untuk masa depan masa depan.
10. INSTRUKSI DAN PENANGANAN PESANAN
10.1 Metode Pengiriman Pesanan
Semua pesanan perdagangan harus diserahkan secara elektronik melalui Platform Perdagangan milik Perusahaan atau pihak ketiga Platform, yang dapat diakses melalui desktop, web, atau aplikasi seluler.
Perusahaan tidak menerima pesanan melalui telepon, email, atau saluran komunikasi tidak resmi apa pun, kecuali dalam kasus tertentu di mana Perusahaan memberikan otorisasi tertulis (misalnya, selama pemeliharaan sistem atau kegagalan teknis). teknis).
Semua order yang dilakukan melalui Platform Perdagangan dianggap mengikat dan harus dieksekusi secara ketat sesuai dengan Perjanjian ini dan Kebijakan Eksekusi Pesanan Perusahaan (Lampiran III).
10.2 Kebijakan Eksekusi Terbaik
Perusahaan mengeksekusi semua order Klien berdasarkan upaya terbaik, dengan mempertimbangkan kombinasi beberapa faktor termasuk harga, biaya, kecepatan, kemungkinan eksekusi dan penyelesaian, kondisi pasar, dan ukuran order secara keseluruhan.
Meskipun Perusahaan bertujuan untuk mencapai hasil terbaik untuk setiap Klien, Perusahaan tidak menjamin bahwa eksekusi akan sesuai dengan harga kuotasi atau harga yang ditampilkan, terutama selama periode volatilitas pasar, ketidaklikuiditas, atau volume perdagangan yang tinggi.
10.3 Model Eksekusi
Perusahaan dapat mengeksekusi order Klien di bawah satu atau beberapa model berikut:
- Straight Through Processing (STP) - Pesanan ditransmisikan secara langsung ke Master Trader likuiditas.
- Jaringan Komunikasi Elektronik (ECN) - Pesanan dicocokkan secara elektronik dalam kumpulan likuiditas kumpulan likuiditas.
- Model Market Maker - Perusahaan dapat bertindak sebagai mitra pengimbang utama untuk transaksi-transaksi tertentu.
Perseroan berhak untuk menentukan metode eksekusi berdasarkan pertimbangan likuiditas, teknologi, dan risiko pertimbangan manajemen.
10.4 Jenis Pesanan dan Ketentuan Eksekusi
Platform Perdagangan mendukung berbagai jenis pesanan, termasuk namun tidak terbatas pada:
- Market Order - Dieksekusi dengan harga terbaik yang tersedia pada saat diterima;
- Pending Order - Dieksekusi setelah harga yang ditentukan tercapai (Limit, Stop, Buy Stop, Sell Stop, Buy Limit, Sell Limit);
- Perintah Stop Loss dan Take Profit - Secara otomatis menutup posisi terbuka setelah level harga yang telah ditentukan tercapai tercapai;
- Trailing Stop Orders - Menyesuaikan level stop-loss secara dinamis untuk melindungi keuntungan saat pasar bergerak ke arah yang menguntungkan.
Eksekusi pending atau stop order tidak dijamin pada harga yang diminta dan dapat mengalami slippage di pasar yang bergerak cepat.
10.5 Selip dan Kuotasi Ulang
Karena fluktuasi harga yang cepat, order dapat dieksekusi pada harga yang berbeda dari yang ditampilkan pada saat itu saat pengajuan.
Selisih ini, yang dikenal sebagai slippage, dapat terjadi selama rilis berita, likuiditas rendah, atau periode volatilitas tinggi.
Selip Positif: Ketika eksekusi terjadi pada harga yang lebih baik dari yang diminta.
Selip Negatif: Ketika eksekusi terjadi pada harga yang lebih buruk dari yang diminta.
Dalam kasus yang jarang terjadi, penawaran ulang dapat terjadi jika harga yang diminta tidak lagi tersedia; Klien akan menerima penawaran baru untuk penerimaan atau penolakan.
Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari slippage atau requote.
10.6 Prioritas Eksekusi Pesanan
Pesanan dieksekusi dalam urutan kronologis saat pesanan diterima.
Namun, dalam kondisi pasar yang luar biasa (misalnya, selama volatilitas tinggi atau likuiditas terbatas), eksekusi prioritas eksekusi dapat bergantung pada ketersediaan harga dan kinerja platform.
Pengisian sebagian dapat terjadi ketika hanya sebagian dari volume pesanan yang dapat dieksekusi pada harga yang diminta.
10.7 Penolakan dan Pembatalan Pesanan
Perusahaan berhak untuk menolak atau membatalkan pesanan dalam kondisi berikut:
- Margin atau saldo akun tidak mencukupi;
- Pembatasan akun atau kesalahan sistem;
- Kecurigaan terhadap perdagangan yang tidak wajar, arbitrase, atau manipulasi teknis;
- Selama kondisi pasar yang tidak normal, termasuk keadaan kahar atau kegagalan konektivitas;
- Ketika order melanggar kebijakan internal Perusahaan, batasan trading, atau parameter risiko.
Pesanan yang ditolak tidak akan dieksekusi, dan Klien akan diberitahu melalui Platform Perdagangan atau Portal Klien Portal Klien.
10.8 Eksekusi yang Tertunda atau Gagal
Klien mengetahui bahwa eksekusi order dapat tertunda atau gagal karena:
- Koneksi internet yang buruk atau latensi;
- Platform kelebihan beban selama acara berita;
- Terputusnya koneksi dari server atau kegagalan jaringan pihak ketiga;
- Kerusakan perangkat keras atau perangkat lunak pada perangkat Klien.
Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian yang diakibatkan oleh masalah-masalah tersebut, asalkan Perusahaan bertindak dengan dengan hati-hati dan ketekunan.
10.9 Jam Pasar dan Sesi Perdagangan
Perusahaan menyediakan akses trading 24 jam per hari, lima (5) hari per minggu, biasanya dari pukul 00:00 Senin hingga 23:59 Jumat (waktu platform), tidak termasuk periode pemeliharaan atau hari libur nasional yang mempengaruhi likuiditas Master Trader.
Instrumen tertentu, seperti komoditas, indeks, atau mata uang kripto, mungkin memiliki jam perdagangan tertentu seperti yang yang dipublikasikan di situs web Perusahaan.
10.10 Pengakuan Eksekusi dan Konfirmasi Perdagangan
Setiap order yang dieksekusi akan menghasilkan konfirmasi di layar melalui Platform Perdagangan, yang menampilkan rincian transaksi termasuk instrumen, ukuran transaksi, harga, dan waktu eksekusi.
Klien harus segera meninjau semua konfirmasi perdagangan dan melaporkan setiap perbedaan kepada Perusahaan dalam waktu dua (2) hari kerja.
Kegagalan untuk melakukan hal tersebut akan membuat transaksi menjadi final dan mengikat.
10.11 Perubahan dan Pembatalan Pesanan
Klien dapat mengubah atau membatalkan pending order melalui Platform Perdagangan sebelum eksekusi. Setelah dieksekusi, order tidak dapat diubah atau dibatalkan.
Selama periode volatilitas tinggi atau kesenjangan pasar, permintaan modifikasi atau pembatalan mungkin tertunda atau ditolak karena pergerakan harga yang cepat.
10.12 Hak Perusahaan untuk Mengagregasi atau Membagi Pesanan
Perusahaan dapat, atas kebijakannya sendiri, menggabungkan beberapa order Klien untuk dieksekusi jika penggabungan tersebut tidak mungkin merugikan Klien.
Demikian pula, order Klien yang besar dapat dibagi menjadi beberapa tahap yang lebih kecil untuk mencapai hasil eksekusi yang lebih baik atau mengelola risiko likuiditas.
10.13 Penghentian Sementara Perdagangan
Perusahaan berhak untuk menangguhkan atau membatasi aktivitas perdagangan dalam kondisi berikut:
- Pemeliharaan terjadwal atau peningkatan sistem;
- Penutupan pasar yang tidak terduga atau aktivasi pemutus arus;
- Peristiwa force majeure, termasuk gangguan politik atau ekonomi;
- Intervensi peraturan yang mengharuskan penangguhan produk tertentu.
Perusahaan akan berusaha untuk memberi tahu Klien terlebih dahulu jika memungkinkan.
10.14 Tidak Ada Jaminan Eksekusi
Meskipun Perusahaan berusaha untuk mempertahankan standar eksekusi yang efisien dan adil, Perusahaan tidak dapat menjamin:
- Ketersediaan likuiditas yang berkesinambungan setiap saat;
- Eksekusi pada harga yang tepat sesuai kuotasi; atau
- Pemrosesan segera selama kondisi pasar yang luar biasa.
Klien menerima bahwa kecepatan eksekusi, harga, dan selip dapat bervariasi berdasarkan kedalaman pasar, volatilitas, dan ukuran order.
10.15 Perselisihan tentang Eksekusi
Jika Klien meyakini bahwa order telah dieksekusi secara tidak benar, mereka harus memberi tahu Operasi Perdagangan Perusahaan atau Departemen Kepatuhan dalam waktu dua (2) hari kerja sejak tanggal perdagangan.
Semua perselisihan akan ditinjau sesuai dengan Kebijakan Keluhan dan Penyelesaian Sengketa Perusahaan (Bagian 28), dengan menggunakan catatan perdagangan, data harga, dan catatan eksekusi yang dikelola oleh Perusahaan.
11. REKAMAN KOMUNIKASI
Semua komunikasi telepon, elektronik, dan tertulis antara Klien dan Perusahaan dapat direkam atau dipantau. Catatan tersebut tetap menjadi milik eksklusif We Golden Pty Ltd dan dapat digunakan sebagai bukti dalam kasus perselisihan atau permintaan peraturan.
12. DANA KLIEN
Dana klien disimpan di rekening bank terpisah, terpisah dari dana Perusahaan sendiri, sesuai dengan peraturan pemisahan dana klien. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas solvabilitas bank pihak ketiga yang menyimpan dana klien.
13. SPREAD, LEVERAGE, DAN KETENTUAN
Spread dan rasio leverage ditetapkan oleh Perusahaan dan dapat berubah tanpa pemberitahuan. Leverage maksimum yang ditawarkan adalah 1: 200 dan level stop-out adalah 50 persen. Komisi dan swap dipublikasikan di situs web Perusahaan.
14. KEBIJAKAN AKUN YANG DIARSIPKAN
Akun dengan saldo nol dan tidak ada aktivitas perdagangan selama 30 hari berturut-turut akan ditetapkan sebagai Akun Diarsipkan Akun dan dapat dinonaktifkan hingga Klien meminta pengaktifan kembali.
15. KEBIJAKAN AKUN TIDAK AKTIF
Akun yang tidak ada aktivitas selama 30 hari kalender dianggap sebagai Tidak Aktif. Biaya sebesar USD 10 (atau setara) adalah dibebankan setiap 30 hari sampai akun diaktifkan kembali atau ditutup.
16. SETORAN MARGIN, JAMINAN DAN PEMBAYARAN
Klien harus mempertahankan margin yang cukup untuk mendukung posisi terbuka. Jika margin turun di bawah level yang disyaratkan, Perusahaan Perusahaan dapat secara otomatis menutup posisi pada atau di bawah level stop-out. Semua deposit harus dilakukan dengan metode yang disetujui yang disetujui dan mungkin tunduk pada verifikasi AML.
17. PELAPORAN DAN KONFIRMASI AKUN
Perusahaan menyediakan laporan harian dan bulanan melalui Portal Klien. Klien harus meninjau dan memberi tahu Perusahaan Perusahaan jika terdapat kesalahan dalam waktu dua hari kerja setelah diterimanya laporan.
18. KOMUNIKASI DAN PEMBERITAHUAN
Semua komunikasi resmi dikirim melalui email atau Portal Klien. Pemberitahuan yang dikirim ke alamat dianggap terkirim pada saat pengiriman.
19. KONFLIK KEPENTINGAN
We Golden Pty Ltd memiliki Kebijakan Konflik Kepentingan resmi untuk memastikan perlakuan yang adil terhadap semua Klien. Perusahaan atau afiliasinya Perusahaan atau afiliasinya dapat bertindak sebagai prinsipal atau rekanan dalam suatu transaksi tanpa mengurangi kewajibannya untuk bertindak jujur dan profesional.
20. BUJUKAN DAN RUJUKAN
Perusahaan dapat membayar atau menerima komisi atau manfaat non-moneter dari pihak ketiga jika diizinkan oleh hukum dan di mana pengaturan tersebut meningkatkan kualitas layanan tanpa bertentangan dengan kepentingan terbaik Klien.
21. PENGANTAR BISNIS DAN AFILIASI
Perusahaan dapat bekerja sama dengan broker pengantar atau afiliasi yang mereferensikan klien. Pihak-pihak ini hanya bertindak sebagai hanya bertindak sebagai pengantar dan tidak berwenang untuk memberikan saran investasi atau menyimpan dana klien.
We Golden Pty Ltd tetap bertanggung jawab penuh atas eksekusi dan pemeliharaan semua akun klien.
22. PENGAKUAN KLIEN
Klien mengakui bahwa perdagangan valuta asing dan CFD bersifat spekulatif dan dapat mengakibatkan kerugian seluruh investasi.
Tidak ada keuntungan yang dijamin, dan kinerja masa lalu tidak menjamin kesuksesan di masa depan.
23. PENGUNGKAPAN RISIKO
Klien mengonfirmasi penerimaan Lampiran Pengungkapan Risiko (I) dan memahami risiko yang terkait dengan leverage, likuiditas, dan volatilitas pasar.
Klien bertanggung jawab penuh untuk memantau posisi terbuka dan persyaratan margin.
