Normativa mundial

Normativa mundial Normas de cumplimiento

WeGolden se compromete a
mantener las normas mundiales de
cumplimiento de la normativa y
transparencia en todas nuestras operaciones.

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Documentos importantes

Nos esforzamos por ofrecer a los clientes una experiencia de negociación en línea fácil de usar, demostrando nuestra
compromiso con las normas y la ética empresariales más exigentes. Nuestro objetivo es cumplir siempre
todos los requisitos reglamentarios nacionales e internacionales aplicables.

Riesgos
Divulgación

Divulgación de riesgos

Contra el dinero
Política de blanqueo

Política contra el blanqueo de capitales

Cliente
Acuerdo

Acuerdo con el cliente

Información y advertencia de riesgos

Información y advertencia de riesgos

Divulgación y advertencia de riesgos

1. Advertencia de riesgo

Los posibles clientes deben estudiar muy detenidamente las siguientes advertencias de riesgo. Tenga en cuenta que no exploramos ni explicamos todos los riesgos que conlleva la negociación de Instrumentos Financieros (incluidos los Contratos por Diferencia “los CFD” y la Renta Variable). Esbozamos la naturaleza general de los riesgos de negociar con Instrumentos Financieros sobre una base justa y no engañosa.

En particular, Los contratos por diferencias ('CFD') son productos financieros complejos y no aptos para todos los inversores. Los CFD son productos apalancados que vencen cuando usted decide cerrar una posición abierta existente. Al invertir en CFDs, usted asume un alto nivel de riesgo y puede resultar en la pérdida de todo su capital invertido.

A menos que un cliente conozca y comprenda plenamente los riesgos que entraña cada Instrumento Financiero, no debe participar en ninguna actividad de negociación. No debe arriesgar más de lo que esté dispuesto a perder. WE GOLDEN no proporcionará a sus clientes ningún tipo de asesoramiento en materia de inversión. en relación con inversiones, posibles operaciones de inversión o Instrumentos Financieros, ni haremos recomendaciones de inversión.

Antes de abrir una cuenta con WE GOLDEN, los clientes deben considerar qué Instrumento Financiero les conviene en función de su situación financiera y sus objetivos. Si un cliente no está seguro de los riesgos que implica operar con Instrumentos Financieros, debe consultar a un asesor financiero independiente.

Si el cliente sigue sin comprender estos riesgos tras consultar a un asesor financiero independiente, debería abstenerse por completo de operar.

La compra y venta de Instrumentos Financieros conlleva un riesgo significativo de pérdidas y daños y cada cliente debe entender que el valor de la inversión puede tanto aumentar como disminuir, y los clientes son responsables de todas estas pérdidas y daños, que podrían resultar superiores al capital inicial invertido.

2. Agradecimiento

Riesgos técnicos

  1. El Cliente será responsable de los riesgos de pérdidas financieras causadas por el fallo de sistemas de información, comunicación, electrónicos y otros. El resultado de cualquier sistema El resultado de cualquier fallo del sistema puede ser que su orden no se ejecute de acuerdo con sus instrucciones o que sea no se ejecute en absoluto. La Empresa no aceptará responsabilidad alguna en caso de que se produzca tal fallo.
  2. Mientras opere a través del Terminal de Cliente, el Cliente será responsable de los riesgos de pérdidas financieras causadas por:
    • a. Fallo, mal funcionamiento o uso indebido del hardware o software del Cliente o de la Empresa;
    • b. Mala conexión a Internet, ya sea por parte del Cliente o de la Empresa o de ambos, o interrupciones o cortes de transmisión o fallos de la red eléctrica pública o ataques de piratas informáticos, sobrecarga de la conexión;
    • c. Ajustes erróneos en el Terminal Cliente;
    • d. Retraso en las actualizaciones del Terminal Cliente;
    • e. El Cliente hace caso omiso de las normas aplicables descritas en la guía del usuario del Terminal del Cliente y en el Sitio Web de la Empresa.

Condiciones anormales del mercado

  1. El Cliente reconoce que, en Condiciones Anormales de Mercado, el plazo de ejecución de las Instrucciones y Solicitudes puede prolongarse.

Plataforma de negociación

  1. El Cliente reconoce que sólo puede haber una Solicitud o Instrucción a la vez en la cola. Una vez que el Cliente ha enviado una Solicitud o una Instrucción, se ignoran todas las demás. Una vez que el Cliente ha enviado una Solicitud o una Instrucción, cualquier otra Solicitud o Instrucción enviada por el Cliente será ignorada y aparecerá el mensaje "Orden bloqueada" hasta que se ejecute la primera Solicitud o Instrucción.
  2. El Cliente reconoce que la única fuente fiable de información del Flujo de Cotizaciones es la de la Base de Cotizaciones del Servidor real/vivo. La Base de Cotizaciones en el Terminal del Cliente no es una fuente fiable de información del Flujo de Cotizaciones porque la conexión entre el Terminal del Cliente y el Servidor puede interrumpirse en algún momento y algunas de las Cotizaciones simplemente no llegar al Terminal del Cliente.
  3. El Cliente reconoce que cuando el Cliente cierra la ventana de colocación/modificación/eliminación de órdenes o la ventana de apertura/cierre de posiciones, la Instrucción o Solicitud, que ha sido enviada al Servidor, no será cancelada.
  4. En caso de que el Cliente no haya recibido el resultado de la ejecución de la Instrucción enviada anteriormente pero decida repetir la Instrucción, el Cliente aceptará el riesgo de realizar dos Transacciones en lugar de una, no obstante el cliente podrá recibir un mensaje de "Orden bloqueada" tal y como se describe en el punto 2.5 anterior.
  5. El Cliente reconoce que si la Orden Pendiente ya ha sido ejecutada pero el Cliente envía la Instrucción para modificar su nivel y los niveles de las Órdenes If-Done al mismo tiempo, la única Instrucción, que será ejecutada, es la Instrucción para modificar los niveles de Stop Loss y/o Take Profit en la posición abierta cuando se activó la Orden Pendiente.

Comunicación

  1. El Cliente asumirá el riesgo de cualquier pérdida financiera causada por el hecho de que el Cliente haya recibido con retraso o no haya recibido en absoluto cualquier notificación de la Empresa.
  2. El Cliente reconoce que la información no cifrada transmitida por correo electrónico no está protegida contra cualquier acceso no autorizado.
  3. El Cliente es plenamente responsable de los riesgos relacionados con los mensajes de correo interno de la plataforma de negociación no entregados enviados al Cliente por la Empresa, ya que se eliminan automáticamente en un plazo de 3 (tres) días naturales.
  4. El Cliente es totalmente responsable de la privacidad de la información recibida de la Empresa y acepta el riesgo de cualquier pérdida financiera causada por el acceso no autorizado de un tercero a la Cuenta de Negociación del Cliente.
  5. La Empresa no tiene ninguna responsabilidad si terceras personas autorizadas/no autorizadas tienen acceso a información, incluyendo direcciones electrónicas, comunicación electrónica y datos personales, datos de acceso cuando los anteriores se transmiten entre la Empresa o cualquier otra parte, utilizando Internet u otras instalaciones de comunicación en red, teléfono o cualquier otro medio electrónico.

Caso de fuerza mayor

  1. En caso de fuerza mayor, el Cliente asumirá el riesgo de pérdidas económicas.

3. Aviso de advertencia de riesgo para productos de divisas y derivados

  1. Este aviso no puede revelar todos los riesgos y otros aspectos significativos de las divisas y los productos derivados como futuros, opciones y Contratos por Diferencias. No debe negociar con estos productos a menos que comprenda su naturaleza y el alcance de su exposición al riesgo. También debe estar seguro de que el producto es adecuado para usted a la luz de sus circunstancias y posición financiera. Ciertas estrategias, como una posición "spread" o "straddle", pueden ser tan arriesgadas como una simple posición Larga o Corta. Aunque el mercado de divisas y los instrumentos derivados pueden utilizarse para gestionar el riesgo de inversión, algunos de estos productos son inadecuados para muchos inversores. No debe realizar ninguna operación directa o indirecta con productos derivados a menos que conozca y comprenda los riesgos que entrañan y que puede perder todo su dinero. Los distintos instrumentos implican diferentes niveles de exposición al riesgo y, a la hora de decidir si operar con ellos, debe tener en cuenta los siguientes puntos:

Efecto del apalancamiento

  1. En condiciones de Negociación con Margen, incluso pequeños movimientos del mercado pueden tener un gran impacto en la Cuenta de Negociación del Cliente. Es importante tener en cuenta que todas las cuentas operan bajo el efecto del Apalancamiento. El Cliente debe tener en cuenta que si el mercado se mueve en contra del Cliente, el Cliente puede sufrir una pérdida total superior a los fondos depositados. El Cliente es responsable de todos los riesgos, de los recursos financieros que utilice y de la estrategia de negociación elegida.

Se recomienda encarecidamente que el Cliente mantenga un Nivel de Margen (relación entre el porcentaje de Capital y el Margen Necesario, que se calcula como Capital / Margen Necesario * 100%) no inferior a 1.000%. También se recomienda colocar Stop Loss para limitar las pérdidas potenciales, y Take Profit para recoger beneficios, cuando al Cliente no le sea posible gestionar las Posiciones Abiertas del Cliente.

El Cliente será responsable de todas las pérdidas financieras causadas por la apertura de la posición utilizando el exceso temporal de Margen Libre en la Cuenta de Negociación obtenido como resultado de una posición rentable (cancelada por la Empresa posteriormente) abierta en una Cotización de Error (Spike) o en una Cotización recibida como resultado de un Error Manifiesto.

Instrumentos muy volátiles

  1. Algunos Instrumentos operan dentro de amplios rangos intradía con movimientos de precios volátiles. Por lo tanto, el Cliente debe considerar cuidadosamente que existe un alto riesgo de pérdidas, así como de beneficios. El precio de los instrumentos financieros derivados se deriva del precio del activo subyacente al que se refieren los instrumentos (por ejemplo, divisas, acciones, metales, índices, etc.). Los instrumentos financieros derivados y los mercados relacionados pueden ser muy volátiles. Los precios de los instrumentos y del activo subyacente pueden fluctuar rápidamente y en amplios rangos y pueden reflejar acontecimientos imprevisibles o cambios en las condiciones, ninguno de los cuales puede ser controlado por el Cliente o la Sociedad. En determinadas condiciones de mercado, puede resultar imposible que la orden de un Cliente se ejecute al precio declarado, con las consiguientes pérdidas. Los precios de los instrumentos y del activo subyacente se verán influidos, entre otras cosas, por los cambios en las relaciones de oferta y demanda, los programas y políticas gubernamentales, agrícolas, comerciales y de comercio, los acontecimientos políticos y económicos nacionales e internacionales y las características psicológicas imperantes en el mercado correspondiente. Por lo tanto, la orden Stop Loss no puede garantizar el límite de pérdida.

El Cliente reconoce y acepta que, con independencia de la información que pueda ofrecerse por la Sociedad, el valor de los Instrumentos puede fluctuar a la baja o al alza e incluso es probable que la inversión quede sin valor. Esto se debe al sistema de márgenes aplicable a dichas operaciones, que generalmente implica un depósito o margen comparativamente modesto en en términos del valor total del contrato, de modo que un movimiento relativamente pequeño en el valor subyacente de la inversión puede dar lugar a una pérdida de valor. puede tener un efecto desproporcionadamente dramático en la operación del cliente. Si el subyacente Si el movimiento del mercado subyacente es favorable al Cliente, éste puede obtener un buen beneficio, pero un movimiento del mercado subyacente también puede tener un efecto desproporcionadamente drástico en la operación del Cliente. pero un pequeño movimiento adverso del mercado no sólo puede provocar rápidamente la pérdida de todo el capital del cliente, sino que también puede tener un efecto desproporcionadamente dramático en la operación del cliente. del depósito del Cliente, sino que también puede exponer al Cliente a una gran pérdida adicional.