24. PERNYATAAN DAN JAMINAN
Masing-masing pihak menyatakan bahwa mereka memiliki kewenangan penuh untuk menandatangani Perjanjian ini.
Klien menjamin bahwa semua informasi yang diberikan adalah benar dan lengkap dan setuju untuk memperbarui Perusahaan jika ada perubahan perubahan apa pun dengan segera.
25. GANTI RUGI DAN PEMBATASAN TANGGUNG JAWAB
Klien harus mengganti kerugian dan membebaskan Perusahaan dari segala kerugian atau kewajiban yang timbul dari penggunaan akun atau pelanggaran Perjanjian ini.
Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian yang disebabkan oleh peristiwa pasar, kegagalan sistem, atau Keadaan Kahar.
26. PRAKTIK PERDAGANGAN YANG DILARANG
Klien tidak boleh terlibat dalam front-running, churning, manipulasi harga, atau penggunaan perangkat lunak yang mengeksploitasi latensi.
We Golden Pty Ltd dapat membatalkan atau membalikkan perdagangan yang ditemukan melanggar aturan ini.
27. PERDAGANGAN YANG MENYALAHGUNAKAN DAN PENYALAHGUNAAN SALDO NEGATIF
Jika Perusahaan menentukan bahwa Klien telah terlibat dalam perdagangan yang menyalahgunakan atau penyalahgunaan saldo negatif, Perusahaan dapat menyesuaikan saldo, membalikkan transaksi, memulihkan kerugian, dan menutup semua posisi tanpa pemberitahuan.
28. KEJADIAN GAGAL BAYAR
Peristiwa Wanprestasi terjadi jika Klien gagal memenuhi persyaratan margin, bangkrut, atau tunduk pada investigasi penipuan.
Jika terjadi wanprestasi, Perusahaan dapat menutup posisi dan menggunakan dana klien untuk memenuhi kewajiban yang belum dibayar.
29. AMANDEMEN DAN MODIFIKASI
Perusahaan dapat mengubah Perjanjian ini dengan memposting ketentuan yang diperbarui di situs web atau Portal Klien.
Dengan terus menggunakan layanan ini, berarti Anda telah menerima perubahan tersebut.
30. PERLINDUNGAN DATA DAN PENGUNGKAPAN INFORMASI
Informasi klien ditangani sesuai dengan undang-undang perlindungan data dan Kebijakan Privasi Perusahaan.
Perusahaan dapat mengungkapkan informasi kepada regulator atau lembaga penegak hukum jika diwajibkan oleh hukum.
31. SARAN DAN PENAFIAN INFORMASI
Setiap komentar, analisis, atau konten edukasi dari Perusahaan bersifat umum dan bukan merupakan saran investasi. Klien sendiri yang bertanggung jawab atas semua keputusan trading.
32. KEBIJAKAN PENGEMBALIAN DANA
Jika terjadi perselisihan pembayaran, Klien harus terlebih dahulu menghubungi Perusahaan untuk menyelesaikan masalah tersebut. Memulai tagihan balik tanpa pemberitahuan sebelumnya merupakan pelanggaran Perjanjian ini dan dapat mengakibatkan penangguhan atau hukum atas biaya yang terkait.
33. PERISTIWA FORCE MAJEURE
Perusahaan tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan kinerja yang disebabkan oleh Peristiwa Keadaan Kahar, termasuk bencana alam, perang, terorisme, listrik padam, intervensi pemerintah, atau penutupan pasar. Selama peristiwa tersebut peristiwa tersebut, Perusahaan dapat menangguhkan perdagangan atau membatalkan pesanan.
34. AKUN DEMO DAN AKUN UJI COBA
Akun demo disediakan hanya untuk tujuan pelatihan. Kondisi dan harga mungkin berbeda dari akun live, dan Perusahaan tidak bertanggung jawab atas ketergantungan pada kinerja demo.
35. JANGKA WAKTU DAN PEMBARUAN
Perjanjian ini tetap berlaku hingga diakhiri oleh salah satu pihak. Klien dapat meminta penutupan setelah semua posisi terbuka terbuka diselesaikan dan kewajiban dipenuhi.
36. PENGAKHIRAN DAN PENUTUPAN AKUN
Perusahaan dapat mengakhiri Perjanjian ini dengan segera untuk pelanggaran, penipuan, atau informasi palsu. Setelah pengakhiran, saldo yang tersisa akan dikembalikan setelah dikurangi biaya yang belum dibayar.
37. KETENTUAN LAIN-LAIN
Jika ada ketentuan yang ditemukan tidak valid, sisanya akan tetap berlaku. Kegagalan untuk menegakkan hak apa pun tidak bukan merupakan pengabaian. Judul hanya untuk kenyamanan.
38. INFORMASI DAN KEPATUHAN PAJAK
Klien bertanggung jawab penuh atas semua pajak yang timbul dari aktivitas perdagangan. We Golden Pty Ltd dapat mengungkapkan informasi kepada otoritas pajak sebagaimana diwajibkan oleh hukum yang berlaku atau perjanjian internasional.
39. BAHASA YANG MENGATUR
Perjanjian ini dibuat dalam bahasa Inggris, yang akan berlaku di atas terjemahan apa pun.
40. HUKUM DAN YURISDIKSI YANG MENGATUR
Perjanjian ini diatur oleh hukum Saint Lucia. Setiap perselisihan akan berada di bawah yurisdiksi eksklusif dari pengadilan Saint Lucia.
LAMPIRAN I - PERNYATAAN PENGUNGKAPAN RISIKO
Perdagangan valuta asing (“Valas”) dan Contracts for Difference (“CFD”) memiliki tingkat risiko yang tinggi dan mungkin mungkin tidak cocok untuk semua investor. Produk yang ditawarkan adalah instrumen kompleks yang menggunakan leverage, yang dapat yang dapat menguntungkan dan merugikan Anda. Sebelum memutuskan untuk berdagang, Klien harus mempertimbangkan dengan cermat tujuan investasi, tingkat pengalaman, dan selera risiko mereka.
Risiko Leverage
Leverage dapat memperbesar keuntungan dan kerugian secara signifikan. Pergerakan pasar yang kecil dapat menghasilkan besar dibandingkan dengan dana yang disetorkan. Klien mungkin diminta untuk menyetor dana margin tambahan pada pemberitahuan singkat untuk mempertahankan posisi terbuka. Kegagalan untuk memenuhi persyaratan margin dapat mengakibatkan otomatis melikuidasi posisi yang merugi, dan Klien akan bertanggung jawab atas defisit yang terjadi.
Risiko Pasar dan Volatilitas
Harga mata uang dan nilai CFD dapat berfluktuasi dengan cepat dan tidak dapat diprediksi yang disebabkan oleh peristiwa ekonomi, perubahan suku bunga, ketidakstabilan politik, atau bencana alam. Pergerakan pasar ini dapat mengakibatkan kerugian yang signifikan, termasuk kerugian yang lebih besar dari setoran awal.
Risiko Likuiditas
Kondisi pasar tertentu dapat membuat sulit atau tidak mungkin untuk mengeksekusi order pada harga yang diinginkan. Ini termasuk saat volatilitas tinggi, kedalaman pasar berkurang, atau jam perdagangan tidak likuid. Dalam keadaan seperti itu, stop-loss stop-loss mungkin tidak efektif.
Risiko Teknis dan Operasional
Klien mengetahui risiko yang terkait dengan trading online, termasuk namun tidak terbatas pada kesalahan sistem, kegagalan konektivitas internet, penundaan umpan harga, dan waktu henti platform. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian apa pun yang timbul dari masalah teknis di luar kendalinya.
Risiko Pihak Lawan dan Risiko Kredit
Perdagangan CFD dan Forex melibatkan ketergantungan pada Perusahaan atau Master Trader likuiditasnya untuk memenuhi kewajiban kontraktual. Jika pihak lawan menjadi pailit atau gagal memenuhi kewajibannya, Klien mungkin menderita kehilangan sebagian atau seluruh dana.
Risiko Peraturan dan Hukum
Perubahan peraturan, undang-undang perpajakan, atau pembatasan perdagangan yang diberlakukan oleh pemerintah atau pihak berwenang dapat dapat mempengaruhi kondisi perdagangan atau profitabilitas transaksi.
Tanggung Jawab Klien
Klien hanya boleh melakukan trading dengan dana yang mampu mereka tanggung. Klien bertanggung jawab untuk memahami semua risiko yang terkait dan memastikan bahwa mereka memiliki pengetahuan dan pengalaman yang memadai untuk terlibat dalam perdagangan dengan leverage. Klien sangat disarankan untuk mencari nasihat keuangan, hukum, dan pajak independen sebelum melakukan aktivitas aktivitas perdagangan apa pun.
Kinerja Masa Lalu
Kinerja masa lalu dari instrumen atau strategi keuangan tidak menjamin hasil di masa depan. Tidak ada representasi yang dibuat bahwa akun mana pun akan mencapai keuntungan atau kerugian yang serupa dengan yang dibahas dalam materi promosi atau contoh perdagangan.
Dengan menandatangani Perjanjian ini, Klien mengakui bahwa mereka telah membaca, memahami, dan menerima semua risiko yang terkait dengan perdagangan Forex dan CFD. Klien selanjutnya mengonfirmasi bahwa mereka memiliki kemampuan finansial dan dan kesediaan untuk menanggung risiko tersebut.
LAMPIRAN II - JADWAL KETENTUAN PERDAGANGAN
| Jenis Akun | Setoran Minimum | Leverage | Tingkat Stop-Out | Biaya Tidak Aktif | Akun yang Diarsipkan |
|---|---|---|---|---|---|
| Standar | USD 10 | 1 : 200 | 50 % | USD 10 / 30 hari | Setelah 30 hari saldo 0 |
| ECN | USD 10 | 1 : 200 | 50 % | USD 10 / 30 hari | Setelah 30 hari saldo 0 |
| Cent | USD 10 | 1 : 200 | 50 % | USD 10 / 30 hari | Setelah 30 hari saldo 0 |
- Dokumen Verifikasi yang Diperlukan: Paspor atau kartu identitas, Tagihan Utilitas atau Laporan Bank
- Kebijakan Akun Tidak Aktif: Tidak aktif setelah 30 hari tanpa perdagangan
- Mekanisme Stop-Out: Penutupan otomatis di bawah margin 50 %
Pengungkapan dan Peringatan Risiko
1. Peringatan Risiko
Calon klien harus mempelajari peringatan risiko berikut ini dengan sangat hati-hati. Harap diperhatikan bahwa kami tidak membahas atau menjelaskan semua risiko yang terlibat saat bertransaksi dalam Instrumen Keuangan (termasuk Kontrak untuk Perbedaan “CFD” dan Ekuitas). Kami menguraikan sifat umum dari risiko bertransaksi dalam Instrumen Keuangan secara wajar dan tidak menyesatkan.
Secara khusus, Contracts for Difference ('CFD') adalah produk keuangan yang kompleks dan tidak cocok untuk semua investor. CFD adalah produk dengan leverage yang jatuh tempo ketika Anda memilih untuk menutup posisi terbuka yang ada. Dengan berinvestasi di CFD, Anda menanggung risiko tingkat tinggi dan dapat mengakibatkan hilangnya semua modal yang Anda investasikan.
Kecuali jika klien mengetahui dan memahami sepenuhnya risiko yang terlibat dalam setiap Instrumen Keuangan, mereka tidak boleh terlibat dalam aktivitas perdagangan apa pun. Anda tidak boleh mengambil risiko lebih dari yang Anda siap untuk kehilangan. WE GOLDEN tidak akan memberikan nasihat investasi apa pun kepada klien sehubungan dengan investasi, kemungkinan transaksi dalam investasi, atau Instrumen Keuangan, kami juga tidak akan membuat rekomendasi investasi.
Klien harus mempertimbangkan Instrumen Keuangan mana yang cocok untuk mereka sesuai dengan status dan tujuan keuangan mereka sebelum membuka akun di WE GOLDEN. Jika klien tidak jelas tentang risiko yang terlibat dalam perdagangan Instrumen Keuangan, maka mereka harus berkonsultasi dengan penasihat keuangan independen.
Jika klien masih belum memahami risiko ini setelah berkonsultasi dengan penasihat keuangan independen, maka mereka harus menahan diri untuk tidak melakukan trading sama sekali.
Pembelian dan penjualan Instrumen Keuangan memiliki risiko kerugian dan kerusakan yang signifikan dan setiap klien harus memahami bahwa nilai investasi dapat meningkat dan menurun, dan klien bertanggung jawab atas semua kerugian dan kerusakan ini, yang dapat mengakibatkan kerugian yang lebih besar dari modal awal yang diinvestasikan.
2. Ucapan terima kasih
Risiko Teknis
- Klien bertanggung jawab atas risiko kerugian finansial yang disebabkan oleh kegagalan informasi, komunikasi, sistem elektronik dan sistem lainnya. Hasil dari kegagalan sistem apa pun kegagalan sistem mungkin karena perintahnya tidak dieksekusi sesuai dengan instruksinya atau tidak dieksekusi sama sekali. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kegagalan tersebut. kegagalan.
-
Ketika melakukan trading melalui Terminal Klien, Klien bertanggung jawab atas risiko kerugian finansial yang disebabkan oleh:
- a. Kegagalan, kerusakan, atau penyalahgunaan perangkat keras atau perangkat lunak Klien atau Perusahaan;
- b. Koneksi internet yang buruk baik dari sisi Klien atau Perusahaan atau keduanya, atau gangguan atau pemadaman transmisi atau kegagalan jaringan listrik publik atau serangan peretas, kelebihan koneksi;
- c. Pengaturan yang salah di Terminal Klien;
- d. Pembaruan Terminal Klien yang tertunda;
- e. Klien mengabaikan peraturan yang berlaku yang dijelaskan dalam panduan pengguna Terminal Klien dan di Situs Web Perusahaan.