Liquidez

  1. Es posible que algunos de los activos de garantía no adquieran liquidez inmediata como consecuencia de la reducción de los tipos de interés. demanda del activo subyacente y es posible que el Cliente no pueda obtener el información sobre el valor de los mismos o el alcance de los riesgos asociados.

Futuros

  1. Las transacciones de futuros implican la obligación de hacer, o de recibir, la entrega del subyacente del contrato en una fecha futura o, en algunos casos, de liquidar la posición. con dinero en efectivo. Conllevan un alto grado de riesgo. El apalancamiento o apalancamiento que suele obtenerse en en el comercio de futuros significa que un pequeño depósito o pago inicial puede dar lugar a grandes pérdidas a medida que se van acumulando los riesgos. grandes pérdidas. También significa que un movimiento relativamente pequeño puede dar lugar a un proporcionalmente mucho mayor en el valor de su inversión, y esto puede tanto a su favor como en su contra. Las operaciones con futuros tienen un pasivo contingente, y debe ser consciente de las implicaciones que ello conlleva, en particular que se exponen a continuación.

Opciones

  1. Existen muchos tipos de opciones con características diferentes sujetas a la condiciones siguientes.

Opciones de compra:

La compra de opciones implica menos riesgo que la venta de opciones porque, si el precio del activo subyacente se mueve en su contra, puede dejar que la opción caduque. La pérdida máxima se limita al prima, más cualquier comisión u otros gastos de transacción. Sin embargo, si compra una opción de compra sobre un contrato de futuros y posteriormente ejerce la opción, adquirirá el futuro. De este modo los riesgos descritos en el apartado de inversión en futuros y pasivos contingentes. contingentes.

Opciones de escritura:

Si suscribe una opción, el riesgo es considerablemente mayor que si compra opciones. Puede de margen para mantener su posición y puede sufrir una pérdida muy superior al valor de la opción. prima recibida. Al suscribir una opción, usted acepta la obligación legal de comprar o vender el activo subyacente si la opción se ejerce en su contra, por mucho que el precio de mercado se haya movido del precio de ejercicio. Si ya posee el activo subyacente que ha contratado para vender (cuando las opciones se denominen opciones de compra cubiertas) el riesgo se reduce. Si no posee el activo subyacente (opciones de compra no cubiertas), el riesgo puede ser ilimitado. Sólo personas con experiencia deberían plantearse suscribir opciones al descubierto, y sólo después de que de conocer en detalle las condiciones aplicables y la exposición potencial al riesgo.

Contratos por diferencias

  1. Los CFD disponibles para negociar con la empresa son operaciones al contado no entregables. que ofrecen la oportunidad de obtener beneficios de las variaciones de los tipos de cambio, las materias primas, las acciones, etc. materias primas, índices bursátiles o precios de las acciones denominados instrumento subyacente. Si el subyacente Si el movimiento del instrumento subyacente favorece al Cliente, éste puede obtener un buen beneficio, pero un movimiento adverso igualmente pequeño del mercado no sólo puede provocar rápidamente la pérdida del la totalidad del depósito del Cliente, sino también las comisiones adicionales de la mesa de operaciones y otras comisiones. gastos incurridos. Por lo tanto, el Cliente no debe entrar en CFDs a menos que esté dispuesto a a no ser que esté dispuesto a correr el riesgo de perder todo el dinero que ha invertido, así como cualquier gasto adicional en el que haya incurrido. comisiones adicionales y otros gastos incurridos.

Invertir en un Contrato por Diferencias conlleva los mismos riesgos que invertir en un futuro o en una opción y debe tenerlos en cuenta, tal y como se indica más arriba. Operaciones con contratos por diferencias también pueden conllevar un pasivo contingente, por lo que debe ser consciente de las implicaciones que ello conlleva, tal y como se ha indicado anteriormente. a continuación.

Acciones

  1. Las acciones representan una parte del capital social de una empresa. El alcance de la del cliente en una empresa depende del número de acciones que posea en relación con el capital social. el número total de acciones en circulación.

Las acciones se compran y venden en bolsa y su valor puede bajar. Con respecto a acciones de empresas más pequeñas, existe un riesgo adicional de perder dinero cuando se compran dichas acciones. o se venden. Puede haber una gran diferencia entre el precio de compra y el de venta de estas acciones.

Si hay que venderlos inmediatamente, los clientes pueden recuperar mucho menos de lo que pagaron por ellos. Las acciones de empresas constituidas en mercados emergentes pueden ser más difíciles de comprar y vender que que las acciones de empresas de mercados más desarrollados, y dichas empresas pueden no ser reguladas de forma tan estricta.

Todas las acciones ofrecidas cotizan en bolsa, lo que significa que los precios no son fijados por el mercado. Compañía. La Sociedad actuará conforme a cualquier instrucción que el Cliente proporcione para comprar o vender una instrumento en su nombre, de conformidad con la obligación de la Sociedad de ofrecer los mejores precios posibles. ejecución, tal y como se establece en la política de ejecución de órdenes, para actuar de forma razonable y de acuerdo con la Acuerdo de Cliente aplicable y otros Acuerdos Operativos.

La empresa puede dar instrucciones a los clientes para que negocien fuera de una bolsa si esto está en consonancia. con la política de ejecución de órdenes.

La Compañía se encargará de la custodia de los instrumentos de los Clientes.

Todas las acciones compradas para el Cliente o transferidas a la Sociedad por el Cliente, serán compradas a nombre de la empresa nominataria o WE GOLDEN, y/o mantenidas por un nominatario seleccionada por WE GOLDEN, en beneficio del Cliente.

Dado que las inversiones se mantendrán a nombre de una sociedad interpuesta, es posible que el Cliente no tenga derecho a voto. que habría tenido si hubiera mantenido la inversión en su propio nombre.

Todas las inversiones financieras implican un elemento de riesgo. El valor de cualquier inversión que el Cliente puede bajar o subir, y el Cliente puede recuperar menos de lo que invirtió inicialmente. inicial. Las rentabilidades pasadas no son indicativas de rentabilidades futuras.

Los riesgos a los que se exponen los Clientes variarán en función de los instrumentos que instruyan al que la Sociedad compre y venda en su nombre.

Los Clientes deben saber que las acciones físicas admitidas a negociación en un mercado regulado son no son productos financieros de alto riesgo.

Los servicios de la empresa se prestan únicamente en régimen de ejecución. La Sociedad no proporciona asesoramiento de inversión en relación con la renta variable. La Sociedad puede proporcionar o recomendaciones de investigación sobre un mercado, información sobre operaciones información sobre los procedimientos de transacción e información sobre los riesgos potenciales implicados y la forma en que dichos riesgos pueden ser mitigados. minimizarlos. No obstante, la decisión de utilizar los productos o servicios corresponde al cliente.

Riesgos colaterales (sólo profesionales/profesionales electivos)

Cuando los Clientes suscriben el Acuerdo de Garantía con la Empresa, se acuerda tomar garantía sobre los activos de la Cuenta de Participaciones en lugar de efectivo para el pago del margen en su Cuenta de Participaciones. cuenta de CFD vinculada. El valor de las acciones y los CFDs subirá y bajará. Si el valor de la garantía activos en la Cuenta de Acciones del Cliente, junto con cualquier efectivo en la Cuenta de CFDs vinculada del Cliente, cae por debajo del importe necesario para mantener las posiciones abiertas, el Cliente podrá ser excluido de la cuenta de CFD. en esa cuenta vinculada, y la Empresa tendrá derecho a vender los activos en la cuenta de acciones del Cliente. Cuenta de Acciones del Cliente para pagar cualquier déficit resultante.

A medida que fluctúa el valor de los activos de la Cuenta de Participaciones de Clientes, el valor de la garantía que que el Cliente puede utilizar como margen también fluctuará. El Cliente deberá supervisar su Cuenta y la cuenta de CFDs vinculada para asegurarse de que el valor de la garantía y el efectivo que tenga en su cuenta de acciones fluctúan. depositado en su cuenta de CFDs vinculada sea suficiente para financiar sus posiciones abiertas en esa cuenta. cuenta.

El Cliente sólo podrá utilizar sus servicios de garantía para cubrir los requisitos de margen sobre posiciones abiertas en su Cuenta de CFDs vinculada y deberá cubrir cualquier pérdida en curso utilizando el efectivo disponible en su Cuenta de CFDs vinculada.

Operaciones extrabursátiles con derivados

  1. Los CFD, las divisas y los metales preciosos son operaciones fuera de bolsa. Aunque algunas mercados extrabursátiles son muy líquidos, las operaciones con derivados extrabursátiles o intransferibles son muy líquidas. pueden implicar un mayor riesgo que la inversión en derivados bursátiles, ya que no existe un mercado de divisas. mercado bursátil en el que cerrar una Posición Abierta. Puede resultar imposible liquidar una posición existente, evaluar el valor de la posición derivada de una posición o evaluar la exposición al riesgo. Los precios de compra y venta necesitan no tienen por qué ser cotizados e, incluso cuando lo sean, serán establecidos por los operadores en estos mercados. instrumentos y, en consecuencia, puede resultar difícil establecer cuál es un precio justo.

En lo que respecta a las operaciones con CFD, divisas y metales preciosos con la Sociedad, ésta es utiliza una plataforma de negociación para operaciones con CFD que no entra en la definición de bolsa reconocida, ya que no se trata de un Mecanismo de Negociación Multilateral, por lo que no tiene las mismas protección.

Mercados exteriores

  1. Los mercados extranjeros entrañan diversos riesgos. A petición de los interesados, la explicación de los riesgos y protecciones pertinentes (en su caso) que operarán en cualquier mercados extranjeros, incluida la medida en que aceptará responsabilidad por cualquier incumplimiento de un empresa extranjera a través de la cual negocia. El potencial de beneficios o pérdidas de las transacciones en o en contratos denominados en divisas se verá afectado por las fluctuaciones de los tipos de cambio. los tipos de cambio.

Operaciones de inversión de pasivo contingente

  1. Las operaciones de inversión de pasivo contingente, que están sujetas a márgenes, le obligan a realizar un una serie de pagos a cuenta del precio de compra, en lugar de pagar la totalidad del precio. inmediatamente. El requisito de margen dependerá del activo subyacente de la instrumento. Los requisitos de margen pueden ser fijos o calcularse a partir del precio actual del instrumento subyacente, que puede consultarse en el sitio web de la Sociedad.

Si negocia con futuros, Contratos por Diferencias o vende opciones, puede sufrir una pérdida total de 1.000 millones de euros. los fondos que haya depositado para abrir y mantener una posición. Si el mercado se mueve en su contra, puede verse obligado a desembolsar importantes fondos adicionales a corto plazo para mantener la posición. posición. Si no lo hace en el plazo requerido, su posición puede liquidarse con pérdidas. y usted será responsable del déficit resultante. Se hace constar que la Sociedad no tendrá un obligación de notificar al Cliente ningún Margin Call para mantener una posición con pérdidas.