Kondisi Pasar yang Tidak Normal
- Klien mengetahui bahwa dalam Kondisi Pasar Tidak Normal, periode eksekusi Instruksi dan Permohonan dapat diperpanjang.
Platform Perdagangan
- Klien mengetahui bahwa hanya satu Permintaan atau Instruksi yang diperbolehkan berada dalam antrian pada satu waktu. Setelah Klien mengirimkan satu Permintaan atau Instruksi, tidak ada lagi yang bisa dilakukan. Permintaan atau Instruksi yang dikirim oleh Klien akan diabaikan dan pesan "Order terkunci" akan muncul hingga Permintaan atau Instruksi pertama dieksekusi.
- Klien mengetahui bahwa satu-satunya sumber informasi Arus Kuotasi yang dapat diandalkan adalah dari Basis Kuotasi Server yang nyata/langsung. Quotes Base di Terminal Klien bukan merupakan sumber yang dapat diandalkan untuk informasi Arus Kuotasi karena koneksi antara Terminal Klien dan Server dapat terganggu pada suatu saat dan beberapa Kuotasi mungkin tidak sampai ke Terminal Klien.
- Klien mengetahui bahwa ketika Klien menutup jendela penempatan/modifikasi/penghapusan order atau jendela pembukaan/penutupan posisi, Instruksi atau Permintaan yang telah dikirim ke Server tidak akan dibatalkan.
- Jika Klien belum menerima hasil eksekusi dari Instruksi yang dikirim sebelumnya namun memutuskan untuk mengulangi Instruksi tersebut, Klien harus menerima risiko melakukan dua Transaksi dan bukan satu, namun Klien dapat menerima pesan "Order terkunci" seperti yang dijelaskan pada poin 2.5 di atas.
- Klien mengetahui bahwa jika Pesanan Tertunda telah dieksekusi namun Klien mengirimkan Instruksi untuk mengubah levelnya dan level dari Pesanan Jika Dilakukan pada saat yang sama, satu-satunya Instruksi yang akan dieksekusi adalah Instruksi untuk mengubah level Stop Loss dan/atau Take Profit pada posisi yang dibuka saat Pesanan Tertunda terpicu.
Komunikasi
- Klien harus menerima risiko kerugian finansial yang disebabkan oleh fakta bahwa Klien telah menerima pemberitahuan yang terlambat atau tidak menerima pemberitahuan sama sekali dari Perusahaan.
- Klien mengakui bahwa informasi tidak terenkripsi yang dikirimkan melalui email tidak terlindungi dari akses yang tidak sah.
- Klien bertanggung jawab penuh atas risiko sehubungan dengan pesan email internal platform trading yang tidak terkirim yang dikirimkan kepada Klien oleh Perusahaan karena pesan tersebut akan dihapus secara otomatis dalam waktu 3 (tiga) hari kalender.
- Klien sepenuhnya bertanggung jawab atas privasi informasi yang diterima dari Perusahaan dan menerima risiko kerugian finansial yang disebabkan oleh akses pihak ketiga yang tidak sah ke Akun Trading Klien.
- Perusahaan tidak bertanggung jawab jika orang ketiga yang berwenang/tidak berwenang memiliki akses terhadap informasi, termasuk alamat elektronik, komunikasi elektronik dan data pribadi, akses data ketika hal tersebut di atas ditransmisikan antara Perusahaan atau pihak lain, dengan menggunakan internet atau fasilitas komunikasi jaringan lainnya, telepon, atau sarana elektronik lainnya.
Peristiwa Keadaan Kahar
- Jika terjadi Peristiwa Keadaan Kahar, Klien harus menerima risiko kerugian finansial.
3. Pemberitahuan Peringatan Risiko untuk Produk Valuta Asing dan Derivatif
- Pemberitahuan ini tidak dapat mengungkapkan semua risiko dan aspek penting lainnya dari valuta asing dan produk derivatif seperti futures, opsi, dan Contracts for Differences. Anda tidak boleh bertransaksi dengan produk-produk ini kecuali Anda memahami sifat dan tingkat eksposur Anda terhadap risiko. Anda juga harus yakin bahwa produk tersebut sesuai untuk Anda dengan mempertimbangkan keadaan dan posisi keuangan Anda. Strategi tertentu, seperti posisi "spread" atau "straddle", mungkin sama berisikonya dengan posisi Long atau Short yang sederhana. Meskipun forex dan instrumen derivatif dapat digunakan untuk mengelola risiko investasi, beberapa produk ini tidak cocok untuk banyak investor. Anda tidak boleh terlibat dalam transaksi apa pun secara langsung atau tidak langsung dalam produk derivatif kecuali Anda mengetahui dan memahami risiko yang terlibat di dalamnya dan bahwa Anda mungkin kehilangan seluruh uang Anda. Instrumen yang berbeda melibatkan tingkat eksposur risiko yang berbeda dan dalam memutuskan apakah akan berdagang instrumen tersebut, Anda harus mengetahui hal-hal berikut:
Pengaruh Leverage
- Dalam kondisi Margin Trading, bahkan pergerakan pasar yang kecil sekalipun dapat berdampak besar pada Akun Trading Klien. Penting untuk dicatat bahwa semua akun diperdagangkan di bawah pengaruh Leverage. Klien harus mempertimbangkan bahwa jika pasar bergerak berlawanan dengan Klien, Klien dapat mengalami total kerugian yang lebih besar dari dana yang disetorkan. Klien bertanggung jawab atas semua risiko, sumber daya keuangan yang digunakan Klien dan strategi trading yang dipilih.
Sangat disarankan agar Klien mempertahankan Level Margin (persentase rasio Ekuitas terhadap Margin yang Dibutuhkan yang dihitung sebagai Ekuitas / Margin yang Dibutuhkan * 100%) tidak lebih rendah dari 1.000%. Disarankan juga untuk menempatkan Stop Loss untuk membatasi potensi kerugian, dan Take Profit untuk mengambil keuntungan, jika tidak memungkinkan bagi Klien untuk mengelola Posisi Terbuka Klien.
Klien bertanggung jawab atas semua kerugian finansial yang disebabkan oleh pembukaan posisi menggunakan kelebihan Margin Bebas sementara pada Akun Trading yang diperoleh sebagai hasil dari posisi yang menguntungkan (dibatalkan oleh Perusahaan setelahnya) yang dibuka pada Kuotasi Kesalahan (Spike) atau Kuotasi yang diterima sebagai akibat dari Kesalahan Manifes.
Instrumen Bervolatilitas Tinggi
- Beberapa Instrumen diperdagangkan dalam rentang intraday yang luas dengan pergerakan harga yang fluktuatif. Oleh karena itu, Klien harus mempertimbangkan dengan cermat bahwa ada risiko kerugian dan keuntungan yang tinggi. Harga instrumen keuangan Derivatif diperoleh dari harga aset acuan yang menjadi acuan instrumen tersebut (misalnya mata uang, saham, logam, indeks, dan lain-lain). Instrumen keuangan derivatif dan pasar terkait bisa sangat tidak stabil. Harga instrumen dan aset acuan dapat berfluktuasi dengan cepat dan dalam rentang yang luas dan dapat mencerminkan peristiwa atau perubahan kondisi yang tidak terduga, yang tidak dapat dikontrol oleh Klien atau Perusahaan. Dalam kondisi pasar tertentu, order Klien mungkin tidak dapat dieksekusi pada harga yang dinyatakan sehingga menyebabkan kerugian. Harga instrumen dan aset acuan akan dipengaruhi oleh, antara lain, perubahan hubungan penawaran dan permintaan, program dan kebijakan pemerintah, pertanian, perdagangan dan perdagangan, peristiwa politik dan ekonomi nasional dan internasional, serta karakteristik psikologis yang berlaku di pasar yang relevan. Oleh karena itu, perintah Stop Loss tidak dapat menjamin batas kerugian.
Klien mengetahui dan menerima bahwa, terlepas dari informasi apa pun yang mungkin ditawarkan oleh Perusahaan, nilai Instrumen dapat berfluktuasi ke bawah atau ke atas dan bahkan bahkan ada kemungkinan bahwa investasi dapat menjadi tidak bernilai. Hal ini disebabkan oleh sistem margin yang berlaku untuk perdagangan tersebut, yang umumnya melibatkan setoran atau margin yang relatif dalam hal nilai kontrak secara keseluruhan, sehingga pergerakan yang relatif kecil dalam yang mendasarinya dapat memiliki efek dramatis yang tidak proporsional pada perdagangan Klien. Jika yang mendasari pergerakan pasar menguntungkan Klien, Klien dapat memperoleh keuntungan yang baik, tetapi sama pergerakan pasar yang merugikan kecil tidak hanya dapat dengan cepat mengakibatkan hilangnya seluruh Klien deposit Klien, tetapi juga dapat menyebabkan Klien mengalami kerugian tambahan yang besar.
Likuiditas
- Beberapa aset yang mendasari mungkin tidak segera menjadi likuid karena berkurangnya permintaan untuk aset acuan dan Klien mungkin tidak dapat memperoleh informasi tentang nilai ini atau tingkat risiko terkait.
Futures
- Transaksi dalam kontrak berjangka melibatkan kewajiban untuk melakukan, atau menerima, penyerahan aset yang mendasari kontrak pada tanggal yang akan datang, atau dalam beberapa kasus untuk menyelesaikan posisi dengan uang tunai. Transaksi ini memiliki tingkat risiko yang tinggi. Gearing atau leverage yang sering kali dapat diperoleh dalam perdagangan berjangka berarti bahwa setoran kecil atau uang muka dapat menyebabkan kerugian besar serta keuntungan. Ini juga berarti bahwa pergerakan yang relatif kecil dapat menyebabkan pergerakan yang jauh lebih besar secara proporsional dalam nilai investasi Anda, dan ini bisa dapat merugikan Anda dan juga menguntungkan Anda. Transaksi berjangka memiliki kewajiban kontinjensi, dan Anda harus menyadari implikasi dari hal ini, khususnya margin persyaratan, yang ditetapkan di bawah ini.
Pilihan
- Ada banyak jenis opsi yang berbeda dengan karakteristik yang berbeda dengan tunduk pada kondisi berikut.
Opsi Pembelian:
Membeli opsi melibatkan risiko yang lebih kecil daripada menjual opsi karena, jika harga aset acuan bergerak ke arah yang berlawanan dengan Anda, Anda bisa membiarkan opsi tersebut kadaluarsa. Kerugian maksimum terbatas pada premi, ditambah komisi atau biaya transaksi lainnya. Akan tetapi, jika Anda membeli sebuah call option pada kontrak berjangka dan Anda kemudian menggunakan opsi tersebut, Anda akan memperoleh masa depan. Hal ini akan mengekspos Anda pada risiko yang dijelaskan dalam investasi kontrak berjangka dan kewajiban kontinjensi transaksi berjangka dan kewajiban kontinjensi.
Opsi Penulisan:
Jika Anda menulis opsi, risiko yang terlibat jauh lebih besar daripada membeli opsi. Anda mungkin bertanggung jawab atas margin untuk mempertahankan posisi Anda dan kerugian dapat terjadi jauh melebihi premi yang diterima. Dengan menulis opsi, Anda menerima kewajiban hukum untuk membeli atau menjual aset acuan jika opsi dieksekusi terhadap Anda, seberapa jauh pun harga pasar telah bergerak jauh dari harga pelaksanaan. Jika Anda sudah memiliki aset acuan yang Anda miliki Anda telah memiliki aset dasar yang Anda miliki dan Anda telah mengontrak untuk menjualnya (ketika opsi tersebut akan dikenal sebagai opsi panggilan tertutup), maka risikonya akan berkurang. Jika Anda tidak memiliki aset acuan (opsi call tidak tertutup), risikonya bisa tidak terbatas. Hanya orang yang berpengalaman harus mempertimbangkan untuk menulis opsi yang tidak tercakup, dan hanya setelah mendapatkan rincian lengkap mengenai kondisi yang berlaku dan potensi eksposur risiko.
Kontrak untuk Perbedaan
- CFD yang tersedia untuk diperdagangkan dengan Perusahaan adalah transaksi spot yang tidak dapat diserahkan yang memberikan kesempatan untuk mendapatkan keuntungan dari perubahan nilai mata uang, komoditas, saham indeks pasar atau harga saham yang disebut instrumen acuan. Jika instrumen yang mendasari yang mendasari menguntungkan Klien, Klien dapat memperoleh keuntungan yang baik, tetapi pergerakan pasar yang merugikan yang sama kecilnya tidak hanya dapat dengan cepat mengakibatkan hilangnya seluruh deposit Klien tetapi juga komisi tambahan untuk komisi meja-akordeon dan lainnya biaya yang dikeluarkan. Jadi, Klien tidak boleh masuk ke dalam CFD kecuali jika dia bersedia untuk menanggung risiko kehilangan seluruh uang yang telah diinvestasikannya dan juga komisi meja-akordeon tambahan dan biaya lain yang timbul.
Berinvestasi dalam Contract for Differences memiliki risiko yang sama dengan berinvestasi dalam masa depan atau opsi dan Anda harus mengetahui risiko-risiko tersebut sebagaimana dijelaskan di atas. Transaksi dalam Kontrak untuk Perbedaan mungkin juga memiliki kewajiban kontinjensi dan Anda harus menyadari implikasi dari hal ini sebagaimana ditetapkan dijelaskan di bawah ini.