Incluso si una operación no tiene márgenes, puede conllevar la obligación de efectuar pagos adicionales en euros. de realizar pagos adicionales en determinadas circunstancias, además del importe pagado al suscribir el contrato.

Las operaciones de inversión de pasivo contingente que no se negocian en o con arreglo a las normas de un pueden exponerle a riesgos sustancialmente mayores.

Colateral

  1. Si deposita una garantía en la empresa, el tratamiento que se le dará será el siguiente variará en función del tipo de operación y de dónde se negocie. Podría haber diferencias significativas en el tratamiento de su garantía dependiendo de si usted es negocie en una bolsa de inversión reconocida o designada, con las normas de dicha bolsa. (y la cámara de compensación asociada), o si negocia fuera de bolsa. La garantía depositada puede perder su identidad como propiedad suya una vez que se negocie en su nombre. en su nombre. Incluso si al final sus operaciones resultan rentables, puede que no no recupere los mismos activos que depositó y tenga que aceptar el pago en efectivo. Debe informarse en su empresa sobre el tratamiento que se dará a su garantía.

Comisiones e impuestos

  1. Antes de empezar a operar, debe informarse de todas las tablas-acordeón comisiones y otros gastos de los que será responsable. Si algún cargo no está expresados en términos monetarios (sino, por ejemplo, como porcentaje del valor del contrato), usted debe asegurarse de que comprende el verdadero valor monetario de los gastos.
  2. Existe el riesgo de que las operaciones del Cliente con cualquier Instrumento Financiero, incluidos los derivados derivados puedan estar o llegar a estar sujetas a impuestos y/o cualquier otro derecho, por ejemplo debido a cambios en la legislación o a sus circunstancias personales. La Sociedad no no garantiza que no haya que pagar impuestos y/o cualquier otro derecho de timbre. El Cliente es responsable de cualquier impuesto y/o cualquier otro derecho que pueda devengarse con respecto a su operaciones.
  3. Los clientes son responsables de la gestión de sus asuntos fiscales y jurídicos, incluida la realización de cualquier y cumplir las leyes y reglamentos aplicables. La dirección Empresa no proporciona ningún tipo de asesoramiento normativo, fiscal o jurídico. Si los Clientes se encuentran en cualquier sobre el tratamiento fiscal o las obligaciones de los productos de inversión disponibles a través de la Sociedad, deberán solicitar asesoramiento independiente.
  4. Los residentes de algunas jurisdicciones pueden estar sujetos a restricciones o limitaciones relacionadas con el envío de dinero fuera de su jurisdicción por parte de las autoridades fiscales o financieras locales. fiscales o financieras de la jurisdicción o pueden verse obligados a solicitar autorización para hacerlo. Nosotros no seremos responsables, y es su responsabilidad garantizar el cumplimiento de dichas obligaciones. requisitos. Considere la posibilidad de pedir consejo a un asesor adecuado.

Suspensión de la negociación

  1. En determinadas condiciones de negociación, puede resultar difícil o imposible liquidar una posición. Esto puede ocurrir, por ejemplo, en momentos de rápido movimiento de los precios, si el precio sube o baja en una sesión de negociación hasta tal punto que, según las normas de la bolsa correspondiente se suspenda o restrinja la negociación. La colocación de un Stop Loss no limitará necesariamente sus pérdidas a los importes previstos, ya que las condiciones del mercado pueden hacer imposible ejecutar dicha Orden al precio estipulado. Además, en determinados mercados condiciones de mercado la ejecución de una Orden Stop Loss puede ser peor que su precio estipulado y las pérdidas realizadas pueden ser mayores de lo esperado.

Protecciones del Centro de Intercambio de Información

  1. En muchas bolsas, la realización de una operación por parte de su empresa (o de un tercero con que negocia en su nombre) está garantizada por la bolsa o la cámara de compensación. Sin embargo, en la mayoría de los casos es poco probable que esta garantía le cubra a usted, el Cliente, y a puede no protegerle si su empresa u otra parte incumple sus obligaciones con usted. En Si así lo solicita, la Sociedad le explicará cualquier protección que le ofrezca la garantía de compensación. garantía de compensación aplicable a cualquier derivado en bolsa con el que esté negociando. Existe ninguna cámara de compensación para las opciones tradicionales, ni normalmente para los instrumentos fuera de bolsa que no se negocien con arreglo a las normas de un organismo de inversión reconocido o designado. reconocida o designada.

Insolvencia

  1. La insolvencia o el impago de la empresa pueden provocar la liquidación o el cierre de posiciones. sin su consentimiento. En determinadas circunstancias, es posible que no recupere el activos que depositó como garantía y es posible que tenga que aceptar cualquier pagos disponibles en efectivo o por cualquier otro método que se considere apropiado.
  2. Los Fondos Segregados estarán sujetos a las protecciones conferidas por la Normativa Aplicable.
  3. Los fondos no segregados no estarán sujetos a las protecciones conferidas por la normativa aplicable. aplicables. Los Fondos no segregados no estarán segregados del dinero de la Sociedad. y se utilizarán en el curso de las actividades de la Sociedad, y en caso de que se En caso de insolvencia de la empresa, tendrá el mismo rango que un acreedor general.

4. Riesgo frente a terceros

Este aviso se le proporciona de conformidad con la legislación aplicable.

  1. La Empresa puede transferir el dinero recibido del Cliente a un tercero (por ejemplo, un banco, un mercado, un intermediario, una contraparte OTC o una cámara de compensación) para que lo mantenga o controle en para efectuar una Operación a través de o con dicha persona o para satisfacer las necesidades del Cliente. del Cliente de aportar una garantía (por ejemplo, el requisito de margen inicial) con respecto a una transacción. La Empresa no será responsable de los actos u omisiones de terceros. terceros a los que transferirá el dinero recibido del Cliente.
  2. El tercero al que la Sociedad transferirá el dinero podrá mantenerlo en un ómnibus cuenta ómnibus y no sea posible separarlo del dinero del Cliente, o que el tercero del tercero. En caso de insolvencia o cualquier otro procedimiento análogo en en relación con dicho tercero, la Sociedad sólo podrá tener un crédito no garantizado contra el tercero en nombre del Cliente, y el Cliente estará expuesto al riesgo de que el dinero recibido por la Sociedad del tercero sea insuficiente para satisfacer las reclamaciones del Cliente con reclamaciones con respecto a la cuenta en cuestión. La Sociedad no acepta responsabilidad alguna por las pérdidas resultantes.
  3. La Sociedad puede depositar el dinero del Cliente en un depositario que puede tener una garantía o derecho de compensación en relación con dicho dinero.
  4. Un banco o un corredor de bolsa a través del cual la empresa negocia podría tener intereses contrarios. a los intereses del Cliente.

Política de privacidad

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Al facilitarnos dicha información, nos da su consentimiento para recopilar, utilizar y almacenar la información de la manera aquí explicada.

Datos recogidos

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Como usuario registrado, la ley exige a los clientes que faciliten a WE GOLDEN. los datos necesarios credenciales necesarias para acceder a su cuenta de corretaje (es decir, el nombre de usuario, la contraseña y la información necesaria para acceder a su cuenta de corretaje). para acceder a su cuenta). WE GOLDEN nunca accederá a sus cuentas para ningún otro propósito que no sea que no sea recuperar los datos de operaciones del cliente y prestarle los servicios que haya solicitado. Los clientes pueden de activar su cuenta por cualquier motivo en cualquier momento y WE GOLDEN borrará todos sus información personal identificable de sus servidores. WE GOLDEN no conservará copia alguna de información de identificación personal para cualquier propósito después de la desactivación de la cuenta, salvo que pueda por ley o para proteger derechos legales.

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Menores de 18 años

De conformidad con la mayoría de los ordenamientos jurídicos nacionales, no permitimos que los menores de 18 años y no recopilaremos información de personas menores de 18 años. Al utilizar nuestro Sitio, usted declara que es mayor de 18 años.

Declaración final

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta Política de privacidad o sobre el uso que hacemos de sus datos personales, póngase en contacto con nosotros. personal, póngase en contacto con nosotros.

Condiciones generales

Condiciones generales

Condiciones generales

  1. Introducción
  2. Oferta de productos
  3. Acceso a nuestros servicios
  4. Conozca a su cliente (KYC)
  5. Cumplimiento de la legislación
  6. Nuestros derechos
  7. Abuso de mercado y conductas prohibidas
  8. Protección contra saldos negativos
  9. Cuentas inactivas
  10. Relaciones con terceros
  11. Garantías e indemnizaciones
  12. Responsabilidad
  13. Terminación
  14. Derechos de propiedad intelectual
  15. Acontecimientos de fuerza mayor
  16. Comunicación con nosotros
  17. Quejas
  18. Ley aplicable y jurisdicción
  19. Varios

1. Introducción

1.1. Su parte contratante es la entidad en la que está registrada su cuenta ("WE GOLDEN"), que se refiere a WE GOLDEN LTD, una sociedad constituida en Santa Lucía con el número de sociedad 2025-00705, registrada en Ground Floor, The Sotheby Building, Rodney Village, Rodney Bay, Gros-Islet, Santa Lucía. Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a WE GOLDEN. Proporcionamos servicios que le permiten operar con determinados instrumentos financieros (los "Servicios").

1.2. Las presentes Condiciones Generales de Uso, junto con las Condiciones de Negociación, las Condiciones de Fondos y Transferencias, la Declaración de Riesgos y las Condiciones Adicionales aplicables a la entidad en la que está registrada su cuenta, cada una de las cuales está disponible en nuestra página de Condiciones y Políticas, constituyen el acuerdo entre usted y WE GOLDEN (cada una de ellas con sus modificaciones ocasionales, en conjunto, el "Acuerdo"). Usted acepta expresamente los términos del Contrato, y nosotros aceptamos su acceso y uso de nuestros Servicios (tal y como se describe más adelante en la Cláusula 2). En caso de conflicto entre estas Condiciones Generales de Uso y las Condiciones de Negociación, las Condiciones de Fondos y Transferencias, la Declaración de Riesgos y las Condiciones Adicionales aplicables, se aplicará el siguiente orden de precedencia: (i) las Condiciones Adicionales; (ii) las presentes Condiciones Generales de Uso; (iii) las Condiciones de Negociación; (iv) las Condiciones de Fondos y Transferencias; y (v) la Declaración de Riesgos.

1.3. Usted es responsable de comprobar periódicamente nuestro sitio web para revisar la versión actual del Contrato. Nos reservamos el derecho a modificar el Acuerdo, según lo permitido por la ley, sin previo aviso, y es su responsabilidad consultar nuestro sitio web para obtener la última versión del Acuerdo. El Contrato modificado entrará en vigor en cuanto se publique en http://www.wegolden.com/ (el "Sitio Web"). Si introducimos cambios sustanciales en el Acuerdo, se lo notificaremos. Si rechaza cualquier variación del Contrato, deberá dejar de utilizar nuestro Sitio Web y nuestros Servicios, y rescindiremos el presente Contrato de conformidad con la Cláusula 13. Su uso continuado del Sitio Web y de los Servicios constituirá la aceptación de la modificación.

1.4. Los términos utilizados en el presente Acuerdo, como "incluido" o "por ejemplo", no son palabras de limitación y se interpretarán seguidos de las palabras "sin limitación". 1.5. Los encabezamientos del presente Acuerdo se utilizan únicamente por comodidad y no afectarán en modo alguno al significado o interpretación del mismo.

1.5. El presente Contrato puede estar disponible en varios idiomas y, en cada caso, hemos procurado ofrecer una traducción fiel de la versión inglesa. En caso de cualquier diferencia de significado entre la versión inglesa y la de cualquier otro idioma, prevalecerá la versión inglesa.

2. Oferta de productos

2.1. Prestamos nuestros Servicios a través de plataformas de negociación de la marca WE GOLDEN disponibles en el Sitio Web (las "Plataformas de Negociación"), en las que podrá negociar:

2.1.1. Contratos por diferencia ("CFD") sobre instrumentos financieros e índices

2.1.2. Divisas, pares de divisas e instrumentos financieros

2.1.3. Criptomonedas

2.1.3.4. Acciones e índices

2.1.3.5. CFD sin swaps sobre instrumentos financieros e índices

2.1.6. Los instrumentos financieros concretos disponibles en cada Plataforma de Negociación pueden variar y están sujetos a cambios periódicos.

2.3. Nuestros Servicios se ofrecen de forma no presencial, y nuestra comunicación se realiza a través de nuestro Sitio Web, correos electrónicos y otra correspondencia electrónica.

2.4. Nuestros Servicios se ofrecen únicamente en régimen de ejecución. Esto significa que usted será responsable de tomar sus propias decisiones y acciones de inversión cuando transmita sus órdenes de transacción a través del sitio web. Ejecutaremos cualquier instrucción específica que usted nos dé, y no estaremos obligados a garantizar que las transacciones sean adecuadas o apropiadas para usted.

2.5. La negociación de CFDs no le otorga ningún derecho sobre el instrumento subyacente de su operación, lo que significa que usted no tendrá ningún interés ni derecho a comprar ninguna acción subyacente en relación con estos instrumentos subyacentes, ya que los CFDs representan únicamente un valor teórico.

2.6. Nos reservamos el derecho exclusivo de determinar el alcance, la disponibilidad y la naturaleza de los servicios y productos que le ofrecemos.

2.7. Sólo prestamos nuestros Servicios a residentes de determinados países debido a restricciones legales y reglamentarias y a nuestras políticas internas. Podemos cambiar la lista de países de vez en cuando.

2.8. Podemos decidir introducir, modificar o interrumpir servicios y productos por cualquier motivo, incluidos motivos relacionados con el cumplimiento de la normativa, la eficiencia operativa o consideraciones estratégicas. En cualquiera de estas circunstancias, haremos esfuerzos razonables para notificárselo y proporcionarle orientación sobre la gestión de la cuenta.

2.9. La entidad en la que puede tener una cuenta depende de su país de residencia y de los productos con los que desee operar.

3. Acceso a nuestros servicios

3.1. Para abrir una cuenta de negociación y utilizar nuestros Servicios, debe cumplir todas las condiciones que se indican a continuación y hacernos las siguientes declaraciones:

3.1.1. Ha leído el Acuerdo en su totalidad y ha comprendido que comprará y venderá operaciones sujetas a este Acuerdo (incluidos, para evitar dudas, los riesgos descritos en la divulgación de Riesgos);

3.1.2. Ha leído nuestra Política de privacidad y conoce cómo tratamos los datos personales;

3.1.3. Usted está actuando únicamente en su propio beneficio y no para cualquier otra persona o en nombre de cualquier otra persona;

3.1.4. Usted es mayor de 18 años; y

3.1.5. No reside en un país en el que no ofrezcamos nuestros servicios (véase la cláusula 2.7).

3.2. Sujeto a los términos de este Acuerdo y siempre que le aceptemos como cliente, por la presente le concedemos una licencia para utilizar las Plataformas de Negociación únicamente para su uso y beneficio personal. En la medida en que se incluya software de terceros en las Plataformas de Negociación, usted deberá cumplir con los términos de cualquier licencia de software de terceros que se le proporcione en su momento.

3.3. Si decide utilizar o VER MÁS software de terceros en el que se puede acceder a nuestros Servicios (en particular, MT5), acepta adherirse a los términos y condiciones establecidos en este Acuerdo. Reconoce que no podrá realizar órdenes hasta que le aceptemos como cliente.

3.4. Usted es responsable de garantizar la confidencialidad de las credenciales de su cuenta y de que no sean utilizadas por ninguna persona que no sea usted. Deberá notificarnos inmediatamente si tiene conocimiento de que las credenciales de su cuenta se han visto comprometidas o de que su cuenta ha sido utilizada por otra persona que no sea usted. Si creemos que se ha producido una violación de la seguridad, podemos pedirle que cambie las credenciales de su cuenta.

3.5. No debe dar ni ofrecer acceso a capital o fondos a terceros para que negocien con nosotros. No debe utilizar los servicios de ningún tercero que se ofrezca a proporcionarle cuentas con fondos para operar en nuestras Plataformas de Negociación.

4. Conozca a su cliente

4.1. General

4.1.1. Usted se compromete a facilitarnos información y documentación veraz, completa y exacta durante el registro, incluidos su nombre, dirección de residencia permanente, fecha de nacimiento, lugar de nacimiento, país de residencia, número de contacto y dirección de correo electrónico.

4.1.2. Tenemos derecho a actuar con la diligencia debida con respecto a usted, lo que incluye recabar determinada información y verificar su identidad y dirección de residencia permanente mediante documentos. Para verificar su identidad, normalmente deberá facilitarnos los siguientes documentos o cargas:

4.1.2.1. Una copia clara y en color de un documento de identidad válido y no caducado expedido por el gobierno, como un pasaporte, un permiso de conducir o un documento de identidad;

4.1.2.2. Justificante de domicilio, que es un documento formal que incluye su dirección residencial. Los documentos aceptables pueden ser una copia de su extracto bancario, factura de electricidad, factura de agua o gas, factura de impuestos municipales, carta de impuestos, factura de teléfono fijo (no se aceptan facturas de teléfono móvil), factura de servicios de televisión, factura de internet doméstico o factura de eliminación de residuos de la autoridad local. En la factura debe figurar su nombre completo y dirección. Es importante tener en cuenta que la factura de servicios públicos no debe tener más de doce (12) meses de antigüedad, y los datos de la factura deben coincidir con la información personal que nos facilitó al abrir una cuenta con nosotros; y

4.1.3. Nos reservamos el derecho de decidir a nuestra absoluta discreción si aceptamos o no su solicitud para abrir una cuenta de negociación con nosotros. No estamos obligados a justificar nuestra decisión de rechazar su solicitud.

4.1.4. Una vez incorporado como cliente, usted se compromete a facilitarnos cualquier información o documentación que le solicitemos dentro del plazo que establezcamos. Si alguno de sus documentos KYC caduca, tenemos derecho a solicitar documentación KYC adicional no caducada y usted se compromete a proporcionárnosla. Nos reservamos el derecho a restringir los pagos y/o a denegarle nuestros Servicios si la información y/o la documentación solicitadas no se facilitan a su debido tiempo.

4.1.5. Sólo usted, como titular de la cuenta, puede ingresar o retirar fondos de la misma. Usted se compromete a proporcionarnos pruebas de que una cuenta o método de pago le pertenece si así se lo solicitamos. 6. Todos los fondos que ingrese en su cuenta deben ser suyos. No puede tener fondos de terceros ni reunir fondos con terceros.

4.1.6. Usted acepta que su información sea revelada a terceros a efectos de KYC y cualquier otro control.

4.2. Fraude

4.2.1. Nos reservamos el derecho a bloquear o retener los fondos de su cuenta, rescindir cualquier beneficio, suspender su cuenta, rescindir el presente Acuerdo sin previo aviso y/o cancelar cualquier solicitud de ingreso, retirada o reembolso de sus fondos si sabemos o tenemos motivos para creer que se ha producido o se va a producir algún fraude, incluso si se da uno o varios de los siguientes casos:

4.2.1.1. Su cuenta se abrió con un nombre falso o ficticio;

4.2.1.2. Ha presentado documento(s) fraudulento(s) o manipulado(s); o

4.2.2. Podemos utilizar la información personal que nos facilite para realizar comprobaciones antifraude.

4.2.3. La información personal que facilite podrá ser revelada a agencias de verificación de identidad, de referencia de crédito o de prevención del fraude, que podrán conservar un registro de dicha información.

4.2.4. Debe facilitarnos información y documentación actualizadas, exactas y completas. Si estos parecen no estar actualizados, ser inexactos o estar incompletos, nos reservamos el derecho a rechazarlos o a pedirle que corrija o verifique cualquier dato que nos haya facilitado.

4.2.5. Sus conversaciones telefónicas y/o comunicaciones electrónicas relacionadas con su uso de los Servicios pueden ser grabadas. Estas grabaciones podrán utilizarse con fines antifraude de conformidad con nuestra Política de Privacidad.

5. Cumplimiento de la legislación

5.1. Es su responsabilidad, al acceder a nuestro Sitio Web y a nuestros Servicios, asegurarse de que comprende las leyes y reglamentos pertinentes de su país y debe cumplir todas las leyes y reglamentos aplicables. En algunos países, es posible que no se nos permita ofrecerle nuestros Servicios a menos que usted haya tomado medidas proactivas para solicitar información sobre ellos y haya solicitado que se le proporcionen nuestros productos y servicios. El acceso a los Servicios y la oferta de determinadas operaciones a través de nuestros Servicios también pueden estar restringidos en algunas jurisdicciones. Es su responsabilidad conocer las restricciones aplicables en su país de residencia y respetarlas. Al continuar accediendo a nuestro Sitio Web y a nuestros Servicios, usted nos manifiesta que lo está haciendo legalmente y que, en su caso, ha solicitado información sobre nuestros productos y servicios y pedido que se los proporcionemos.

6. Nuestros derechos

6.1. Nos reservamos el derecho, actuando razonablemente, de suspender, rechazar o cancelar cualquiera de nuestros Servicios, rechazar o anular cualquiera de sus operaciones, solicitarle un reembolso y/o realizar un ajuste en su cuenta a nuestro favor en relación con depósitos o retiradas de su cuenta por cualquier motivo, incluidos los siguientes:

6.1.1. Si creemos que su actividad en nuestro sitio web o Servicios puede ser ilegal en su país o estado o que puede infringir cualquier ley, reglamento, instrumento, ordenanza o norma, incluidas las que rigen cualquier bolsa, mercado financiero o entorno de regulación financiera;

6.1.2. Si creemos razonablemente que nos ha hecho o nos está haciendo alguna declaración falsa o engañosa; o

6.1.3. Cualquier caso en el que las autoridades legales, los organismos encargados de hacer cumplir la ley o los reguladores se pongan en contacto con nosotros para solicitarnos que dejemos de ofrecerle nuestros Servicios.

6.2. En caso de error en nuestro sitio web o en las Plataformas de Negociación (incluido cualquier error relacionado con el pago por parte de nuestros servicios de pago Master Traders), nos reservamos el derecho a tomar cualquier medida necesaria para rectificar el error, incluida la corrección de cualquier inexactitud, la suspensión temporal o permanente del acceso a los productos pertinentes, la modificación, la sustitución o el reembolso de fondos, o el rechazo o la anulación de una operación.