Ekuitas
- Ekuitas, mewakili sebagian dari modal saham perusahaan. Tingkat kepemilikan Klien kepemilikan Klien dalam suatu perusahaan tergantung pada jumlah saham yang dimiliki Klien dalam kaitannya dengan jumlah total saham yang diterbitkan.
Saham dibeli dan dijual di bursa saham dan nilainya bisa turun. Sehubungan dengan saham di perusahaan kecil, ada risiko tambahan kehilangan uang ketika saham tersebut dibeli atau atau dijual. Bisa jadi ada perbedaan besar antara harga beli dan harga jual saham ini.
Jika saham harus segera dijual, Klien mungkin akan mendapatkan kembali jauh lebih sedikit daripada yang mereka bayarkan. Saham di perusahaan yang didirikan di pasar negara berkembang mungkin lebih sulit untuk dibeli dan dijual daripada dibandingkan dengan saham di perusahaan di pasar yang lebih maju dan perusahaan semacam itu mungkin juga tidak diatur secara ketat.
Semua Ekuitas yang ditawarkan terdaftar di bursa, yang berarti bahwa harga tidak ditentukan oleh Perusahaan. Perusahaan akan bertindak berdasarkan instruksi apa pun yang diberikan oleh Klien untuk membeli atau menjual instrumen atas namanya sesuai dengan kewajiban Perusahaan untuk memberikan eksekusi terbaik sebagaimana ditetapkan dalam kebijakan eksekusi order, untuk bertindak secara wajar dan sesuai dengan Perjanjian Klien yang berlaku dan Perjanjian Operasional lainnya.
Perusahaan dapat memberikan instruksi kepada Klien untuk bertransaksi di luar bursa jika hal ini sesuai dengan kebijakan eksekusi order.
Perusahaan akan mengatur penyimpanan instrumen Klien.
Semua ekuitas yang dibeli untuk Klien atau ditransfer ke Perusahaan oleh Klien, akan dibeli atas nama perusahaan yang ditunjuk atau WE GOLDEN, dan / atau dipegang oleh perusahaan yang ditunjuk yang dipilih oleh WE GOLDEN, untuk kepentingan Nasabah.
Karena investasi akan disimpan atas nama perusahaan yang ditunjuk, Klien mungkin tidak memiliki hak suara hak suara yang akan dimilikinya jika ia memegang investasi atas namanya sendiri.
Semua investasi keuangan melibatkan unsur risiko. Nilai investasi apa pun yang dilakukan Klien yang dilakukan Klien dapat jatuh maupun naik dan Klien dapat memperoleh kembali kurang dari investasi awal investasi awal. Kinerja masa lalu bukan merupakan indikasi kinerja masa depan.
Risiko yang dihadapi Klien akan bervariasi sesuai dengan instrumen yang mereka instruksikan kepada Perusahaan untuk membeli dan menjual atas nama mereka.
Nasabah harus mengetahui bahwa saham fisik yang diperdagangkan di pasar yang teregulasi adalah bukan merupakan produk keuangan berisiko tinggi.
Layanan Perusahaan disediakan hanya berdasarkan eksekusi. Perusahaan tidak memberikan saran investasi sehubungan dengan Ekuitas. Perusahaan dapat memberikan informasi faktual faktual atau rekomendasi penelitian tentang pasar, informasi tentang prosedur transaksi transaksi, informasi tentang prosedur dan informasi tentang potensi risiko yang terlibat dan bagaimana risiko tersebut dapat diminimalkan. Namun, setiap keputusan untuk menggunakan produk atau layanan dibuat oleh Klien.
Risiko agunan (hanya untuk profesional/tenaga ahli)
Ketika Klien menandatangani Perjanjian Jaminan dengan Perusahaan, disepakati untuk mengambil jaminan atas aset di Akun Saham sebagai pengganti uang tunai untuk pembayaran margin pada Akun CFD yang ditautkan. Nilai saham dan CFD akan naik dan turun. Jika nilai jaminan dari aset di Akun Saham Klien, bersama dengan uang tunai di Akun CFD Klien yang ditautkan, turun di bawah jumlah yang diperlukan untuk mempertahankan posisi terbuka, Klien dapat ditutup dari CFD CFD pada akun yang ditautkan tersebut, dan Perusahaan akan memiliki hak untuk menjual aset di Akun Akun Saham Klien untuk membayar defisit yang terjadi.
Karena nilai aset dalam Akun Saham Klien berfluktuasi, nilai agunan yang yang dapat digunakan oleh Nasabah sebagai margin juga akan berfluktuasi. Klien perlu memantau Akun Sahamnya Saham dan Akun CFD yang ditautkan untuk memastikan bahwa nilai agunan dan uang tunai yang dimilikinya yang disetorkan ke Akun CFD tautannya cukup untuk mendanai posisi terbuka di akun tersebut. tersebut.
Klien hanya dapat menggunakan layanan jaminan untuk memenuhi persyaratan margin pada posisi terbuka di Akun CFD tautannya dan dia harus menutupi kerugian yang sedang berjalan menggunakan uang tunai yang tersedia di Akun CFD tautannya.
Transaksi di Luar Bursa dalam Derivatif
- CFD, forex, dan logam mulia adalah transaksi di luar bursa. Sementara beberapa di luar bursa sangat likuid, transaksi di luar bursa atau derivatif yang tidak dapat dipindahtangankan mungkin melibatkan risiko yang lebih besar daripada berinvestasi dalam derivatif di bursa karena tidak ada pasar pertukaran untuk menutup Posisi Terbuka. Mungkin tidak mungkin untuk melikuidasi posisi yang ada, untuk menilai nilai posisi yang timbul dari transaksi transaksi di luar bursa atau untuk menilai eksposur risiko. Harga penawaran dan harga permintaan harus tidak perlu dikutip, dan, bahkan jika ada, harga tersebut akan ditetapkan oleh dealer dalam instrumen ini dan oleh karena itu mungkin sulit untuk menentukan harga yang wajar.
Sehubungan dengan transaksi CFD, valas, dan logam mulia dengan Perusahaan, Perusahaan menggunakan platform perdagangan untuk transaksi dalam CFD yang tidak termasuk dalam definisi yang diakui karena ini bukan merupakan Fasilitas Perdagangan Multilateral sehingga tidak memiliki perlindungan yang sama.
Pasar Luar Negeri
- Pasar luar negeri melibatkan berbagai risiko. Atas permintaan, Perusahaan harus memberikan penjelasan mengenai risiko dan perlindungan yang relevan (jika ada) yang akan beroperasi di pasar luar negeri, termasuk sejauh mana Perusahaan akan bertanggung jawab atas wanprestasi perusahaan asing yang bertransaksi dengannya. Potensi keuntungan atau kerugian dari transaksi di pasar luar negeri atau dalam kontrak berdenominasi asing akan dipengaruhi oleh fluktuasi nilai tukar mata uang asing.
Transaksi Investasi Liabilitas Kontinjensi
- Transaksi investasi kewajiban kontinjensi, yang memiliki margin, mengharuskan Anda untuk melakukan serangkaian pembayaran terhadap harga pembelian, alih-alih membayar seluruh harga pembelian dengan segera. Persyaratan Margin akan tergantung pada aset yang mendasari instrumen. Persyaratan margin dapat ditetapkan atau dihitung dari harga saat ini dari harga saat ini dari instrumen yang mendasari, dapat ditemukan di situs web Perusahaan.
Jika Anda berdagang futures, Contracts for Differences, atau opsi jual, Anda mungkin mengalami kerugian total sebesar dana yang telah Anda setorkan untuk membuka dan mempertahankan posisi. Jika pasar bergerak ke arah yang berlawanan dengan Anda, Anda mungkin diminta untuk membayar dana tambahan yang substansial dalam waktu singkat untuk mempertahankan posisi mempertahankan posisi tersebut. Jika Anda gagal melakukannya dalam waktu yang diperlukan, posisi Anda dapat dilikuidasi dengan kerugian dan Anda akan bertanggung jawab atas defisit yang terjadi. Perlu dicatat bahwa Perusahaan tidak akan memiliki berkewajiban untuk memberi tahu Klien untuk setiap Margin Call untuk mempertahankan posisi yang merugi.
Bahkan jika suatu transaksi tidak memiliki margin, transaksi tersebut mungkin masih memiliki kewajiban untuk melakukan pembayaran lebih lanjut dalam dalam keadaan tertentu di atas dan di atas jumlah yang dibayarkan saat Anda menandatangani kontrak.
Transaksi investasi dengan kewajiban kontinjensi yang tidak diperdagangkan pada atau di bawah aturan yang diakui atau bursa investasi yang ditunjuk dapat membuat Anda terpapar pada risiko yang jauh lebih besar.
Jaminan
- Jika Anda menyetorkan jaminan sebagai jaminan kepada Perusahaan, cara memperlakukan jaminan akan bervariasi sesuai dengan jenis transaksi dan tempat transaksi tersebut diperdagangkan. Mungkin ada perbedaan yang signifikan dalam perlakuan jaminan Anda tergantung pada apakah Anda Anda berdagang di bursa investasi yang diakui atau yang ditunjuk, dengan aturan (dan lembaga kliring terkait) yang berlaku, atau perdagangan di luar bursa. Agunan yang disimpan dapat kehilangan identitasnya sebagai properti Anda setelah transaksi atas nama Anda setelah transaksi atas nama Anda dilakukan. Bahkan jika transaksi Anda pada akhirnya terbukti menguntungkan, Anda mungkin tidak mendapatkan kembali aset yang sama dengan yang Anda setorkan, dan mungkin harus menerima pembayaran tunai. Anda harus memastikan dari perusahaan Anda bagaimana agunan Anda akan ditangani.
Komisi dan Pajak
- Sebelum Anda mulai berdagang, Anda harus memastikan bahwa Anda mengetahui semua tabel-akordeon komisi dan biaya lain yang akan menjadi tanggung jawab Anda. Jika ada biaya yang tidak dinyatakan dalam bentuk uang (tetapi, misalnya, sebagai persentase dari nilai kontrak), Anda Anda harus memastikan bahwa Anda memahami nilai moneter yang sebenarnya dari biaya tersebut.
- Ada risiko bahwa perdagangan Klien dalam Instrumen Keuangan apa pun termasuk instrumen derivatif derivatif dapat atau menjadi subjek pajak dan/atau bea lainnya, misalnya karena perubahan undang-undang atau keadaan pribadinya. Perusahaan tidak menjamin bahwa tidak ada pajak dan/atau bea materai lainnya yang harus dibayarkan. Klien adalah bertanggung jawab atas pajak dan/atau bea lainnya yang mungkin timbul sehubungan dengan perdagangannya.
- Klien bertanggung jawab untuk mengelola urusan pajak dan hukum mereka termasuk membuat pengajuan dan pembayaran peraturan dan mematuhi hukum dan peraturan yang berlaku. Perusahaan Perusahaan tidak memberikan nasihat peraturan, pajak, atau hukum apa pun. Jika Klien berada dalam ragu mengenai perlakuan pajak atau kewajiban produk investasi yang tersedia melalui Perusahaan, mereka harus mencari saran independen. Perusahaan, mereka harus mencari nasihat independen.
- Penduduk di beberapa yurisdiksi mungkin tunduk pada larangan atau pembatasan terkait dengan pengiriman uang di luar yurisdiksi mereka oleh pajak atau otoritas keuangan setempat yang relevan pajak atau keuangan setempat yang relevan dari yurisdiksi tersebut atau mungkin diminta untuk meminta otorisasi untuk melakukannya. Kami tidak bertanggung jawab atas, dan merupakan tanggung jawab Anda untuk memastikan, kepatuhan Anda terhadap persyaratan tersebut. Pertimbangkan untuk meminta nasihat dari penasihat yang sesuai.
Penangguhan Perdagangan
- Dalam kondisi perdagangan tertentu, mungkin sulit atau tidak mungkin untuk melikuidasi posisi. Hal ini dapat terjadi, misalnya, pada saat pergerakan harga yang cepat jika harga naik atau turun dalam satu sesi perdagangan sedemikian rupa sehingga berdasarkan aturan bursa yang relevan perdagangan ditangguhkan atau dibatasi. Menempatkan Stop Loss tidak akan selalu membatasi kerugian Anda kerugian Anda pada jumlah yang diinginkan, karena kondisi pasar mungkin tidak memungkinkan untuk mengeksekusi Pesanan tersebut pada harga yang ditentukan. Selain itu, dalam kondisi pasar tertentu kondisi pasar tertentu, eksekusi Pesanan Stop Loss mungkin lebih buruk daripada harga yang ditetapkan dan kerugian yang direalisasikan dapat lebih besar dari yang diperkirakan.
Perlindungan Lembaga Kliring
- Di banyak bursa, pelaksanaan transaksi oleh perusahaan Anda (atau pihak ketiga yang yang bertransaksi atas nama Anda) dijamin oleh bursa atau lembaga kliring. Namun, jaminan ini tidak mungkin dalam banyak situasi melindungi Anda, Klien, dan mungkin tidak melindungi Anda jika perusahaan Anda atau pihak lain gagal memenuhi kewajibannya kepada Anda. Pada Atas permintaan, Perusahaan harus menjelaskan perlindungan apa pun yang diberikan kepada Anda di bawah kliring jaminan yang berlaku untuk setiap derivatif di bursa yang Anda transaksikan. Ada tidak ada lembaga kliring untuk opsi tradisional, atau biasanya untuk instrumen di luar bursa yang tidak diperdagangkan di bawah aturan investasi yang diakui atau ditunjuk pertukaran.
Kepailitan
- Kebangkrutan atau gagal bayar Perusahaan, dapat menyebabkan posisi dilikuidasi atau ditutup ditutup tanpa persetujuan Anda. Dalam keadaan tertentu, Anda mungkin tidak mendapatkan kembali aset yang Anda serahkan sebagai jaminan dan Anda mungkin harus menerima yang tersedia dalam bentuk tunai atau dengan metode lain yang dianggap sesuai.
- Dana Terpisah akan tunduk pada perlindungan yang diberikan oleh Peraturan yang Berlaku.
- Dana yang tidak dipisahkan tidak akan tunduk pada perlindungan yang diberikan oleh Peraturan yang Berlaku Peraturan yang Berlaku. Dana yang tidak dipisahkan tidak akan dipisahkan dari uang Perusahaan dan akan digunakan dalam kegiatan usaha Perusahaan, dan jika terjadi Perusahaan bangkrut, Anda akan menempati posisi sebagai kreditur umum.
4. Risiko Pihak Ketiga
Pemberitahuan ini diberikan kepada Anda sesuai dengan undang-undang yang berlaku.
- Perusahaan dapat memberikan uang yang diterima dari Klien kepada pihak ketiga (mis. pasar, pialang perantara, rekanan OTC, atau lembaga kliring) untuk disimpan atau dikendalikan dalam untuk melakukan Transaksi melalui atau dengan orang tersebut atau untuk memenuhi untuk memberikan jaminan (mis. persyaratan margin awal) sehubungan dengan suatu Transaksi. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas tindakan atau kelalaian pihak ketiga mana pun ketiga yang akan meneruskan uang yang diterima dari Klien.
- Pihak ketiga yang akan menerima uang dari Perusahaan dapat menyimpannya dalam rekening dan mungkin tidak dapat dipisahkan dari uang Klien, atau uang pihak ketiga uang pihak ketiga. Jika terjadi kebangkrutan atau proses serupa lainnya dalam terkait dengan pihak ketiga tersebut, Perusahaan hanya dapat memiliki klaim tanpa jaminan terhadap pihak ketiga atas nama Klien, dan Klien akan terpapar pada risiko bahwa uang yang diterima oleh Perusahaan dari pihak ketiga tidak cukup untuk memenuhi klaim Klien dengan klaim sehubungan dengan akun yang relevan. Perusahaan tidak menerima kewajiban atau tanggung jawab apa pun atas kerugian yang diakibatkannya.
- Perusahaan dapat menyimpan uang Klien dengan tempat penyimpanan yang mungkin memiliki bunga, hak gadai, atau hak hapus tagih sehubungan dengan uang tersebut.
- Bank atau Pialang yang bertransaksi dengan Perusahaan dapat memiliki kepentingan yang bertentangan bertentangan dengan kepentingan Nasabah.
Kebijakan Privasi
WE GOLDEN LTD menyediakan Kebijakan Privasi ini untuk memberi tahu pengguna tentang kebijakan dan prosedur kami mengenai pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan informasi identitas pribadi yang diterima dari pengguna situs web ini, yang terletak di www.wegolden.com ("Situs"). Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu dengan alasan apa pun; setiap versi akan berlaku untuk informasi yang dikumpulkan saat saat itu berlaku. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan materi apa pun pada Kebijakan Privasi kami dengan memposting Kebijakan Privasi yang baru di Situs kami. Anda disarankan untuk membaca Kebijakan Privasi ini secara teratur untuk mengetahui perubahan.
Dengan memberikan informasi tersebut kepada kami, Anda memberikan persetujuan kepada kami untuk mengumpulkan, menggunakan, dan menyimpan informasi tersebut dengan cara yang dijelaskan di sini.
Data yang Dikumpulkan
Informasi Identifikasi Pribadi: Saat menjelajahi bagian yang tidak dilindungi kata sandi dari Situs WE GOLDEN, itu dilakukan secara anonim; tidak ada informasi yang dapat diidentifikasi secara pribadi dikumpulkan. Saat mendaftar untuk menjadi pengguna terdaftar WE GOLDEN, diminta untuk memberikan alamat email, nama pengguna dan kata sandi untuk mengakses Situs kami disediakan. Hukum mewajibkan klien untuk memberikan informasi perdagangan (misalnya, berapa lama mereka telah berdagang, gaya perdagangan yang disukai, dll.) dan deskripsi profil. Setelah klien mendaftar dengan WE GOLDEN dan masuk ke Situs, mereka tidak lagi anonim bagi WE GOLDEN.
Sebagai pengguna terdaftar, hukum mengharuskan klien untuk memberikan WE GOLDEN. dengan yang diperlukan yang diperlukan untuk mengakses akun broker mereka (yaitu ID pengguna, kata sandi, dan informasi yang diperlukan yang diperlukan untuk mengakses akun mereka). WE GOLDEN tidak akan pernah mengakses akun Anda untuk tujuan apa pun selain selain untuk mengambil data perdagangan klien dan menyediakan layanan yang mereka minta. Klien dapat menonaktifkan mengaktifkan akun mereka untuk alasan apa pun kapan saja dan WE GOLDEN akan menghapus semua informasi yang dapat diidentifikasi secara pribadi dari servernya. WE GOLDEN tidak akan menyimpan salinan informasi yang dapat diidentifikasi secara pribadi untuk tujuan apa pun setelah penonaktifan akun kecuali sebagaimana diwajibkan oleh hukum atau untuk melindungi hak-hak hukum.
Keamanan Data
Saat mengunjungi Situs, KAMI EMAS dapat mengumpulkan informasi melalui “cookie” atau sejenisnya Web serupa lainnya untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Cookie adalah string kecil teks yang dikirim oleh kami Situs kami ke browser Anda di hard drive komputer Anda. Cookie memungkinkan WE GOLDEN untuk mengenali Pengunjung situs ketika mereka kembali ke Situs, untuk mempertahankan sesi Web saat menjelajahi seluruh Situs, serta membantu WE GOLDEN memberikan pengalaman yang lebih baik dan lebih personal.
Cookie WE GOLDEN tidak terkait dengan informasi yang dapat diidentifikasi secara pribadi. Sebagian besar browser Web secara otomatis menerima cookie, tetapi dimungkinkan untuk mengubah pengaturan browser sehingga tidak menerima cookie. Namun, menolak cookie dapat mencegah pengunjung mengambil keuntungan dari tertentu dari Situs kami.
Saat menjelajahi Situs WE GOLDEN, WE GOLDEN LTD. secara otomatis menerima dan mencatat informasi pada log servernya dari browser pengunjung termasuk alamat IP Anda, WE GOLDEN informasi cookie dan halaman yang diminta. WE GOLDEN menggunakan informasi ini untuk meningkatkan fungsionalitas dan kegunaan layanannya. File log WE GOLDEN tidak terkait dengan informasi pribadi informasi yang dapat diidentifikasi. WE GOLDEN menggunakan perangkat lunak server yang aman (SSL) dan firewall untuk melindungi semua informasi dari akses, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran yang tidak sah.
Bagaimana WE GOLDEN Menggunakan Data yang Dikumpulkan
Layanan Pelanggan: Berdasarkan informasi pengenal pribadi yang diberikan selama proses pendaftaran, WE GOLDEN akan mengirimkan email selamat datang untuk memverifikasi akun. WE GOLDEN akan juga akan berkomunikasi dengan pengguna terdaftar sebagai tanggapan atas pertanyaan mereka untuk memberikan layanan yang diminta dan mengelola akun.
Informasi Pialang: Pengguna terdaftar dari Situs dapat memberikan WE GOLDEN dengan kredensial untuk mengakses akun broker mereka untuk mengambil data perdagangan mereka. Informasi ini adalah hanya digunakan untuk mendapatkan riwayat perdagangan untuk akun dan informasi ini dan tidak dapat diakses di mana pun di Situs.
Pembagian dan Pengungkapan Informasi: WE GOLDEN Tidak Mengungkapkan Informasi Identifikasi Pribadi Apa pun.
WE GOLDEN tidak akan mempublikasikan informasi pribadi yang dapat diidentifikasi (misalnya nama, alamat email atau
informasi kontak) di Situs untuk dilihat orang lain tanpa izin dari pengguna terdaftar
izin, kecuali jika pengguna sendiri memilih untuk mempostingnya di Situs.
WE GOLDEN LTD:
- Tidak menyewakan atau membagikan informasi yang dapat diidentifikasi secara pribadi
- Tidak menyewakan atau membagikan informasi yang dapat diidentifikasi secara pribadi kepada pihak ketiga yang bukan agen atau layanan Master Trader kami.
- Dapat memberikan informasi pengguna jika diwajibkan secara hukum
- Mungkin diminta untuk memberikan informasi pengguna dalam keadaan berikut: dalam menanggapi panggilan pengadilan, perintah pengadilan, atau proses hukum atau untuk menetapkan atau melaksanakan hak-hak hukum kami hukum kami atau untuk membela diri dari tuntutan hukum yang sebenarnya atau yang terancam. Selain itu, ketika KAMI EMAS percaya bahwa perlu untuk berbagi informasi untuk menyelidiki, mencegah atau mengambil tindakan terkait kegiatan ilegal atau kegiatan yang diyakini menimbulkan tanggung jawab hukum kepada WE GOLDEN, anggotanya atau pihak ketiga, dugaan penipuan, situasi yang melibatkan potensi ancaman terhadap keselamatan fisik seseorang, pelanggaran Ketentuan Penggunaan WE GOLDEN, atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum.
Orang yang Berusia di Bawah 18 Tahun
Sesuai dengan sebagian besar sistem hukum nasional, kami tidak mengizinkan orang yang berusia di bawah 18 tahun untuk menjadi pengguna, dan kami tidak akan mengumpulkan informasi dari orang yang berusia di bawah 18 tahun. Dengan menggunakan menggunakan Situs kami, Anda menyatakan bahwa Anda berusia di atas 18 tahun.
Pernyataan Akhir
Jika Anda memiliki pertanyaan atau komentar tentang Kebijakan Privasi ini atau penggunaan informasi pribadi Anda pribadi Anda, silakan hubungi kami.
Syarat & Kebijakan
- Pendahuluan
- Penawaran Produk
- Akses ke Layanan Kami
- Kenali Nasabah Anda (KYC)
- Kepatuhan terhadap Hukum
- Hak-hak Kita
- Penyalahgunaan Pasar dan Perilaku yang Dilarang
- Perlindungan Saldo Negatif
- Akun Tidak Aktif
- Hubungan dengan Pihak Ketiga
- Jaminan dan Ganti Rugi
- Kewajiban
- Pengakhiran
- Hak Kekayaan Intelektual
- Peristiwa Keadaan Kahar
- Komunikasi dengan Kami
- Keluhan
- Hukum dan Yurisdiksi yang Mengatur
- Lain-lain
1. Pendahuluan
1.1. Pihak yang mengadakan kontrak dengan Anda adalah entitas tempat akun Anda terdaftar ("WE GOLDEN"), yang mengacu pada WE GOLDEN LTD, sebuah perusahaan yang didirikan di Saint Lucia dengan nomor perusahaan 2025-00705, yang terdaftar di Lantai Dasar, The Sotheby Building, Rodney Village, Rodney Bay, Gros-Islet, Saint Lucia. Istilah "kami", "kita", dan "milik kami" mengacu pada WE GOLDEN. Kami menyediakan layanan yang memungkinkan Anda untuk memperdagangkan instrumen keuangan tertentu ("Layanan").
1.2. Ketentuan Umum Penggunaan ini, bersama dengan Ketentuan Perdagangan, Ketentuan Dana dan Transfer, Pengungkapan Risiko, dan Ketentuan Tambahan yang berlaku untuk entitas tempat akun Anda terdaftar, yang masing-masing tersedia di halaman Ketentuan & Kebijakan kami, membentuk perjanjian antara Anda dan KAMI EMAS (masing-masing sebagaimana diubah dari waktu ke waktu, secara kolektif disebut "Perjanjian"). Anda secara tegas menyetujui persyaratan Perjanjian, dan kami menyetujui akses Anda ke dan penggunaan Layanan kami (sebagaimana dijelaskan lebih lanjut dalam Klausul 2 di bawah). Jika terjadi pertentangan antara Ketentuan Umum Penggunaan ini dan Ketentuan Perdagangan, Ketentuan Dana dan Transfer, Pengungkapan Risiko, dan Ketentuan Tambahan yang berlaku, urutan prioritas berikut ini akan berlaku: (i) Ketentuan Tambahan; (ii) Ketentuan Umum Penggunaan ini; (iii) Ketentuan Perdagangan; (iv) Ketentuan Dana dan Transfer; dan (v) Pengungkapan Risiko.
1.3. Anda bertanggung jawab untuk memeriksa situs web kami secara berkala untuk meninjau versi Perjanjian saat ini. Kami berhak untuk mengubah Perjanjian, sebagaimana diizinkan oleh hukum, tanpa pemberitahuan, dan Anda bertanggung jawab untuk memeriksa situs web kami untuk mengetahui versi terbaru dari Perjanjian. Perjanjian yang telah diubah akan berlaku setelah dipublikasikan di http://www.wegolden.com/ ("Situs Web"). Jika kami melakukan perubahan material pada Perjanjian, kami akan memberi tahu Anda. Jika Anda menolak perubahan apa pun dalam Perjanjian, Anda harus menghentikan penggunaan Situs Web dan Layanan kami, dan kami akan mengakhiri Perjanjian ini sesuai dengan Klausul 13. Dengan terus menggunakan Situs Web dan Layanan kami, maka anda dianggap telah menerima perubahan tersebut.
1.4. Istilah-istilah yang digunakan dalam Perjanjian ini, seperti "termasuk" atau "sebagai contoh", bukan merupakan kata-kata yang membatasi dan harus ditafsirkan sebagai diikuti oleh kata-kata "tanpa batasan". Judul-judul dalam Perjanjian ini hanya untuk memudahkan dan tidak akan mempengaruhi arti atau interpretasi Perjanjian ini.