6.3. Si tiene conocimiento de algún error en un informe o extracto que le hayamos facilitado, como por ejemplo el abono de importes erróneos en su cuenta, deberá informarnos inmediatamente y usted será responsable de devolvernos dichos importes. Si tenemos conocimiento de ello, nos autoriza a corregir el error modificando el informe o extracto y, en su caso, tratándolo como saldo deficitario. Si ha utilizado fondos que se le abonaron erróneamente, podremos, sin previo aviso, cerrar todas o alguna de sus posiciones abiertas a los precios de cierre que consideremos razonablemente adecuados para recuperar dichos fondos.

6.4. Si su cuenta de una Plataforma de Negociación se desactiva por cualquier motivo (por ejemplo, su cuenta MT5), nos reservamos el derecho de cerrar cualquier posición pendiente al precio de mercado vigente en ese momento.

6.5. Tendremos derecho a tomar las medidas que consideremos necesarias, a nuestra entera discreción, para garantizar el cumplimiento de las leyes, normas o reglamentos aplicables. Estas acciones serán vinculantes para usted y no nos harán responsables.

6.6. Si determinamos que usted ha tenido un comportamiento inapropiado, incluyendo el uso de lenguaje ofensivo, nos reservamos el derecho de restringir o suspender su cuenta o rescindir este Acuerdo sin previo aviso.

6.7. Tenemos derecho a solicitarle información para verificar que cumple este Acuerdo en cualquier momento. Si usted no cumple con nuestra solicitud razonable de información, podemos restringir o suspender su cuenta, o rescindir el presente Acuerdo sin previo aviso.

6.8. Podemos conservar registros, que incluyen sus datos personales, información comercial y comunicaciones, debido a nuestras obligaciones legales y reglamentarias. Nuestros registros servirán como documentación de su uso de los Servicios a menos que se demuestre que son incorrectos. Si usted lo solicita, podemos proporcionarle sus registros, aunque no somos responsables de las obligaciones de conservación de registros que usted pueda tener. Usted reconoce y acepta que podemos utilizar nuestros registros como prueba en cualquier procedimiento legal o reglamentario.

7. Abuso de mercado y conductas prohibidas

7.1. Usted se compromete a no realizar ninguna operación que entre dentro de la definición de abuso de mercado según la legislación aplicable.

7.2. Usted no podrá:

7.2.1. Opere si está en posesión de información privilegiada o tiene conocimiento de información privilegiada relativa a cualquier mercado financiero, emisor o instrumento;

7.2.2. Opere si intenta o ha intentado manipular el mercado de cualquier instrumento financiero;

7.2.3. Operar de forma que se infrinja cualquier ley, reglamento, instrumento u ordenanza, incluidos los que rigen el funcionamiento de cualquier bolsa, mercado financiero o entorno de regulación financiera;

7.2.4. Actuar de forma abusiva o deshonesta con respecto a nuestro sitio web, plataformas de negociación u otros productos;

7.2.5. Realizar operaciones que manipulen nuestros productos; o

7.2.6. Realizar operaciones destinadas a aprovechar errores en los precios.

Si determinamos o sospechamos que ha incumplido esta cláusula 7.2, podemos prohibirle que opere, anular las operaciones afectadas, cerrar las posiciones abiertas, bloquear las retiradas, reembolsarle el dinero que haya depositado, retener los fondos que pueda haber acumulado o tomar cualquier otra medida que consideremos razonablemente necesaria.

8. Protección del saldo negativo

8.1. La protección de saldo negativo puede ofrecerse a nuestra entera discreción para protegerle de movimientos adversos en sus operaciones. No estamos obligados a ofrecer protección de saldo negativo en cualquier momento o en cualquier circunstancia, y usted no debe esperar que siempre estará disponible. Si decidimos ofrecerla, la protección de saldo negativo considera su responsabilidad total de todas las operaciones abiertas en una cuenta de CFD, comparada con los fondos disponibles en esa cuenta, en lugar de evaluar cada operación individualmente.

8.2. Aunque ofrezcamos protección contra saldos negativos, no se aplicará en las siguientes situaciones:

8.2.1. Cuando abra una operación que se considere prohibida; o

8.2.2. Cuando se produzca un saldo negativo como consecuencia del incumplimiento por su parte del presente Acuerdo.

9. Cuentas inactivas

9.1. Si su cuenta no ha registrado ninguna transacción durante un periodo superior a doce (12) meses, se considerará una cuenta inactiva, y nos reservamos el derecho a realizar un ajuste contra su cuenta a nuestro favor tanto en este momento como por cada periodo de seis (6) meses que su cuenta permanezca inactiva.

9.2. Si su cuenta ha sido bloqueada o suspendida y no ha registrado ninguna transacción durante un periodo de doce (12) meses o más, nos reservamos el derecho a rescindir los fondos de su cuenta.

9.3. Si su cuenta ha estado inactiva durante treinta (30) días con un saldo igual o inferior a un (1) USD/EUR/GBP, nos reservamos el derecho a rescindir los fondos de su cuenta.

9.4. Si su cuenta está cerrada o bloqueada, debe ponerse en contacto con nuestro Centro de Asistencia para recuperar los fondos de su cuenta. Si su cuenta está inactiva, podrá seguir realizando reintegros.

9.5. El uso de herramientas de negociación automatizadas o algorítmicas no impide que su cuenta de CFD se clasifique como inactiva si no se registra actividad en la cuenta dentro del periodo de tiempo especificado.

9.6. Tenemos derecho a eliminar su cuenta demo MT5 después de treinta (30) días de inactividad.

9.7. Nos reservamos el derecho de imponer restricciones parciales o totales a su cuenta real MT5 tras sesenta (60) días de inactividad.

9.8. Tenemos derecho a archivar su cuenta real MT5 después de dos (2) años de inactividad.

10. Relaciones con terceros

10.1. Usted puede ser presentado a nosotros por uno de nuestros afiliados. Usted reconoce que no autorizamos a nuestros afiliados a realizar ningún contrato, acuerdo o garantía en nuestro nombre. En particular, los afiliados no tienen autoridad para cobrarle dinero, ofrecerle garantías contra pérdidas, ofrecerle servicios de inversión ni asesorarle en nuestro nombre.

11. Garantías e indemnizaciones

11.1. Usted garantiza y declara ser plena y personalmente responsable de la liquidación de todas las transacciones que realice a través de su cuenta con nosotros.

11.2. Usted nos garantiza y declara que es el único que controla el acceso a su cuenta y que no se concede acceso a su cuenta a menores ni a terceros.

11.3. Usted sigue siendo plenamente responsable de todas y cada una de las posiciones negociadas en su cuenta, así como de cualquier transacción con tarjeta de crédito u otros pagos realizados a través del Sitio Web o de las Plataformas de Negociación para su cuenta. Usted acepta indemnizarnos por todos y cada uno de los costes y pérdidas de cualquier tipo en los que podamos incurrir como resultado directo o indirecto de su incumplimiento o liquidación de cualquiera de dichas transacciones realizadas a través del sitio Web o de las Plataformas de Negociación.

11.4. Usted es responsable de indemnizarnos por los costes y pérdidas en que podamos incurrir o soportar como consecuencia del incumplimiento por su parte de cualquiera de las obligaciones establecidas en el presente Contrato. Esto incluye indemnizarnos por cualquier coste derivado de la ejecución de cualquiera de nuestros derechos en virtud del presente Contrato.

11.5. Específica y expresamente renunciamos a cualquier garantía o representación, expresa o implícita, legal o de otro tipo, incluyendo cualquier garantía implícita de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción, en relación con los Servicios, el Sitio Web y las Plataformas de Negociación.

11.6. Proporcionamos nuestros Servicios, el Sitio Web y las Plataformas de Negociación "tal cual" y "según disponibilidad" y no garantizamos que estén libres de errores, que cualquier error se corrija o que estén libres de interferencias de terceros, como piratas informáticos o cualquier otro componente dañino que surja fuera de nuestro control.

11.7. No garantizamos que nuestros Servicios, Sitio Web y Plataformas de Negociación estén disponibles de forma ininterrumpida o que se proporcione un servicio libre de errores. Sin perjuicio de la cláusula 12.1., no seremos responsables de las consecuencias de dichos errores o interrupciones.

12. Responsabilidad

12.1. Nada de lo dispuesto en el presente Acuerdo limitará o excluirá nuestra responsabilidad por cualquier cosa que no pueda ser limitada o excluida por la legislación aplicable.

12.2. Sin perjuicio de lo dispuesto en la cláusula 12.1, no seremos responsables ante usted por contrato, agravio o de otro modo (incluida la responsabilidad por negligencia) por (a) cualquier pérdida de negocio, ingresos, beneficios o ahorros previstos; (b) cualquier gasto inútil, corrupción o destrucción de datos; (c) cualquier pérdida de fondo de comercio o reputación; (d) por cualquier pérdida indirecta o consecuente; o (e) los actos u omisiones de terceros, en cada caso que surjan directa o indirectamente en relación con el presente Contrato.

12.3. Sin perjuicio de lo dispuesto en las cláusulas 12.1 y 12.2, sólo seremos responsables de sus pérdidas en la medida en que éstas se deban a negligencia grave, dolo y/o fraude por nuestra parte, y nuestra responsabilidad total frente a usted con respecto a todas las reclamaciones derivadas de este contrato o relacionadas con el mismo (incluidas las derivadas de incumplimiento de contrato, responsabilidad extracontractual, negligencia, por ley o de otro modo) se limitará al importe total de los depósitos menos las retiradas de fondos en su cuenta en la fecha en que se haya producido la causa de la acción.

12.4. Sin perjuicio de lo dispuesto en la cláusula 12.1, en caso de que proporcionemos información, noticias, comentarios sobre el mercado o estudios en nuestro sitio web o en cualquier comunicación, incluidos los boletines informativos, aunque tomemos medidas razonables para garantizar la exactitud de esta información, no seremos responsables de ninguna pérdida (ya sea directa o indirecta, o derivada del incumplimiento de un contrato, agravio, negligencia, en virtud de la ley o de otro modo) sufrida por usted como consecuencia de cualquier inexactitud o error en la información proporcionada o como resultado de que usted tome o deje de tomar alguna medida basándose en esta información. Si desea utilizar esta información para tomar sus propias decisiones de inversión, lo hará por su cuenta y riesgo.

13. Terminación

13.1. Puede rescindir este Acuerdo en cualquier momento notificándonoslo (de conformidad con la Cláusula 16). Después de notificárnoslo, deberá cerrar cualquier operación abierta tan pronto como sea razonablemente posible y, en cualquier caso, en un plazo de veintiún (21) días, transcurridos los cuales nos reservamos el derecho a cerrar sus operaciones en su nombre (al precio de mercado vigente en ese momento) antes de cerrar definitivamente su cuenta.

13.2. Podremos rescindir el presente contrato y cerrar su cuenta en cualquier momento notificándoselo con veintiún (21) días de antelación (de conformidad con la cláusula 16). Después de que le notifiquemos, no aceptaremos nuevas instrucciones de su parte. Deberá cerrar todas las posiciones abiertas en un plazo de veintiún (21) días a partir de la fecha de la notificación, tras lo cual nos reservamos el derecho de cerrar sus operaciones en su nombre (al precio de mercado vigente en ese momento) antes de cerrar definitivamente su cuenta.