1.5. Perjanjian ini mungkin tersedia dalam beberapa bahasa, dan dalam setiap kasus, kami telah berusaha untuk menyediakan terjemahan yang sesuai dengan versi bahasa Inggris. Apabila terdapat perbedaan makna antara versi bahasa Inggris dan versi bahasa lainnya, maka versi bahasa Inggris yang berlaku.
2. Penawaran produk
2.1. Kami menyediakan Layanan kami melalui platform perdagangan bermerek WE GOLDEN yang tersedia di Situs Web ("Platform Perdagangan"), di mana Anda dapat melakukan perdagangan:
2.1.1. Kontrak untuk Perbedaan ("CFD") pada instrumen keuangan dan Indeks
2.1.2. Forex, pasangan mata uang, dan instrumen keuangan
2.1.3. Mata uang kripto
2.1.3.4. Saham dan indeks
2.1.3.5. CFD bebas swap pada instrumen keuangan dan Indeks
2.1.6. Instrumen keuangan tertentu yang tersedia di setiap Platform Perdagangan dapat bervariasi dan dapat berubah dari waktu ke waktu.
2.3. Layanan kami ditawarkan secara non-tatap muka, dan komunikasi kami dilakukan melalui Situs Web, email, dan korespondensi elektronik lainnya.
2.4. Layanan kami ditawarkan atas dasar eksekusi saja. Ini berarti Anda akan bertanggung jawab untuk membuat keputusan dan tindakan investasi Anda sendiri ketika mengirimkan perintah transaksi Anda melalui Situs Web. Kami akan melaksanakan instruksi spesifik apa pun dari Anda, dan kami tidak akan diwajibkan untuk memastikan bahwa transaksi tersebut sesuai atau tepat untuk Anda.
2.5. Perdagangan CFD tidak memberi Anda hak apa pun atas instrumen yang mendasari perdagangan Anda, yang berarti Anda tidak akan memiliki kepentingan apa pun, atau hak untuk membeli, saham yang mendasarinya sehubungan dengan instrumen yang mendasarinya karena CFD hanya mewakili nilai nosional.
2.6. Kami memiliki hak eksklusif untuk menentukan cakupan, ketersediaan, dan sifat layanan dan produk yang kami tawarkan kepada Anda.
2.7. Kami hanya menyediakan Layanan kami kepada penduduk di negara-negara tertentu karena pembatasan hukum dan peraturan serta kebijakan internal kami. Kami dapat mengubah daftar negara dari waktu ke waktu.
2.8. Kami dapat memilih untuk memperkenalkan, memodifikasi, atau menghentikan layanan dan produk dengan alasan apa pun, termasuk alasan yang terkait dengan kepatuhan terhadap peraturan, efisiensi operasional, atau pertimbangan strategis. Dalam keadaan seperti itu, kami akan melakukan upaya yang wajar untuk memberi tahu Anda dan memberi Anda panduan tentang pengelolaan akun.
2.9. Entitas tempat Anda dapat memiliki akun bergantung pada negara tempat tinggal Anda dan produk yang ingin Anda perdagangkan.
3. Akses ke layanan kami
3.1. Untuk membuka akun trading dan menggunakan Layanan kami, Anda harus memenuhi semua persyaratan berikut, dan Anda membuat pernyataan berikut kepada kami:
3.1.1. Anda telah membaca Perjanjian ini secara lengkap dan telah memahami bahwa Anda akan melakukan transaksi jual beli yang tunduk pada Perjanjian ini (termasuk, untuk menghindari keraguan, risiko yang dijelaskan dalam pengungkapan Risiko);
3.1.2. Anda telah membaca Kebijakan Privasi kami dan mengetahui cara kami memproses data pribadi;
3.1.3. Anda bertindak hanya untuk keuntungan Anda sendiri dan bukan untuk orang lain atau atas nama orang lain;
3.1.4. Anda berusia 18 tahun atau lebih; dan
3.1.5. Anda bukan penduduk negara tempat kami tidak menawarkan layanan kami (lihat Klausul 2.7).
3.2. Dengan tunduk pada ketentuan Perjanjian ini dan asalkan kami menerima Anda sebagai klien, dengan ini kami memberikan Anda lisensi untuk menggunakan Platform Perdagangan semata-mata untuk penggunaan dan keuntungan pribadi Anda. Sejauh perangkat lunak pihak ketiga disertakan dalam Platform Perdagangan, Anda harus mematuhi persyaratan lisensi perangkat lunak pihak ketiga yang diberikan kepada Anda dari waktu ke waktu.
3.3. Jika Anda memutuskan untuk menggunakan atau mengunduh perangkat lunak pihak ketiga di mana Layanan kami dapat diakses (khususnya, MT5), Anda setuju untuk mematuhi syarat dan ketentuan yang ditetapkan dalam Perjanjian ini. Anda mengakui bahwa Anda tidak akan dapat melakukan pemesanan sampai kami menerima Anda sebagai klien.
3.4. Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa kredensial akun Anda tetap rahasia dan tidak digunakan oleh orang lain selain Anda. Anda harus segera memberi tahu kami jika Anda mengetahui bahwa kredensial akun Anda telah disusupi atau akun Anda telah digunakan oleh orang lain selain Anda. Jika kami meyakini bahwa telah terjadi pelanggaran keamanan, kami mungkin akan meminta Anda untuk mengubah kredensial akun Anda.
3.5. Anda tidak boleh memberikan atau menawarkan untuk memberikan akses ke modal atau dana kepada pihak ketiga untuk berdagang dengan kami. Anda tidak boleh menggunakan layanan dari pihak ketiga mana pun yang menawarkan untuk menyediakan akun yang didanai bagi Anda untuk berdagang di Platform Perdagangan kami.
4. Kenali Pelanggan Anda
4.1. Umum
4.1.1. Anda setuju untuk memberikan kepada kami informasi dan dokumentasi yang benar, lengkap, dan akurat selama pendaftaran, termasuk nama, alamat tempat tinggal permanen, tanggal lahir, tempat lahir, negara tempat tinggal, nomor kontak, dan alamat email.
4.1.2. Kami memiliki hak untuk melakukan uji tuntas terhadap Anda, yang mencakup pengumpulan informasi tertentu dan memverifikasi identitas dan alamat tempat tinggal permanen Anda melalui dokumen. Untuk memverifikasi identitas Anda, Anda biasanya perlu memberikan dokumen atau unggahan berikut kepada kami:
4.1.2.1. Salinan berwarna yang jelas dari tanda pengenal yang masih berlaku dan belum kedaluwarsa, seperti paspor, SIM, atau KTP;
4.1.2.2. Bukti alamat, yaitu dokumen resmi yang mencantumkan alamat tempat tinggal Anda. Dokumen yang dapat diterima dapat berupa salinan rekening koran, tagihan listrik, tagihan air atau gas, tagihan pajak daerah, surat pajak, tagihan telepon rumah (tagihan telepon seluler tidak dapat diterima), tagihan layanan televisi, tagihan internet rumah, atau tagihan pembuangan sampah dari pemerintah daerah. Tagihan tersebut harus mencantumkan nama dan alamat lengkap Anda. Penting untuk diperhatikan bahwa tagihan utilitas tidak boleh lebih dari dua belas (12) bulan, dan rincian pada tagihan harus sesuai dengan informasi pribadi yang Anda berikan saat membuka rekening dengan kami; dan
4.1.3. Kami berhak untuk menggunakan kebijaksanaan mutlak dalam memutuskan apakah akan menerima atau tidak menerima permohonan Anda untuk membuka akun trading dengan kami. Kami tidak berkewajiban untuk memberikan alasan apa pun atas keputusan kami untuk menolak permohonan Anda.
4.1.4. Setelah Anda diterima sebagai klien, Anda setuju untuk memberikan informasi atau dokumentasi apa pun yang kami minta dalam jangka waktu yang kami tetapkan. Jika salah satu dokumentasi KYC Anda kedaluwarsa, kami berhak meminta dokumentasi KYC tambahan yang belum kedaluwarsa dan Anda setuju untuk memberikannya kepada kami. Kami berhak untuk membatasi pembayaran dan/atau menolak Layanan kami kepada Anda jika informasi dan/atau dokumentasi yang diminta tidak diberikan secara tepat waktu.
4.1.5. Hanya Anda, sebagai pemilik rekening, yang dapat menyetor atau menarik dana ke atau dari rekening. Anda setuju untuk memberikan bukti kepada kami bahwa akun atau metode pembayaran adalah milik Anda jika kami memintanya. Semua dana yang Anda setorkan ke dalam akun Anda haruslah milik Anda sendiri. Anda tidak dapat menyimpan dana pihak ketiga atau menggabungkan dana dengan pihak ketiga.
4.1.6. Anda setuju untuk mengizinkan informasi Anda diungkapkan kepada pihak ketiga untuk tujuan KYC dan pemeriksaan lainnya.
4.2. Penipuan
4.2.1. Kami berhak untuk memblokir atau menahan dana di akun Anda, membatalkan keuntungan apa pun, menangguhkan akun Anda, mengakhiri Perjanjian ini tanpa pemberitahuan, dan / atau membatalkan permintaan apa pun untuk setoran, penarikan, atau pengembalian dana Anda jika kami mengetahui atau memiliki alasan untuk percaya bahwa ada penipuan yang telah terjadi atau akan terjadi, termasuk jika satu atau beberapa kasus berikut ini benar:
4.2.1.1. Rekening Anda dibuka dengan nama palsu atau fiktif;
4.2.1.2. Anda telah mengirimkan dokumen yang palsu atau dirusak; atau
4.2.2. Kami dapat menggunakan informasi pribadi yang Anda berikan untuk melakukan pemeriksaan anti-penipuan.
4.2.3. Informasi pribadi yang Anda berikan dapat diungkapkan untuk verifikasi identitas, referensi kredit, atau lembaga pencegahan penipuan, yang dapat menyimpan catatan informasi tersebut.
4.2.4. Anda harus memberikan informasi dan dokumentasi yang terkini, akurat, dan lengkap kepada kami. Apabila informasi tersebut terlihat usang, tidak akurat, atau tidak lengkap, kami berhak menolaknya atau meminta Anda untuk memperbaiki atau memverifikasi detail yang Anda berikan.
4.2.5. Percakapan telepon dan/atau komunikasi elektronik Anda yang terkait dengan penggunaan Layanan oleh Anda dapat direkam. Rekaman ini dapat digunakan untuk tujuan anti-penipuan sesuai dengan Kebijakan Privasi kami.
5. Kepatuhan terhadap hukum
5.1. Anda bertanggung jawab saat mengakses Situs Web dan Layanan kami untuk memastikan bahwa Anda memahami hukum dan peraturan yang relevan di negara Anda dan Anda harus mematuhi semua hukum dan peraturan yang berlaku. Di beberapa negara, kami mungkin tidak diizinkan untuk menawarkan Layanan kami kepada Anda kecuali Anda telah mengambil langkah proaktif untuk meminta informasi tentang mereka dan meminta untuk diberikan produk dan layanan kami. Akses ke Layanan dan penawaran perdagangan tertentu melalui Layanan kami mungkin juga dibatasi di beberapa yurisdiksi. Anda bertanggung jawab untuk mengetahui pembatasan yang berlaku di negara tempat tinggal Anda dan mematuhinya. Dengan terus mengakses Situs Web dan Layanan kami, Anda menyatakan kepada kami bahwa Anda melakukannya secara legal dan bahwa, jika relevan, Anda telah meminta informasi tentang produk dan layanan kami dan meminta untuk diberikan informasi tersebut.
6. Hak-hak kita
6.1. Kami berhak, dengan bertindak secara wajar, untuk menangguhkan, menolak, atau membatalkan Layanan kami, menolak atau membalikkan transaksi Anda, meminta pengembalian dana kepada Anda, dan/atau melakukan penyesuaian terhadap akun Anda untuk kepentingan kami sehubungan dengan deposit ke atau penarikan dari akun Anda dengan alasan apa pun, termasuk yang berikut ini:
6.1.1. Jika kami meyakini bahwa aktivitas Anda di situs web atau Layanan kami mungkin ilegal di negara atau negara bagian Anda atau mungkin melanggar hukum, peraturan, instrumen, tata cara, atau aturan apa pun, termasuk yang mengatur pertukaran, pasar keuangan, atau lingkungan peraturan keuangan apa pun;
6.1.2. Jika kami secara wajar meyakini bahwa Anda telah atau sedang membuat pernyataan yang salah atau menyesatkan kepada kami; atau
6.1.3. Setiap kejadian di mana otoritas hukum, lembaga penegak hukum, atau regulator menghubungi kami untuk meminta kami berhenti menawarkan Layanan kami kepada Anda.
6.2. Jika terjadi kesalahan pada situs web atau Platform Perdagangan kami (termasuk kesalahan terkait pembayaran dari layanan pembayaran Master Trader kami), kami berhak untuk mengambil tindakan apa pun yang diperlukan untuk memperbaiki kesalahan tersebut, termasuk mengoreksi ketidakakuratan, penangguhan sementara atau permanen akses ke produk terkait, modifikasi, penggantian atau pengembalian dana, atau menolak atau membatalkan perdagangan.
6.3. Jika Anda mengetahui adanya kesalahan dalam laporan atau pernyataan yang kami berikan kepada Anda, seperti jumlah yang secara keliru dikreditkan ke akun Anda, Anda harus segera memberi tahu kami, dan Anda bertanggung jawab untuk mengembalikan jumlah tersebut kepada kami. Jika kami mengetahui kejadian tersebut, Anda dengan ini mengizinkan kami untuk memperbaiki kesalahan tersebut dengan mengubah laporan atau pernyataan dan, jika berlaku, memperlakukannya sebagai saldo defisit. Jika Anda telah menggunakan dana yang dikreditkan kepada Anda secara tidak benar, kami dapat, tanpa pemberitahuan, menutup semua atau sebagian posisi terbuka Anda pada harga penutupan yang kami yakini tepat untuk mengembalikan dana tersebut.