13.3. Podemos rescindir el presente Acuerdo y cerrar su cuenta en cualquier momento sin previo aviso:

13.3.1. Si se vuelve incapaz de pagar sus deudas a su vencimiento o se declara en quiebra o insolvente, tal y como se define en cualquier ley de quiebra o insolvencia aplicable;

13.3.2. Si se nombra a un síndico, examinador o administrador para la totalidad o parte de su negocio o activos, o se le da de baja en el registro de sociedades de la jurisdicción en la que está constituida, o se dicta una orden o resolución de liquidación;

13.3.3. Si incumple materialmente cualquiera de los términos de este Acuerdo;

13.3.4. Si nos ha hecho una declaración material falsa o cualquier declaración que nos haga es falsa o engañosa en cualquier aspecto material en el momento en que se hace;

13.3.5. Si no facilita cualquier información que le solicitemos en virtud del presente Acuerdo;

13.3.6. Si creemos razonablemente que existe un riesgo de seguridad o normativo en la continuación de este Acuerdo con usted;

13.3.7. Por motivos relacionados con nuestras políticas internas;

13.3.8. Si así nos lo exige la legislación aplicable o un regulador;

13.3.9. Según lo establecido en las Cláusulas 4.3, 6.6 y 6.7 de estas Condiciones Generales de Uso; o Si rescindimos este Acuerdo de conformidad con esta Cláusula 13.3, nos reservamos el derecho de cerrar sus operaciones en su nombre (al precio de mercado vigente en ese momento) antes de cerrar definitivamente su cuenta de negociación.

13.4. A la terminación del presente Acuerdo:

13.4.1. Nos reservamos el derecho a deducir de su cuenta todos los importes pendientes que nos adeude;

13.4.2. Le devolveremos sin demora indebida el saldo neto de cualquier dinero restante en su cuenta de negociación mediante el envío de los fondos directamente a su cuenta bancaria u otro método de pago verificado, a menos que tengamos derecho a retener los fondos en virtud del presente Acuerdo o de la legislación aplicable (por ejemplo, si sospechamos que los fondos son producto de un delito; y

13.4.3. Debe dejar inmediatamente de utilizar o tener acceso al Sitio Web, los Servicios y las Plataformas de Negociación, incluido cualquier software de terceros que contengan.

13.5. La rescisión del presente Acuerdo se entenderá sin perjuicio de cualquier obligación o derecho de cualquiera de las partes que se haya devengado con anterioridad a la rescisión.

13.6. Las siguientes cláusulas seguirán vigentes tras la rescisión del presente Contrato: 1 (Introducción), 4 (Conozca a su cliente), 9 (Cuentas inactivas), 11 (Garantías e indemnizaciones), 12 (Responsabilidad), 13 (Rescisión), 14 (Derechos de propiedad intelectual), 15 (Acontecimientos de fuerza mayor), 16 (Comunicación con nosotros), 17 (Reclamaciones), 18 (Ley aplicable y jurisdicción) y 19 (Varios).

14. 14. Derechos de propiedad intelectual

14.1. Usted reconoce que todos los derechos de propiedad intelectual del Sitio Web y de las Plataformas de Negociación nos pertenecen a nosotros, a nuestras filiales o a nuestros licenciantes, incluida toda la información, tecnología y otros materiales relacionados, incluido todo el software, conceptos, metodologías, técnicas, modelos, plantillas, algoritmos, secretos comerciales, procesos, información, materiales, códigos fuente, estructura, secuencia, organización, imágenes, texto, gráficos, ilustraciones, datos y conocimientos técnicos contenidos en los mismos, todas las modificaciones, alteraciones, actualizaciones, mejoras y trabajos derivados de los mismos, así como toda la documentación y manuales relacionados.

14.2. Usted reconoce que la propiedad intelectual de nuestro Sitio Web y de las Plataformas de Negociación se le concede bajo licencia (no se le vende) únicamente en virtud de este Acuerdo, y que no tiene ningún otro derecho, título o interés sobre los derechos de propiedad intelectual del Sitio Web y de las Plataformas de Negociación.

14.3. Usted no podrá, con respecto al Sitio Web, las Plataformas de Negociación, cualquier parte de las mismas, y cualquier software de terceros contenido en ellas:

14.3.1. Realizar ingeniería inversa, desensamblar o intentar obtener el código fuente, salvo en la medida en que lo permita expresamente la ley y con la excepción de cualquier código que se ponga a disposición del público sobre una base de código abierto;

14.3.2. Copiar, modificar o traducir cualquier parte del material;

14.3.3. Elimine cualquier aviso de propiedad;

14.3.4. Eludir cualquier limitación técnica o activar cualquier función que esté deshabilitada; o

14.3.5. Utilizar estos productos con el fin de desarrollar características o funciones que compitan con ellos.

14.4. Usted reconoce que la palabra "WE GOLDEN" y el logotipo "WE GOLDEN" son marcas registradas.

14.5. Usted debe solicitar nuestro consentimiento previo por escrito para copiar y distribuir nuestros materiales con fines no comerciales, y sólo daremos nuestro consentimiento a condición de que cada copia del material permanezca intacta.

14.6. Para copiar o redistribuir nuestros materiales con fines comerciales o a cambio de una compensación de cualquier tipo, debe (a) obtener nuestro permiso previo por escrito y (b) asegurarse de que todas las copias incluyen el siguiente aviso en una posición claramente visible: "Copyright WE GOLDEN 2025. Todos los derechos reservados".

14.7. Tenga en cuenta que si se pone en contacto con nosotros para sugerirnos modificaciones y mejoras de nuestro sitio Web o de las Plataformas de Negociación, podremos realizar modificaciones basadas en sus sugerencias, pero no estamos obligados a hacerlo. Cualquier modificación o mejora realizada en el sitio Web o en las Plataformas de Negociación basada en sus sugerencias será de nuestra exclusiva propiedad y de la de nuestros licenciantes.

15. Acontecimientos de fuerza mayor

15.1. Los acontecimientos de fuerza mayor son acontecimientos que escapan al control de cualquiera de las partes y no son razonablemente previsibles. Pueden incluir:

15.1.1. Cualquier guerra, acción estatal o gubernamental, acto de terrorismo, incendio, huelga, motín, disturbios civiles o acción industrial;

15.1.2. Catástrofes naturales como inundaciones, tornados, terremotos y huracanes;

15.1.3. Emergencias de salud pública de importancia nacional o internacional, epidemias o pandemias;

15.1.4. La suspensión, cierre o nacionalización de una bolsa;

15.1.5. Cualquier acto o reglamento realizado por un gobierno u organismo o autoridad supranacional que nosotros (actuando razonablemente) consideremos que nos impide mantener un mercado ordenado o la imposición de límites o términos inusuales por parte de un gobierno sobre cualquier instrumento y/o su derivado en nuestras Plataformas de Negociación;

15.1.6. Fallos técnicos en las instalaciones de transmisión, comunicación o informáticas, fallos de alimentación o fallos electrónicos o de los equipos;

15.1.7. El incumplimiento por parte de un tercero (incluido un proveedor, proveedor de liquidez, intermediario, agente, depositario, bolsa, cámara de compensación u organización reguladora) de sus obligaciones o de prestarnos sus servicios;

15.1.8. Acontecimiento que perturba significativamente el mercado, incluido el cierre prematuro de la negociación en un mercado concreto;

15.1.9. Cambios excesivos (existentes o razonablemente previstos) en el precio, la oferta o la demanda de cualquier producto; o

15.1.10. Otros acontecimientos imprevisibles, imprevistos e imprevisibles que no dependan de la voluntad de las partes.

15.2. No seremos responsables de ningún retraso o fallo en el cumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones en virtud del presente Contrato en la medida en que el mismo se derive de un acontecimiento de fuerza mayor.

15.3. Si determinamos que existe un caso de fuerza mayor, podremos, sin previo aviso y en cualquier momento, actuando razonablemente, tomar una o varias de las siguientes medidas:

15.3.1. Alterar el horario de negociación de una determinada operación;

15.3.2. Disminuir el apalancamiento;

15.3.3. Alterar sus requisitos de margen, lo que puede significar que se le exija proporcionar un margen adicional;

15.3.4. Limitar la disponibilidad de instrucciones que puede dar con respecto a una operación;

15.3.5. Anular todas las posiciones abiertas de los instrumentos afectados; o

15.3.6. Cerrar alguna o todas sus posiciones abiertas al precio que (actuando razonablemente) consideremos adecuado.

15.4. Si adoptamos alguna de estas medidas, sin perjuicio de lo dispuesto en la cláusula 12.1, no seremos responsables ante usted de ninguna pérdida.

16. Comunicación con nosotros

16.1. Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico o chat en línea. Encontrará los datos de contacto en la página Contacto de nuestro sitio web.

16.2. Nos comprometemos a resolver su consulta en el plazo más breve posible y le agradecemos su paciencia para darnos tiempo a resolver el asunto.

16.3. Si no podemos resolver su consulta o considera que nuestra respuesta no es satisfactoria, puede presentarnos una reclamación oficial siguiendo el proceso descrito en la cláusula 17 (Reclamaciones) que figura a continuación.

16.4. Es su responsabilidad asegurarse de que puede recibir los correos electrónicos que le enviamos.

16.5. Cualquier notificación o comunicación requerida o permitida en virtud del presente Acuerdo se hará en escrito y se considerará que ha sido debidamente notificada, entregada y recibida cuando entregada a la dirección de correo electrónico del destinatario. A los efectos de la presente cláusula, por “días hábiles” se entenderá días hábiles en la jurisdicción en la que estamos constituidos (véase la cláusula 1.1). Cualquier notificación enviada por correo electrónico se considerará recibida el Día Hábil siguiente al de su envío. Si el día en que se considere recibida la notificación no es un Día Hábil, la notificación se considerará siguiente Día Hábil.

17. Quejas

17.1. Nos comprometemos a garantizar que las reclamaciones se tramiten con prontitud y equidad.

17.2. Si desea presentar una queja sobre nuestros Servicios, puede hacerlo enviando los detalles y las pruebas relacionadas con su queja a nuestro correo electrónico de contacto. Acusaremos recibo de su queja por correo electrónico, investigaremos su queja y le enviaremos una respuesta definitiva en un plazo de quince (15) Días Hábiles a partir de la fecha de recepción de la queja.

18. Ley aplicable y jurisdicción

18.1. Este Acuerdo y cualquier disputa que surja de, en conexión con, o relacionada con, la interpretación de este Acuerdo (incluyendo disputas no contractuales), se regirán por las leyes de la jurisdicción de Santa Lucía.

19. Varios

19.1. El presente Acuerdo constituye el acuerdo completo entre usted y nosotros y sustituye a todos los acuerdos, promesas, garantías y representaciones anteriores (ya sean escritos u orales) en relación con su objeto.

19.2. Si cualquier disposición del presente Acuerdo es declarada inválida o inaplicable por cualquier tribunal u órgano administrativo de jurisdicción competente, dicha invalidez o inaplicabilidad no afectará a las demás disposiciones del presente Acuerdo, que permanecerán en pleno vigor y efecto.

19.3. Si no insistimos en que cumpla alguna de sus obligaciones en virtud del presente Contrato, o si no hacemos valer nuestros derechos frente a usted, o si nos demoramos en hacerlo, ello no significará que hayamos renunciado a nuestros derechos frente a usted y no significará que usted no tenga que cumplir con dichas obligaciones. Si renunciamos a un incumplimiento por su parte, sólo lo haremos por escrito, y eso no significará que renunciemos automáticamente a cualquier incumplimiento posterior por su parte.

19.4. Podemos ceder a un tercero cualquiera o todos nuestros derechos en virtud del presente Contrato.

19.5. Usted no podrá ceder a terceros ninguno o todos los derechos que le correspondan en virtud del presente Contrato sin nuestro previo consentimiento por escrito.