6.4. Jika akun Anda untuk Platform Perdagangan dinonaktifkan karena alasan apa pun (misalnya, akun MT5 Anda), kami berhak untuk menutup semua posisi tertunda pada harga pasar saat itu.
6.5. Kami berhak untuk mengambil tindakan apa pun yang kami anggap perlu, atas pertimbangan kami sendiri, untuk memastikan kepatuhan terhadap hukum, peraturan, atau regulasi yang berlaku. Tindakan ini akan mengikat Anda dan tidak akan membuat kami bertanggung jawab.
6.6. Jika kami memutuskan bahwa Anda telah terlibat dalam perilaku yang tidak pantas, termasuk penggunaan bahasa yang menyinggung, kami berhak untuk membatasi atau menangguhkan akun Anda atau mengakhiri Perjanjian ini tanpa pemberitahuan.
6.7. Kami berhak meminta informasi kepada Anda untuk memverifikasi bahwa Anda mematuhi Perjanjian ini kapan saja. Jika Anda tidak memenuhi permintaan informasi yang wajar dari kami, kami dapat membatasi atau menangguhkan akun Anda, atau mengakhiri Perjanjian ini tanpa pemberitahuan.
6.8. Kami dapat menyimpan catatan, yang mencakup data pribadi Anda, informasi perdagangan, dan komunikasi, karena kewajiban hukum dan peraturan kami. Catatan kami akan berfungsi sebagai dokumentasi penggunaan Layanan oleh Anda kecuali jika terbukti tidak benar. Atas permintaan Anda, catatan Anda dapat diberikan kepada Anda, meskipun kami tidak bertanggung jawab atas kewajiban penyimpanan yang mungkin Anda miliki. Anda mengakui dan menyetujui bahwa kami dapat menggunakan catatan kami sebagai bukti dalam proses hukum atau peraturan apa pun.
7. Penyalahgunaan pasar dan perilaku yang dilarang
7.1. Anda setuju bahwa Anda tidak akan melakukan transaksi apa pun yang termasuk dalam definisi penyalahgunaan pasar menurut hukum yang berlaku.
7.2. Anda tidak boleh melakukannya:
7.2.1. Berdagang jika Anda memiliki informasi orang dalam atau memiliki pengetahuan orang dalam yang berkaitan dengan pasar keuangan, emiten, atau instrumen apa pun;
7.2.2. Berdagang jika Anda mencoba atau telah mencoba memanipulasi pasar untuk instrumen keuangan apa pun;
7.2.3. Berdagang dengan cara yang melanggar hukum, peraturan, instrumen, atau peraturan apa pun, termasuk yang mengatur operasi bursa, pasar keuangan, atau lingkungan peraturan keuangan apa pun;
7.2.4. Bertindak dengan cara yang kasar atau tidak jujur sehubungan dengan Situs Web, Platform Perdagangan, atau produk lainnya;
7.2.5. Melakukan perdagangan yang memanipulasi produk kita; atau
7.2.6. Masuk ke dalam perdagangan yang bertujuan untuk mengeksploitasi kesalahan harga.
Jika kami menentukan atau mencurigai bahwa Anda telah melanggar Klausul 7.2 ini, kami dapat melarang Anda untuk melakukan trading, membalikkan trading yang terpengaruh, menutup posisi terbuka, memblokir penarikan, mengembalikan uang yang telah Anda setorkan, menahan dana yang mungkin telah Anda kumpulkan, atau mengambil tindakan lain yang kami anggap perlu.
8. Perlindungan keseimbangan negatif
8.1. Perlindungan saldo negatif dapat ditawarkan atas kebijakan kami sendiri untuk melindungi Anda dari pergerakan yang merugikan dalam perdagangan Anda. Kami tidak berkewajiban untuk menyediakan perlindungan saldo negatif kapan pun atau dalam keadaan apa pun, dan Anda tidak boleh berharap bahwa perlindungan ini akan selalu tersedia. Jika kami memilih untuk menawarkannya, perlindungan saldo negatif mempertimbangkan total kewajiban Anda dari semua perdagangan terbuka dalam akun CFD, dibandingkan dengan dana yang tersedia di akun tersebut, daripada menilai setiap perdagangan secara individual.
8.2. Meskipun kami menawarkan perlindungan saldo negatif, perlindungan ini tidak berlaku dalam situasi berikut:
8.2.1. Ketika Anda membuka perdagangan yang dianggap dilarang; atau
8.2.2. Ketika saldo negatif diakibatkan oleh pelanggaran Anda terhadap Perjanjian ini.
9. Akun yang tidak aktif
9.1. Jika akun Anda tidak mencatat transaksi apa pun selama lebih dari dua belas (12) bulan, akun tersebut akan dianggap sebagai akun yang tidak aktif, dan kami berhak untuk melakukan penyesuaian terhadap akun Anda untuk kepentingan kami baik saat ini maupun untuk setiap periode enam (6) bulan selama akun Anda tidak aktif.
9.2. Jika akun Anda telah dikunci atau ditangguhkan dan tidak mencatat transaksi apa pun selama dua belas (12) bulan atau lebih, kami berhak untuk membatalkan dana akun Anda.
9.3. Jika akun Anda tidak aktif selama tiga puluh (30) hari dengan saldo akun satu (1) USD/EUR/GBP atau kurang, kami berhak untuk membatalkan dana akun Anda.
9.4. Jika akun Anda ditutup atau diblokir, Anda harus menghubungi Pusat Bantuan kami untuk memulihkan dana dari akun Anda. Jika akun Anda tidak aktif, Anda masih dapat melakukan penarikan dana.
9.5. Menggunakan alat perdagangan otomatis atau algoritmik tidak menghentikan akun CFD Anda diklasifikasikan sebagai tidak aktif jika tidak ada aktivitas yang dicatat dalam akun dalam periode waktu yang ditentukan.
9.6. Kami berhak menghapus akun demo MT5 Anda setelah tiga puluh (30) hari tidak aktif.
9.7. Kami berhak untuk menerapkan pembatasan perdagangan sebagian atau seluruh cakupan pada akun real MT5 Anda setelah enam puluh (60) hari tidak aktif.
9.8. Kami memiliki hak untuk mengarsipkan akun real MT5 Anda setelah dua (2) tahun tidak aktif.
10. Hubungan dengan pihak ketiga
10.1. Anda dapat diperkenalkan kepada kami oleh salah satu afiliasi kami. Anda mengakui bahwa kami tidak memberikan wewenang kepada afiliasi kami untuk membuat kontrak, perjanjian, atau jaminan apa pun atas nama kami. Secara khusus, afiliasi tidak memiliki wewenang untuk mengumpulkan uang dari Anda, untuk menawarkan jaminan apa pun terhadap kerugian, untuk menawarkan layanan investasi, atau untuk menawarkan saran apa pun atas nama kami.
11. Jaminan dan ganti rugi
11.1. Anda menjamin dan menyatakan bertanggung jawab sepenuhnya dan secara pribadi untuk menyelesaikan setiap transaksi yang Anda lakukan melalui akun Anda dengan kami.
11.2. Anda menjamin dan menyatakan kepada kami bahwa Anda sendiri yang mengendalikan akses ke akun Anda dan tidak ada anak di bawah umur atau pihak ketiga lainnya yang diberikan akses ke akun Anda.
11.3. Anda tetap bertanggung jawab penuh atas setiap dan semua posisi yang diperdagangkan di akun Anda, serta transaksi kartu kredit atau pembayaran lain yang dilakukan melalui Situs Web atau Platform Perdagangan untuk akun Anda. Anda setuju untuk mengganti kerugian kami terhadap setiap dan semua biaya dan kerugian dalam bentuk apa pun yang mungkin kami tanggung sebagai akibat langsung atau tidak langsung dari kegagalan Anda untuk melakukan atau menyelesaikan transaksi yang dilakukan melalui Situs Web atau Platform Perdagangan.
11.4. Anda bertanggung jawab untuk memberikan kompensasi kepada kami untuk setiap biaya dan kerugian yang mungkin kami alami atau tanggung sebagai akibat dari kegagalan Anda untuk mematuhi kewajiban Anda yang ditetapkan dalam Perjanjian ini. Hal ini termasuk mengganti kerugian kami terhadap setiap biaya yang timbul akibat penegakan hak-hak kami berdasarkan Perjanjian ini.
11.5. Kami secara khusus dan tegas menyangkal setiap dan semua jaminan atau pernyataan, baik tersurat maupun tersirat, menurut undang-undang atau lainnya, termasuk jaminan tersirat tentang kelayakan untuk diperjualbelikan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, dan non-pelanggaran, yang berkaitan dengan Layanan, Situs Web, dan Platform Perdagangan.
11.6. Kami menyediakan Layanan, Situs Web, dan Platform Perdagangan kami atas dasar "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia" dan tidak memberikan jaminan bahwa mereka akan bebas dari kesalahan, bahwa kesalahan apa pun akan diperbaiki, atau bahwa mereka bebas dari gangguan pihak ketiga seperti peretas atau komponen berbahaya lainnya yang muncul di luar kendali kami.
11.7. Kami tidak membuat klaim bahwa Layanan, Situs Web, dan Platform Perdagangan kami akan tersedia tanpa gangguan atau bahwa layanan bebas dari kesalahan akan disediakan. Tunduk pada Klausul 12.1., kami tidak akan bertanggung jawab atas konsekuensi dari kesalahan atau gangguan tersebut.
12. Kewajiban
12.1. Tidak ada satu pun dalam Perjanjian ini yang membatasi atau mengecualikan tanggung jawab kami untuk segala sesuatu yang tidak dapat dibatasi atau dikecualikan oleh hukum yang berlaku.
12.2. Tunduk pada Klausul 12.1, kami tidak akan bertanggung jawab kepada Anda dalam kontrak, gugatan, atau lainnya (termasuk tanggung jawab atas kelalaian) atas (a) kerugian bisnis, pendapatan, keuntungan, atau penghematan yang diantisipasi; (b) pengeluaran yang sia-sia, korupsi, atau penghancuran data; (c) kehilangan niat baik atau reputasi; (d) untuk kerugian tidak langsung atau konsekuensial; atau (e) tindakan atau kelalaian pihak ketiga mana pun, dalam setiap kasus yang muncul secara langsung atau tidak langsung sehubungan dengan Perjanjian ini.
12.3. Tunduk pada Klausul 12.1 dan 12.2, kami dapat bertanggung jawab atas kerugian Anda hanya sejauh kerugian ini disebabkan oleh kelalaian berat, wanprestasi yang disengaja, dan/atau penipuan, dan tanggung jawab keseluruhan kami kepada Anda sehubungan dengan semua klaim yang timbul dari atau sehubungan dengan Perjanjian ini (termasuk sebagai akibat dari pelanggaran kontrak, perbuatan melawan hukum, kelalaian, menurut undang-undang, atau sebaliknya) akan terbatas pada jumlah keseluruhan deposit dikurangi penarikan di akun Anda pada tanggal timbulnya penyebab tindakan.
12.4. Tunduk pada Klausul 12.1, jika kami memberikan informasi, berita, komentar pasar, atau penelitian di Situs Web kami atau dalam komunikasi apa pun, termasuk buletin, sementara kami mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memastikan keakuratan informasi ini, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian apa pun (baik langsung maupun tidak langsung, atau yang timbul sebagai akibat dari pelanggaran kontrak, perbuatan melawan hukum, kelalaian, berdasarkan undang-undang, atau lainnya) yang Anda alami yang timbul dari ketidakakuratan atau kesalahan dalam informasi yang diberikan atau sebagai akibat dari tindakan Anda mengambil atau tidak mengambil tindakan apa pun berdasarkan informasi ini. Jika Anda ingin menggunakan informasi ini untuk membantu Anda dalam mengambil keputusan investasi Anda sendiri, Anda melakukannya dengan risiko Anda sendiri.
13. Pengakhiran
13.1. Anda dapat mengakhiri Perjanjian ini kapan saja dengan memberikan pemberitahuan kepada kami (sesuai dengan Pasal 16). Setelah Anda memberikan pemberitahuan kepada kami, Anda harus menutup semua transaksi terbuka sesegera mungkin dan, dalam hal apa pun, dalam waktu dua puluh satu (21) hari, setelah itu kami berhak menutup transaksi Anda atas nama Anda (dengan harga pasar saat itu) sebelum menutup akun Anda secara permanen.
13.2. Kami dapat mengakhiri Perjanjian ini dan menutup akun Anda kapan saja dengan memberikan pemberitahuan dua puluh satu (21) hari sebelumnya (sesuai dengan Klausul 16). Setelah kami memberikan pemberitahuan kepada Anda, kami tidak akan menerima instruksi baru dari Anda. Anda harus menutup posisi terbuka dalam waktu dua puluh satu (21) hari sejak tanggal pemberitahuan, setelah itu kami berhak untuk menutup perdagangan Anda atas nama Anda (dengan harga pasar saat itu) sebelum menutup akun Anda secara permanen.
13.3. Kami dapat mengakhiri Perjanjian ini dan menutup akun Anda kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya:
13.3.1. Apabila Anda tidak mampu membayar utang Anda saat jatuh tempo atau menjadi bangkrut atau pailit, sebagaimana didefinisikan dalam hukum kepailitan atau kebangkrutan yang berlaku;
13.3.2. Jika seorang penerima, pemeriksa, atau administrator ditunjuk untuk seluruh atau sebagian dari bisnis atau aset Anda atau Anda dicoret dari daftar perusahaan di yurisdiksi tempat Anda berbadan hukum atau sebuah perintah dibuat atau sebuah resolusi disahkan untuk pembubaran;
13.3.3. Jika Anda secara material melanggar ketentuan apa pun dalam Perjanjian ini;
13.3.4. Jika Anda telah membuat pernyataan yang keliru secara material kepada kami atau pernyataan apa pun yang Anda berikan kepada kami adalah salah atau menyesatkan dalam hal apa pun yang bersifat material pada saat pernyataan tersebut diberikan;
13.3.5. Apabila Anda gagal memberikan informasi apa pun yang kami minta sesuai dengan Perjanjian ini;
13.3.6. Apabila kami meyakini secara wajar bahwa terdapat risiko keamanan atau peraturan dalam melanjutkan Perjanjian ini dengan Anda;
13.3.7. Untuk alasan yang berkaitan dengan kebijakan internal kami;
13.3.8. Jika kami diwajibkan oleh hukum yang berlaku atau oleh regulator;
13.3.9. Sebagaimana diatur dalam Klausul 4.3, 6.6, dan 6.7 dalam Ketentuan Umum Penggunaan ini; atau Jika kami mengakhiri Perjanjian ini sesuai dengan Klausul 13.3 ini, kami berhak untuk menutup perdagangan Anda atas nama Anda (dengan harga pasar saat itu) sebelum menutup akun perdagangan Anda secara permanen.
13.4. Setelah pengakhiran Perjanjian ini:
13.4.1. Kami berhak untuk memotong dari rekening Anda semua jumlah terutang kepada kami;
13.4.2. Kami akan mengembalikan kepada Anda tanpa penundaan yang tidak semestinya saldo bersih dari setiap uang yang tersisa di akun trading Anda dengan meneruskan dana langsung ke rekening bank Anda atau metode pembayaran terverifikasi lainnya, kecuali jika kami memiliki hak untuk menahan dana berdasarkan Perjanjian ini atau hukum yang berlaku (misalnya, jika kami mencurigai bahwa dana tersebut adalah hasil kejahatan; dan
13.4.3. Anda harus segera berhenti menggunakan atau memiliki akses ke Situs Web, Layanan, dan Platform Perdagangan, termasuk perangkat lunak pihak ketiga apa pun yang terkandung di dalamnya.
13.5. Pengakhiran Perjanjian ini tidak mengurangi kewajiban atau hak dari pihak manapun yang telah timbul sebelum pengakhiran.
13.6. Klausul-klausul berikut ini akan tetap berlaku setelah pengakhiran Perjanjian ini: 1 (Pendahuluan), 4 (Kenali pelanggan Anda), 9 (Rekening tidak aktif), 11 (Jaminan dan ganti rugi), 12 (Kewajiban), 13 (Pengakhiran), 14 (Hak kekayaan intelektual), 15 (Keadaan kahar), 16 (Komunikasi dengan kami), 17 (Keluhan), 18 (Hukum yang berlaku dan yurisdiksi), dan 19 (Lain-lain).
14. Hak kekayaan intelektual
14.1. Anda mengakui bahwa semua hak kekayaan intelektual di Situs Web dan Platform Perdagangan dimiliki oleh kami, afiliasi kami, atau pemberi lisensi kami, termasuk semua informasi, teknologi, dan materi lainnya yang terkait, termasuk semua perangkat lunak, konsep, metodologi, teknik, model, templat, algoritme, rahasia dagang, proses, informasi, materi, kode sumber, struktur, urutan, organisasi, gambar, teks, grafik, ilustrasi, data, dan pengetahuan yang terkandung di dalamnya, semua modifikasi, perubahan, pembaruan, peningkatan, peningkatan, dan karya turunan daripadanya, serta semua dokumentasi dan manual yang terkait.
14.2. Anda mengakui bahwa kekayaan intelektual di dalam dan pada Situs Web dan Platform Perdagangan kami dilisensikan (tidak dijual) kepada Anda semata-mata sesuai dengan Perjanjian ini, dan bahwa Anda tidak memiliki hak, kepemilikan, atau kepentingan lain di dalam, atau terhadap, hak kekayaan intelektual di dalam Situs Web dan Platform Perdagangan.
14.3. Anda tidak boleh, sehubungan dengan Situs Web, Platform Perdagangan, setiap bagian daripadanya, dan perangkat lunak pihak ketiga yang terkandung di dalamnya:
14.3.1. Merekayasa balik, membongkar, atau berupaya memperoleh kode sumber, kecuali sejauh yang diizinkan secara tegas oleh hukum dan dengan pengecualian kode apa pun yang tersedia untuk umum berdasarkan sumber terbuka;
14.3.2. Menyalin, memodifikasi, atau menerjemahkan materi apa pun;
14.3.3. Menghapus pemberitahuan hak milik apa pun;
14.3.4. Menyiasati batasan teknis atau mengaktifkan fitur apa pun yang dinonaktifkan; atau
14.3.5. Gunakan produk ini untuk tujuan mengembangkan fitur atau fungsi yang bersaing dengannya.
14.4. Anda mengakui bahwa kata "WE GOLDEN" dan logo "WE GOLDEN" adalah merek dagang terdaftar.
14.5. Anda harus meminta persetujuan tertulis dari kami untuk menyalin dan mendistribusikan materi kami untuk tujuan non-komersial, dan kami hanya akan memberikan persetujuan kami dengan syarat bahwa setiap salinan materi tersebut tetap utuh.
14.6. Untuk menyalin atau mendistribusikan ulang materi kami untuk tujuan komersial atau untuk kompensasi dalam bentuk apa pun, Anda harus (a) mendapatkan izin tertulis dari kami sebelumnya dan (b) memastikan bahwa semua salinan menyertakan pemberitahuan berikut ini dalam posisi yang terlihat jelas: "Hak Cipta WE GOLDEN 2025. Semua hak cipta dilindungi undang-undang".
14.7. Harap diperhatikan bahwa jika Anda menghubungi kami dengan saran untuk modifikasi dan peningkatan pada situs web atau Platform Perdagangan kami, kami dapat melakukan modifikasi berdasarkan saran Anda, tetapi kami tidak diwajibkan untuk melakukannya. Setiap modifikasi atau peningkatan yang dilakukan pada Situs Web atau Platform Perdagangan berdasarkan umpan balik Anda akan menjadi milik kami dan pemberi lisensi kami.
15. Peristiwa keadaan kahar (force majeure)
15.1. Keadaan kahar adalah kejadian yang berada di luar kendali salah satu pihak dan tidak dapat diperkirakan sebelumnya. Peristiwa tersebut dapat mencakup:
15.1.1. Setiap perang, tindakan negara atau pemerintah, tindakan terorisme, kebakaran, pemogokan, kerusuhan, kerusuhan sipil, atau aksi industri;
15.1.2. Bencana alam seperti banjir, tornado, gempa bumi, dan angin topan;
15.1.3. Keadaan darurat kesehatan masyarakat yang menjadi perhatian nasional atau internasional, epidemi, atau pandemi;
15.1.4. Penangguhan, penutupan, atau nasionalisasi bursa;
15.1.5. Setiap tindakan atau peraturan yang dibuat oleh pemerintah atau badan atau otoritas supra-nasional yang kami (yang bertindak secara wajar) yakini menghalangi kami untuk mempertahankan pasar yang teratur atau pengenaan batasan atau persyaratan yang tidak biasa oleh pemerintah pada instrumen apa pun dan/atau turunannya di Platform Perdagangan kami;
15.1.6. Kegagalan teknis pada fasilitas transmisi, komunikasi, atau komputer, kegagalan daya, atau kegagalan elektronik atau peralatan;
15.1.7. Kegagalan pihak ketiga mana pun (termasuk pemasok, penyedia likuiditas, pialang perantara, agen, kustodian, bursa, lembaga kliring, atau organisasi pengatur) dalam melaksanakan kewajibannya atau memberikan layanannya kepada kami;
15.1.8. Peristiwa yang secara signifikan mengganggu pasar, termasuk penutupan perdagangan sebelum waktunya di pasar tertentu;
15.1.9. Perubahan yang berlebihan (baik yang sudah ada maupun yang dapat diantisipasi secara wajar) terhadap harga, penawaran, atau permintaan produk apa pun; atau
15.1.10. Kejadian-kejadian lain yang tidak dapat diperkirakan, tidak dapat diantisipasi, dan tidak dapat diprediksi yang tidak bergantung pada kehendak para pihak.
15.2. Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan dalam pelaksanaan kewajiban kami sesuai dengan Perjanjian ini sejauh hal tersebut diakibatkan oleh peristiwa keadaan kahar.
15.3. Apabila kami menetapkan bahwa suatu keadaan kahar terjadi, kami dapat, tanpa pemberitahuan dan kapan pun, dengan bertindak secara wajar, mengambil satu atau beberapa langkah berikut ini:
15.3.1. Mengubah jam perdagangan untuk transaksi tertentu;
15.3.2. Mengurangi leverage;
15.3.3. Mengubah persyaratan margin Anda, yang mungkin berarti Anda diharuskan menyediakan margin tambahan;
15.3.4. Batasi ketersediaan instruksi yang dapat Anda berikan sehubungan dengan suatu transaksi;
15.3.5. Membatalkan semua posisi terbuka dari instrumen yang terpengaruh; atau
15.3.6. Menutup salah satu atau semua posisi terbuka Anda dengan harga yang kami anggap wajar.
15.4. Apabila kami mengambil salah satu dari tindakan ini, dengan tunduk pada Klausul 12.1, kami tidak akan bertanggung jawab kepada Anda atas kerugian apa pun.
16. Komunikasi dengan kami
16.1. Anda dapat menghubungi kami melalui email atau obrolan online. Rincian kontak dapat ditemukan pada halaman Hubungi kami di situs web kami.
16.2. Kami berkomitmen untuk menyelesaikan pertanyaan Anda dalam waktu secepat mungkin dan menghargai kesabaran Anda dalam memberikan waktu kepada kami untuk menyelesaikan masalah ini.
16.3. Apabila kami tidak dapat menyelesaikan pertanyaan Anda atau Anda merasa tanggapan kami tidak memuaskan, Anda dapat mengajukan keluhan resmi kepada kami dengan mengikuti proses yang dijelaskan dalam Klausul 17 (Keluhan) di bawah ini.
16.4. Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa Anda dapat menerima email yang kami kirimkan.
16.5. Setiap pemberitahuan atau komunikasi yang diwajibkan atau diizinkan untuk diberikan berdasarkan Perjanjian ini harus dalam bentuk tertulis dan akan dianggap telah dilayani, diberikan, dikirim, dan diterima dengan benar ketika dikirimkan ke alamat email penerima. Untuk tujuan klausul ini, “Hari Kerja” mengacu pada hari kerja di yurisdiksi tempat kami didirikan (lihat Klausul 1.1). Pemberitahuan apa pun yang dikirim melalui email akan dianggap telah diterima pada Hari Kerja berikutnya setelah hari pengiriman. Jika hari di mana pemberitahuan dianggap telah diterima bukan merupakan Hari Kerja, maka pemberitahuan tersebut dianggap dianggap telah diterima pada Hari Kerja berikutnya.
17. Keluhan
17.1. Kami berkomitmen untuk memastikan bahwa keluhan ditangani dengan segera dan adil.
17.2. Jika Anda ingin mengajukan keluhan tentang Layanan kami, Anda dapat melakukannya dengan mengirimkan detail dan bukti terkait keluhan Anda ke email kontak kami. Kami akan mengakui penerimaan keluhan Anda melalui email, menyelidiki keluhan Anda, dan mengirimkan tanggapan akhir dalam waktu lima belas (15) Hari Kerja sejak tanggal keluhan diterima.
18. Hukum dan yurisdiksi yang mengatur
18.1. Perjanjian ini dan setiap perselisihan yang timbul dari, sehubungan dengan, atau terkait dengan, penafsiran Perjanjian ini (termasuk perselisihan non-kontraktual), akan diatur oleh hukum yurisdiksi Saint Lucia.
19. Lain-lain
19.1. Perjanjian ini merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan kami dan menggantikan semua perjanjian, janji, jaminan, dan representasi sebelumnya (baik tertulis maupun lisan) yang berkaitan dengan pokok bahasannya.
19.2. Apabila terdapat ketentuan dalam Perjanjian ini yang dinyatakan tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan oleh pengadilan atau badan administratif dari yurisdiksi yang berwenang, ketidakabsahan atau ketidakberlakuan tersebut tidak akan mempengaruhi ketentuan-ketentuan lain dalam Perjanjian ini, yang akan tetap berlaku sepenuhnya.
19.3. Apabila kami gagal menuntut Anda untuk melaksanakan salah satu kewajiban Anda berdasarkan Perjanjian ini, atau apabila kami tidak menegakkan hak-hak kami terhadap Anda, atau apabila kami menunda untuk melakukannya, hal tersebut tidak berarti bahwa kami telah mengesampingkan hak-hak kami terhadap Anda dan tidak berarti bahwa Anda tidak perlu mematuhi kewajiban-kewajiban tersebut. Apabila kami membebaskan Anda dari wanprestasi, kami hanya akan melakukannya secara tertulis, dan hal tersebut tidak berarti bahwa kami secara otomatis membebaskan wanprestasi Anda di kemudian hari.
19.4. Kami dapat mengalihkan sebagian atau seluruh hak kami berdasarkan Perjanjian ini kepada pihak ketiga.
19.5. Anda tidak boleh mengalihkan sebagian atau seluruh hak Anda berdasarkan Perjanjian ini kepada pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis dari kami.