Acuerdo IB

Acuerdo IB

We Golden - Acuerdo de Agente Introductor (IB) / Socio Afiliado (Revshare)

Fecha de entrada en vigor: El presente Acuerdo entrará en vigor en la fecha en que el Socio lo acepte electrónicamente a través del Portal de Socios WeGolden (“Fecha de entrada en vigor”).

El presente Acuerdo de Agente de Introducción (IB) / Socio Afiliado (el “Acuerdo”) se celebra por y entre:

(1) WeGolden (PTY) LTD, (“WeGolden”, “Compañía”, “nosotros”, “nos”, “nuestro”); y (2) La persona física o jurídica que solicita y acepta este Acuerdo por vía electrónica a través del portal de socios de WeGolden (“Socio”, “IB”, “tú”, “tu”).

La Sociedad y el Socio son colectivamente la “Partes”.


1. ÁMBITO Y RELACIÓN

1.1 Alcance. El Socio presenta clientes potenciales a WeGolden y comercializa los productos y servicios de WeGolden de acuerdo con este Contrato, las leyes aplicables y las políticas de la Empresa.

1.2 Contratista independiente. El Socio es un contratista independiente y no tiene autoridad para obligar a WeGolden. Nada en este Acuerdo crea una asociación, empresa conjunta, empleo, franquicia, agencia, relación fiduciaria o representación.

1.3 No asesoramiento / no representación. El Socio no debe (a) proporcionar asesoramiento de inversión en nombre de WeGolden, (b) actuar como representante de WeGolden, (c) ofrecer garantías de beneficios, o (d) tergiversar las condiciones de negociación, la calidad de ejecución, las tarifas, la licencia o el estado regulatorio, o el riesgo.

2. DEFINICIONES

2.1 “Cliente” significa una persona o entidad que abre una cuenta con WeGolden.

2.2 “Cliente Referido” significa un Cliente que es rastreado y atribuido al Socio a través del enlace de rastreo de la Compañía, código de referencia, sub-ID, o asignación manual por WeGolden.

2.3 “Portal de socios” se refiere al portal en línea de la empresa utilizado por los socios para el seguimiento, la elaboración de informes y la información sobre comisiones.

2.4 “Recompensa IB” significa la comisión de socio pagadera en virtud del presente Contrato.

2.5 Por “RevShare” se entiende la parte de los Ingresos Elegibles atribuibles a los Clientes Referidos, calculada en virtud del presente Acuerdo y del Anexo A.

2.6 “Ingresos subvencionables”: los componentes de los ingresos relacionados con el comercio incluidos a efectos de RevShare tal y como se describen en el Anexo A, netos de ajustes y exclusiones.

2.7 “Operación calificada” significa una operación que cumple con todos los requisitos de elegibilidad establecidos en la Sección 8 y en el Anexo B.

2.8 Por “Conducta prohibida” se entiende cualquier conducta descrita en la sección 10, incluidos el abuso, el engaño, la manipulación, el juego, el fraude o los intentos de generar indebidamente Recompensas IB.

2.9 “Jurisdicciones restringidas” tiene el significado establecido en la Sección 6.

2.10 “Partes asociadas” se refiere a los propietarios, directores, empleados, contratistas, agentes, parientes, afiliados, entidades controladas del Socio y cualquier persona que WeGolden crea razonablemente que actúa de acuerdo con el Socio, incluso cuando los identificadores se solapen (por ejemplo, dispositivo, patrones de IP, métodos de financiación, instrumentos de pago u otros indicadores de vinculación).

3. INSCRIPCIÓN Y APROBACIÓN

3.1 Solicitud y aceptación. El Socio presenta su solicitud a través del Portal de Socios. La aceptación es electrónica.

3.2 Discrecionalidad de aprobación. La Sociedad podrá aprobar o rechazar cualquier solicitud a su entera discreción.

3.3 KYC/KYB. La Empresa puede solicitar identificación, documentos corporativos, información sobre beneficiarios reales y otra documentación de cumplimiento en cualquier momento. No proporcionar la información solicitada puede resultar en la suspensión o terminación.

4. OBLIGACIONES DE LOS SOCIOS Y CUMPLIMIENTO

4.1 Cumplimiento de las leyes. El Socio debe cumplir con todas las leyes, reglamentos y códigos aplicables en materia de publicidad y marketing, protección del consumidor, privacidad y requisitos anti-spam en cada jurisdicción en la que opere el Socio.

4.2 Justo y no engañoso. La comercialización debe ser imparcial, clara y no engañosa, y debe incluir cualquier advertencia de riesgo razonablemente exigida por la legislación aplicable o solicitada por la Empresa.

4.3 Ninguna venta engañosa. El Socio no debe hacer declaraciones o afirmaciones falsas, exageradas o engañosas, incluidas las rentabilidades garantizadas, las afirmaciones de “ausencia de riesgo” o la tergiversación de las comisiones, los diferenciales, la ejecución o el estado de la licencia/regulación.

4.4 Conservación de registros y cooperación. El Socio debe conservar los registros de los contenidos de marketing, las fuentes de tráfico y la configuración de las campañas y proporcionarlos sin demora a petición de la Empresa.

5. NORMAS DE MARKETING Y MARCA

5.1 Materiales aprobados. El Socio sólo podrá utilizar materiales de marketing proporcionados o aprobados por la Empresa. La Empresa podrá exigir la retirada inmediata de cualquier material no conforme.

5.2 Marca registrada y restricciones de suplantación. El Socio no debe registrar o utilizar nombres de dominio, cuentas de redes sociales, aplicaciones, páginas o creatividades que imiten o sean confusamente similares a la marca WeGolden.

5.3 No pujar por la marca (PPC/SEM). A menos que la Empresa proporcione un consentimiento previo por escrito, el Socio no debe pujar por “WeGolden” ni por cualquier error ortográfico o variación en las campañas de búsqueda de pago o sociales de pago, y no debe utilizar las marcas comerciales de la Empresa en el texto del anuncio, las URL de visualización o como palabras clave de orientación.

5.4 Fuentes de tráfico prohibidas. Prohibido el spam, la mensajería masiva no solicitada, los clics forzados, el relleno de cookies, el malware o adware, las reseñas falsas, las páginas de destino engañosas, las redirecciones engañosas o cualquier método de adquisición engañoso o ilegal.

5.5 Divulgación de la campaña. La Empresa podrá solicitar detalles de la campaña (palabras clave, ubicaciones, creatividades, páginas de destino, parámetros de seguimiento) y el Partner deberá proporcionarlos en un plazo razonable especificado por la Empresa.

6. JURISDICCIONES RESTRINGIDAS Y CLIENTES NO ADMISIBLES

6.1 No se presta servicio a determinados residentes. WeGolden no presta servicios a residentes de Vietnam, los países del EEE, los Estados Unidos de América, Israel, Rusia, Japón, Canadá, los Emiratos Árabes Unidos y algunas otras jurisdicciones determinadas por WeGolden de vez en cuando (las “Jurisdicciones Restringidas”).

6.2 Obligación del socio. El Socio no debe dirigirse, solicitar o remitir a sabiendas a residentes de Jurisdicciones Restringidas.

6.3 Remisiones no elegibles y consecuencias. Si se determina que un Cliente no es elegible (por ejemplo, debido a su residencia en Jurisdicciones Restringidas, sanciones, fraude o comprobaciones de cumplimiento fallidas), la Empresa podrá rechazar la incorporación, restringir o cerrar la cuenta, y cualquier Recompensa IB relacionada podrá considerarse no elegible y estar sujeta a anulación y/o recuperación en virtud de la Sección 9.

7. SEGUIMIENTO Y ATRIBUCIÓN

7.1 Métodos de seguimiento. La atribución se produce únicamente a través del enlace de seguimiento oficial de la Empresa, el código de referencia, el sub-ID y los sistemas de la Empresa.

7.2 No manipulación del seguimiento. El Socio no debe alterar, enmascarar o manipular el seguimiento.

7.3 Los registros de la Empresa prevalecen. Los registros de seguimiento y los registros internos de la empresa son la única base para la atribución y el cálculo de comisiones.

8. NORMAS COMERCIALES CUALIFICADAS (REQUISITOS BÁSICOS)

8.1 Sólo Operaciones Calificadas. Las Recompensas IB sólo se obtienen por Operaciones Cualificadas e Ingresos Elegibles, tal y como se definen en el presente Contrato y en el Anexo A y el Anexo B.

8.2 Regla de los 120 segundos. Las operaciones abiertas y cerradas en menos de ciento veinte (120) segundos no son Operaciones Cualificadas y no generan Recompensa IB.

8.3 Otras exclusiones. La Empresa podrá excluir las operaciones que no sean auténticas operaciones de riesgo de mercado o que no sean elegibles de otro modo en virtud del Anexo B, incluidas, entre otras, las pautas de cobertura o compensación utilizadas para jugar a las recompensas, la ejecución anormal, los errores de fijación de precios, el flujo tóxico y las operaciones vinculadas a Conductas Prohibidas.

8.4 Sin derecho. El Socio reconoce que no tiene derecho a las Recompensas IB a menos que cumpla los requisitos y sea confirmado por los sistemas de la Empresa.

9. IB REWARDS (REVSHARE), CRÉDITO DIARIO, AJUSTES, RETENCIONES Y CLAWBACK

9.1 Modelo RevShare. La Recompensa IB del Socio se basa en RevShare: un porcentaje de los Ingresos Elegibles atribuibles a las Operaciones Cualificadas de los Clientes Recomendados.

9.2 Tasa de RevShare (hasta 70%). El porcentaje de RevShare puede ser de hasta el setenta por ciento (70%) en función del nivel del Partner, el rendimiento, la región, la calidad del negocio, las fuentes de tráfico y otros criterios determinados por la Empresa. La(s) tarifa(s) aplicable(s) y los criterios de nivel (si los hubiera) se publican en el Portal de Socios y/o en el Anexo A y pueden ser actualizados por la Empresa de vez en cuando de acuerdo con la Sección 16.

9.3 Acreditación diaria. Con sujeción a las secciones 9.4-9.10, las Recompensas IB se calculan y abonan diariamente en función de los Ingresos Admisibles de las Operaciones Admisibles del día anterior. Los créditos diarios pueden aparecer como “pendientes” antes de convertirse en “pagaderos”.

9.4 Pendiente de revisión / maduración. La Compañía puede aplicar un periodo de revisión razonable antes de que los créditos diarios sean pagaderos para permitir comprobaciones de riesgo, correcciones de errores o revisión de cumplimiento.

9.5 Ajustes. La Empresa podrá ajustar las Recompensas IB al alza o a la baja (incluso después de acreditarlas) para tener en cuenta: (a) cancelaciones de operaciones, enmiendas, correcciones, fijación de precios fuera de mercado, errores del sistema o del LP; (b) devoluciones de cargos, reversiones de pagos, saldos negativos, reembolsos, descuentos o disputas; (c) Clientes determinados no elegibles (incluidas las Jurisdicciones Restringidas); (d) operaciones determinadas posteriormente como no Calificadas (incluida la regla de los 120 segundos); y (e) cualquier incumplimiento del presente Acuerdo, de las políticas de la Empresa o de Conducta Prohibida.

9.6 Retención y suspensión (sospecha de abuso). Si la Empresa tiene motivos razonables para sospechar de una Conducta Prohibida, engaño, fraude, manipulación, juego con recompensas o incumplimiento del presente Contrato, la Empresa podrá retener, retrasar, suspender o rechazar cualquier Recompensa IB (incluidos los créditos diarios), y podrá suspender el acceso del Socio al Portal de Socios durante la investigación.

9.7 Cancelación y recuperación. La Empresa podrá cancelar las Recompensas IB no pagadas y/o recuperar las Recompensas IB ya pagadas si la Empresa determina (actuando razonablemente) que dichas Recompensas IB surgieron directa o indirectamente de: (a) Conducta Prohibida; (b) Operaciones no Calificadas o Clientes no elegibles; (c) marketing engañoso o prohibido; (d) manipulación del seguimiento; o (e) cualquier otro incumplimiento del presente Contrato o de las políticas de la Empresa.

9.8 Métodos de recuperación. La recuperación podrá ejecutarse mediante: (a) deducción de futuras Recompensas IB; (b) compensación de cualquier saldo en el monedero del Socio; y/o (c) exigencia de reembolso en un plazo razonable especificado por la Empresa.

9.9 Umbral mínimo de pago. La Compañía puede exigir un umbral mínimo de pago de 10 USD antes de procesar un pago.

9.10 Determinación final. La determinación por parte de la Empresa de (i) los Ingresos Elegibles, (ii) las Operaciones Calificadas, (iii) la atribución y (iv) la elegibilidad para comisiones se basará en los registros y registros internos de la Empresa y será definitiva, sujeta al procedimiento de disputa de la Sección 14.

10. CONDUCTAS PROHIBIDAS (ANTIABUSO / ANTITRAMPAS)

10.1 Prohibición general. El Socio no debe participar en Conductas Prohibidas ni ayudar a nadie a hacerlo.

10.2 Ejemplos de Conducta Prohibida incluyen, sin limitación:

(a) autorremisiones o remisiones de Partes Asociadas;

(b) multicuentas, cuentas coordinadas o manipulación de identidades para generar Recompensas IB;

(c) estrategias de “churning” o "reward gaming" diseñadas principalmente para generar Recompensas IB en lugar de una auténtica exposición al mercado;

(d) cobertura o reflejo entre cuentas o partes relacionadas para neutralizar la exposición al tiempo que se generan beneficios;

(e) explotar la latencia, los errores técnicos, los errores de tarificación o las vulnerabilidades de ejecución;

(f) falsificar la residencia, la identidad o la documentación para eludir las restricciones;

(g) métodos de comercialización prohibidos en la sección 5;

(h) cualquier actividad que la Empresa considere razonablemente abusiva, tramposa o destinada a obtener indebidamente Recompensas IB.

10.3 Consecuencias. La Empresa podrá adoptar cualquier medida en virtud de las Secciones 9, 16 y otras disposiciones aplicables, incluidas la suspensión, rescisión, anulación de recompensas y recuperación.

11. IMPUESTOS

11.1 El Socio es el único responsable de todos los impuestos, derechos y cargas gubernamentales derivados de las Recompensas IB.

12. CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

12.1 Confidencialidad. El Partner debe mantener la confidencialidad de toda la información no pública, incluidos los informes del Portal de Partners, los niveles, las tarifas y la información comercial de la Empresa.

12.2 Protección de datos. El Socio debe cumplir con las leyes de privacidad aplicables y utilizar los datos del Cliente de forma legal y sólo para actividades legítimas de marketing y apoyo.

13. PROPIEDAD INTELECTUAL

13.1 Todas las marcas comerciales, logotipos y materiales de la Empresa son propiedad de la Empresa.

13.2 El derecho limitado del Socio a utilizar materiales aprobados finaliza inmediatamente tras la rescisión.

14. LITIGIOS Y RECLAMACIONES (IB REWARDS)

14.1 Plazo de reclamación. El Socio debe presentar cualquier disputa relativa a las Recompensas IB en un plazo de 7 días desde que el informe o crédito correspondiente aparezca en el Portal de Socios.

14.2 Información requerida. El socio debe proporcionar detalles suficientes (ID de cliente, fechas, sub-ID y otra información relevante) para su revisión.

14.3 Revisión y decisión. La Compañía revisará y responderá en un plazo razonable. La Compañía podrá denegar las reclamaciones que carezcan de información adecuada.

14.4 No abusar del proceso. Las reclamaciones excesivas, repetitivas o de mala fe pueden dar lugar a la suspensión.

15. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

15.1 La Empresa no se hace responsable de pérdidas indirectas o consecuentes, lucro cesante, pérdida de fondo de comercio o costes de marketing incurridos por el Socio.

15.2 En la medida máxima permitida por la ley, la responsabilidad total de la Sociedad, en su caso, se limitará a las Recompensas IB abonadas al Socio en los tres (3) meses anteriores.

16. VIGENCIA, SUSPENSIÓN, RESCISIÓN Y ACTUALIZACIONES

16.1 Vigencia. El presente Acuerdo comienza en la Fecha de Entrada en Vigor y continúa hasta su rescisión.

16.2 Suspensión. La Empresa podrá suspender inmediatamente el seguimiento, el acceso al Portal del Socio y/o los pagos cuando sospeche razonablemente que se ha producido una infracción, problemas de cumplimiento o una Conducta Prohibida.

16.3 Rescisión por causa justificada. La Empresa podrá rescindir inmediatamente el contrato por incumplimiento, fraude, engaño, comercialización prohibida, infracción de la oferta de marca u otro incumplimiento material.

16.4 Rescisión sin causa. Cualquiera de las Partes podrá resolver el presente Contrato en cualquier momento, con efecto inmediato, mediante notificación por escrito (incluido por correo electrónico) a la otra Parte.

16.5 Efectos de la rescisión. Tras la rescisión:

(a) el Socio deberá dejar de utilizar la marca de la Empresa y los materiales aprobados;

(b) la Empresa podrá dejar de atribuir nuevos Clientes al Socio;

(c) Las Recompensas IB no pagadas pueden perderse y/o los importes pagados pueden recuperarse cuando se aplique la Sección 9.7;

(d) Las secciones 9 (ajustes, retenciones, recuperaciones), 12 (confidencialidad), 13 (propiedad intelectual), 15 (responsabilidad), 18 (ley aplicable) y cualquier disposición destinada a sobrevivir a la rescisión seguirán vigentes.

16.6 Actualizaciones de tarifas y normas. La Empresa puede actualizar los niveles y tarifas de RevShare (incluyendo hasta 70%), las normas de Comercio Cualificado, las Jurisdicciones Restringidas y las normas de marketing actualizando el Portal de Socios y/o los Horarios. La participación continuada después de la fecha de entrada en vigor de los cambios constituye una aceptación.

17. AVISOS

17.1 A la Compañía: support@wegolden.com (o cualquier otra dirección de correo electrónico que la Compañía pueda notificar de vez en cuando).

Dirección registrada: Unit 8 29 First Avenue East, Parktown North, Johannesburgo, Gauteng, 2193, Sudáfrica.

17.2 Al Socio: la dirección de correo electrónico registrada en el Portal del Socio.

17.3 Las notificaciones se considerarán recibidas en el momento en que se envíen correctamente al sistema de correo electrónico del destinatario, siempre que no se reciba ninguna notificación de fallo en la entrega.

18. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

18.1 El presente Contrato y cualquier disputa o reclamación que surja de él o en relación con él (incluidas las disputas o reclamaciones no contractuales) se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Sudáfrica.

18.2 Las Partes se someten irrevocablemente a la jurisdicción exclusiva del Tribunal Superior de Sudáfrica (División Local de Gauteng, Johannesburgo) (o cualquier tribunal sucesor que tenga jurisdicción) con respecto a cualquier disputa o reclamación que surja de o en relación con este Acuerdo.

19. VARIOS

19.1 Integridad del acuerdo. El presente Contrato y sus Anexos constituyen el acuerdo íntegro entre las Partes en relación con el objeto del mismo.

19.2 Divisibilidad. Si alguna disposición es inválida, las disposiciones restantes seguirán siendo efectivas.

19.3 Cesión. El Socio no podrá ceder el presente Contrato sin previo consentimiento por escrito. La Empresa podrá cederlo a un afiliado o sucesor.

19.4 Idioma. La versión inglesa prevalece en caso de incoherencia con las traducciones.

ANEXO A - CONDICIONES DE LA COMISIÓN REVSHARE

A1. Tasa de RevShare. El porcentaje de RevShare del Partner lo determina la Empresa y puede ser de hasta 70%. La tarifa aplicable (y cualquier criterio de nivel) se muestra en el Portal de socios o es notificada de otro modo por la Empresa.

A2. Ingresos admisibles. Los Ingresos Admisibles pueden incluir el margen de margen y/o la comisión de negociación y/u otros componentes de ingresos relacionados con la negociación atribuibles a Operaciones Cualificadas de Clientes Recomendados, netos de: (i) reembolsos/descuentos, (ii) devoluciones de cargo/inversiones de pago, (iii) correcciones de errores, (iv) ajustes relacionados con saldos/créditos negativos, y (v) cualquier otro ajuste aplicado razonablemente por la Empresa.

A3. Exclusiones. No se obtienen Recompensas IB por: (a) Operaciones no Cualificadas (incluidas las operaciones < 120 segundos); (b) Clientes no elegibles (incluidas las Jurisdicciones Restringidas); (c) operaciones vinculadas a Conductas Prohibidas, abuso, engaño o manipulación; y (d) cualquier actividad excluida en virtud del Anexo B o de las políticas de la Empresa.

A4. Abono diario. Las recompensas se calculan y abonan diariamente (sujeto a revisión pendiente).

A5. Umbral mínimo de pago. 10 USD.

ANEXO B - NORMAS DE COMERCIO CUALIFICADO

B1. Regla de los 120 segundos. Las operaciones abiertas y cerradas en menos de 120 segundos no se consideran aptas.

B2. Exclusión de cobertura/reflejo. Las operaciones pueden considerarse no Cualificadas cuando forman parte de estrategias de cobertura, espejo, compensación o coordinadas a través de una o más cuentas destinadas a minimizar el riesgo de mercado al tiempo que se generan beneficios.

B3. Condiciones anormales/erróneas. Pueden excluirse las operaciones ejecutadas durante errores de fijación de precios, ticks fuera de mercado, fallos técnicos o interrupciones del LP/sistema.

B4. Juego de Recompensas / Churning. Podrán excluirse las operaciones que la Empresa determine razonablemente que se ejecutaron principalmente para generar Recompensas IB (incluidos los patrones repetitivos de horizonte corto, los patrones de ida y vuelta u otros comportamientos de juego).

B5. Discrecionalidad de la Empresa (Razonable). La Empresa puede clasificar las operaciones como no Calificadas cuando tenga motivos razonables para sospechar de abuso, engaño o actividad comercial no genuina.

ANEXO C - POLÍTICA DE MARKETING Y MARCA

C1. Prohibido pujar por una marca sin consentimiento escrito; prohibidos los dominios/marcas registradas; prohibida la suplantación de identidad.

C2. Sin afirmaciones engañosas (sin beneficios garantizados, sin “sin riesgo”, sin falsas afirmaciones sobre comisiones/esparcimientos/licencias).

C3. Sin spam / tráfico engañoso (sin clics forzados, malware, relleno de cookies, redireccionamientos engañosos).

C4. Retirada y divulgación. La empresa puede exigir la retirada inmediata de contenidos no conformes y solicitar la divulgación de campañas.